Pengaruh harga dan kualitas produk terhadap keputusan pembelian minuman kopi: Studi pada konsumen kopi di Unyil Coffee Malang

INDONESIA

Tujuan dari penelitian ini adalah mengetahui pengaruh antara harga dan kualitas produk terhadap pengambilan keputusan pembelian kopi di Unyil Coffee Malang. Pengambilan judul dan pemilihan tempat penelitian didasarkan pada adanya fenomena dimana penjualan varian menu kopi di Unyil Coffee Malang dengan jumlah sajian cangkir dan sajian gelas terpaut jauh.

Penelitian ini merupakan penelitian kuantitatif yang bertujuan untuk mengetahui pengaruh harga dan kualitas produk terhadap keputusan pembelian minuman kopi, penelitian dilakukan pada konsumen kopi di Unyil Kopi Malang. Pengumpulan data dalam peneliatian menggunakan data primer hasil dari wawancara dan kuesioner yang berisi 24 butir pernyataan yang disebar kepada 120 responden dengan pernyataan-pernyataan yang disesuaikan dengan variabel-variabel yang ingin diteliti yaitu harga, kualitas produk dan keputusan pembelian. Pengambilan sampel dalam penelitian menggunakan Teknik non probability sampling yaitu accidental sampling dengan metode analisis menggunakan analisis regresi linier berganda.

Hasil penelitian menunjukkan bahwa kualitas produk yang memiliki 5 variabel yang sesuai yaitu performance, comformance to specification, perceifed quality, dan serviceability memiliki pengaruh yang positif terhadap keputusan pembelian kopi di Unyil Coffee Malang. Sama halnya dengan kualitas produk, harga juga memiliki pengaruh positif serta signifikan terhadap keputusan pembelian kopi.

ENGLISH

Product quality and price are important components in marketing. The existence of good quality products and comparable prices in the minds of consumers will bring out an image on a product so that consumers can be interested in buying and can even be loyal. This research aims to determine the effect on product quality and haga coffee purchasing decisions for consumers of coffee in Unyil Coffee Malang.

This research is a quantitative study which aims to determine the effect of price and product quality on coffee drink purchasing decisions. The research was conducted on coffee consumers at Unyil Coffee Malang. Collecting data in research using primary data from interviews and questionnaires containing 24 statement items distributed to 120 respondents with statements adjusted to the variables to be studied, namely price, product quality and purchase decisions. Sampling in the study using non probability sampling technique, namely accidental sampling with analysis method using multiple linear regression analysis.

The results showed that the quality of the product which has 5 appropriate variables, namely performance, conformance to specification, perceived quality, and serviceability has a positive influence on coffee purchasing decisions at Unyil Coffee Malang. Similarly, the quality of products, prices also had a positive influence and significant to decision coffee purchases.

ARABIC

جودة المنتج والسعر مكونات مهمة في التسويق. إن وجود منتجات ذات نوعية جيدة وأسعار قابلة للمقارنة في أذهان المستهلكين سيظهرصورةعلى المنتج بحيث يمكن للمستهلكين أن يهتموا بالشراءويمكن أن يكونوا مخلصين.الدراسة تهدف هذهإلى تحديد تأثير جودة المنتج وصحته على قرارات شراء القهوة لمستهلكي القهوة فيأونيل قهوة مالانج.

هذا البحث عبارة عن دراسة كمية تهدف إلى تحديد تأثير السعر وجودة المنتج على قرارات شراء مشروب القهوة ، وقد تم إجراء البحث على مستهلكي القهوة فيأونيل قهوة مالانج.استخدم جمع البيانات في هذه الدراسة البيانات الأولية من المقابلات والاستبيانات التي تحتوي على 24 عنصر بيان موزعة على 120 مستجيباً مع بيانات معدلة حسب المتغيرات المراد دراستها ، وهي السعر وجودة المنتج وقرارات الشراء. أخذ العينات في الدراسة باستخدامأسلوب أخذ العينات غير الاحتمالي ،أيأخذ العينات العرضيمع طريقة التحليل باستخدام تحليل الانحدار الخطي المتعدد.

أظهرت النتائج أن جودة المنتج الذي يحتوي على 5 متغيرات مناسبة ، وهيالأداء والمطابقة للمواصفات والجودة المدركةوإمكانية الخدمةلها تأثير إيجابي على قرارات شراء القهوة في أونيل قهوة مالانج. على غرار جودة المنتج ، يكون للسعر أيضًا تأثير إيجابي وهام على قرارات شراء القهوة.