إدارة جودة تعليم اللغة العربية الشاملة في ضوء ديميغ في إنسان جندكيا بوردينج سكول باياكومبوه

مستخلص البحث

إدارة الجودة الشاملة في سياق التعليم هي فلسفة منهجية للتحسين المستمر يمكن أن توفر مجموعة من الأدوات العملية لأي مؤسسة تعليمية في تلبية احتياجات ورغبات وتوقعات العملاء في الحاضر والمستقبل. دمينغ في بيانه، "الجودة هي التوافق مع التوظيف في السوق" التي تعتبر الجودة في جوهرها مفهومًا يُنظر إليه على أنه عملية تركز على العميل وتتطلب تحسينًا مستمرًا لتلبية احتياجات العملاء. في هذه الحالة، يمكن تنفيذ تطبيق إدارة الجودة الشاملة مع مبدأ دمينغ بالكامل المذكور أعلاه إذا أعيدت صياغته فيُعرف باسم دورة دمينغ. دورة دمينغ هي تطبيق للتحسين المستمر الذي يتكون من أربع عمليات لحل المشكلات، وهي: التخطيط، التنفيذ، مراقبة، وتحسين.

استخدم الباحثة منهجية البحث طريقة نوعية، والبيانات التي تم الحصول عليها مأخوذة من النصوص، وإجراء البحث ينتج بيانات وصفية في شكل كلمات مكتوبة. والبيانات ومصادرها لهذا البحث قسمان البيانات الأولية والبيانات الثانوية. طريقة جمع البيانات بالملاحظة، والمقابلة والتوثيق. ريقة اختبار صحة البيانات باستخدام طريقة التثليث وهي جمع النصوص الرصدية المتعلقة بنظرية دمينغ، وقم بتوصيل البيانات ومطابقتها مع بعضها البعض، ومراجعة نتائج البيانات التي تم الحصول عليها. طريقة تحليل البيانات وهي تكثيف البيانات، وعرض البيانات، واستخلاص النتائج.

نتائج البحث كما يلي: (1) تخطيط جودة في برنامج الشرق الأوسط بمدرسة Insan Cendekia Boarding School Payakumbuh متعلق بالمعيار لتحقيق الجودة في إعداده. والمعيار فيها محددة مقدمة من برنامج الشرق الأوسط نفسها، منها: تعيين الأعضاء، تخطيط عن كتب الدراسية، الموارد المعلم، تخطيط عن توفير المادي للمعلم، وتخطيط عن توفير المادي للطلاب. (2) تنفيذ جودة في برنامج الشرق الأوسط بمدرسة Insan Cendekia Boarding School Payakumbuh كان تناسب في الإقامة كما أن في تخطيطها.

والتنفيذ فيها يشمل على عملية منها: التعليم العام، التعليم الخاص، والتعليم الإضافي. (3) مراقبة جودة في برنامج الشرق الأوسط بمدرسة Insan Cendekia Boarding School Payakumbuh تقام بطريقة المقابلة باستخدام دليلها في عملية مراقبته. ومن المراقبة ستجد أن لا يزال في برنامج الشرق الأوسط إلى معيار مراقبة ثابت، مثل جدول المراقبة الأسبوعي أو المراقبة الشهرية. هناك ما معلمين جيدين هو المراقبة الذاتية، وهناك مراقبة عن غيابات المعلم، وتستعمل الباحثة على استبانة لطلاب. (4) تحسين جودة في برنامج الشرق الأوسط بمدرسة Insan Cendekia Boarding School Payakumbuh بإعداد الخطة في عملية التخطيط والتنفيذ والمراقبة لترقية الجودة فيها، ولتحسين في برنامج الشرق الأوسط لا يوجد بعد.

ABSTRAK

Manajemen kualitas terpadu dalam konteks pendidikan adalah filosofi sistematik dari perbaikan terus menerus yang dapat memberikan seperangkat alat praktis untuk setiap institusi pendidikan dalam memenuhi kebutuhan, keinginan dan harapan pelanggan saat ini dan masa depan. Deming dalam pernyataannya, “Kualitas sejalan dengan kepuasan pasar/pelanggan” dimana kualitas pada intinya merupakan sebuah konsep yang dipandang sebagai proses customer-centric yang membutuhkan perbaikan terus menerus untuk memenuhi kebutuhan pelanggan. Dalam hal ini, penerapan TQM dengan seluruh prinsip Deming tersebut di atas dapat dilaksanakan jika dirumuskan kembali dan dikenal dengan siklus Deming. Siklus Deming adalah aplikasi perbaikan berkelanjutan yang terdiri dari empat proses pemecahan masalah: perencanaan, pelaksanaan, evaluasi, dan peningkatan.

