Implementasi nilai khilafah pada karyawan marketing PT. Panin Bank Syariah Tbk. Kantor Cabang Malang

INDONESIA:

Nilai-nilai Khilafah yang berasal dari Nabi Muhammad SAW mempunyai peran dalam upaya mengembangkan perusahaan PT. Panin Bank Syariah Kantor Cabang Malang. Terlebih perusahaan bank yang tidak hanya menyelenggarakan aktivitas keuangan, akan tetapi memberikan pelayanan yang baik kepada nasabah agar terciptanya suatu masyarakat industri modern. Sehingga penting untuk mengetahui implementasi nilai khilafah pada karyawan marketing perusahaan tersebut.

Penelitian ini menggunakan teknik analisis deskriptif kualitatif dan menempuh langkah analisis mulai dari telaah data, reduksi data, kategorisasi data, interpretasi data, dan konklusi data.

Hasil dari penelitian ini adalah implementasi nilai khilafah dalam bentuk sikap, tindakan, dan ucapan. Yang ditunjukkan oleh karyawan marketing didasari oleh iman kepada Allah SWT dan RasulNya.Tindakan untuk memenuhi kebutuhan dunia maupun akhirat dalam metode Nubuwwah (kenabian), Insaniyah (Kemanusiaan), Ukhuwah (persatuan), Ta’awun (tolong-menolong), Profesionalitas, dan Tanggungjawab.

ENGLISH:

The Khilafahvalues of Prophet Muhammad SAW have a key role in developing PT. Panin Bank Syariah, Branch Office of Malang. Its role is also important particularly for a bank which does not only carry out a financial activity but also intend to give a good service to the customers in order to create a modern industrial society. Therefore, it is crucial to know the Khilafah values implementation on the marketing staffs of the bank.

This study employs a qualitative descriptive analysis technique. It conducts several steps for the analysis consisting data review, reduction, categorization, interpretation, and conclusion.

The result of this study points out that the Khilafah values implementation is shown in forms of behaviour, action, and utterance. It is expressed by the banks marketing staffs on the basis of the faith to Allah SWT, the Prophets, and Messengers. It is the act of fulfilling the needs, here and in the afterlife, by applying the Nubuwwah(Prophethood), Insaniyah(humanity), Ukhuwah(unity), Ta’awun(cooperation), professionalism, and responsibility method.