Peneliti menggunakan metodologi metode kualitatif, data yang diperoleh diambil dari teks, dan prosedur penelitian menghasilkan data deskriptif berupa kata-kata tertulis. Data dan sumbernya untuk penelitian ini adalah dua bagian: data primer dan data sekunder. Metode pengumpulan data dengan observasi, wawancara dan dokumentasi. Metode pengujian keabsahan data dengan menggunakan metode triangulasi adalah dengan mengumpulkan teks observasi yang berkaitan dengan teori Deming, menghubungkan data dan mencocokan satu sama lain, dan meninjau hasil dari data yang diperoleh. Metode analisis data adalah memadatkan data, menyajikan data, dan menarik kesimpulan.

Hasil penelitian adalah sebagai berikut: (1) Perencanaan mutu dalam program Timur Tengah di Pondok Pesantren Insan Cendekia Payakumbuh berkaitan dengan kriteria pencapaian mutu dalam penyusunannya. Kriteria di dalamnya khusus disediakan oleh program Timur Tengah itu sendiri, antara lain: penunjukan anggota, perencanaan buku teks, sumber daya guru, perencanaan penyediaan materi untuk guru, dan perencanaan penyediaan materi untuk siswa. (2) Implementasi mutu dalam program Timur Tengah di Pondok Pesantren Insan Cendekia Payakumbuh sudah proporsional baik dalam tata ruang maupun dalam perencanaannya.

Pelaksanaannya meliputi suatu proses, meliputi: pendidikan umum, pendidikan khusus, dan pendidikan tambahan. (3) evaluasi mutu program Timur Tengah di Pondok Pesantren Insan Cendekia Payakumbuh dilakukan dengan metode wawancara menggunakan panduannya dalam proses pemantauannya. Dan dari evaluasi akan menemukan bahwa program Timur Tengah masih belum memiliki standar evaluasi tetap, seperti jadwal evaluasi mingguan atau evaluasi bulanan, guru yang baik ada observasi diri, dan absensi guru menggunakan finger print, serta peneliti membuat angket untuk siswa (4) Meningkatkan kualitas program Timur Tengah di Pondok Pesantren Insan Cendekia Payakumbuh dengan menyusun rencana dalam proses perencanaan, pelaksanaan dan pengawasan untuk peningkatan kualitas didalamnya. Dan untuk meningkatkan program di Timur Tengah belum ada.

ABSTRACT

Total quality management in the context of education is a systematic philosophy of continuous improvement that can provide a set of practical tools for any educational institution in meeting the needs, wants and expectations of present and future customers. Deming in his statement, "Quality is in line with market employment" which quality is at the core a concept that is seen as a customer-centric process that requires continuous improvement to meet customer needs. In this case, the application of TQM with the entire Deming principle mentioned above can be implemented if reformulated and is known as the Deming cycle. The Deming Cycle is an application of continuous improvement that consists of four problem-solving processes: planning, executing, controlling, and improving.

The researcher used the methodology qualitative method, the data obtained were taken from texts, and the research procedure produces descriptive data in the form of written words. The data and its sources for this research are two parts: primary data and secondary data. Method of data collection by observation, interview and documentation. The method for testing the validity of the data using the triangulation method is to collect observational texts related to Deming's theory, connect the data and match them with each other, and review the results of the obtained data. The data analysis method is to condense the data, present the data, and draw conclusions.

The results of the research are as follows: (1) Quality planning in the Middle East program at Insan Cendekia Boarding School Payakumbuh is related to the criterion for achieving quality in its preparation. The criterion in them is specific provided by the Middle East program itself, including: appointment of members, planning for textbooks, teacher resources, planning for material provision for the teacher, and planning for material provision for students. (2) The implementation of quality in the Middle East program at Insan Cendekia Boarding School Payakumbuh was proportionate in the residence as well as in its planning.

Its implementation includes a process, including: general education, special education, and additional education. (3) Quality control in the Middle East program at Insan Cendekia Boarding School Payakumbuh conducted by interview method using its guide in the process of monitoring it. And from monitoring you will find that still in the program to a fixed monitoring standard, such as a weekly monitoring schedule or monthly monitoring. What good teachers there is self-observation and there is monitoring of teacher absences, and the researcher used a questionnaire for students (4) Improving the quality of the Middle East program at Insan Cendekia Boarding School Payakumbuh by preparing the plan in the planning, implementation and monitoring process to upgrade the quality therein and to improve in the Middle East program there is not yet.