Pengaruh program kesejahteraan karyawan terhadap kepuasan dan loyalitas karyawan: Studi pada karyawan PT. PP Persero Surabaya

INDONESIA:

Loyalitas kerja memiliki arti setia atau patuh. Loyalitas dapat digunakan sebagai sarana untuk memikat dan mempertahankan karyawan dalam sebuah organisasi maupun perusahaan. Salah satu cara mempertahankan loyalitas karyawan adalah menyediakan program kesejahteraan karyawan baik ekonomis maupun fasilitatif. Sedangkan kepuasan kerja adalah adalah keadaan emosional yang menyenangkan atau tidak menyenangkan dengan mana para karyawan memandang pekerjaan mereka.

Tujuan penelitian ini adalah untuk membuktikan adanya pengaruh program kesejahteraan karyawan terhadap loyalitas karyawan baik langsung maupun tidak langsung dengan melalui kepuasan kerja sebagai variabel mediasi. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif. Populasi yang digunakan adalah karyawan PT.PP (Persero) Tbk dari 5 Devisi yaitu Devisi Keuangan, Devisi Business Development, Devisi human Relation (HR), , Engineering, serta jajaran staff dan admin yang diambil dengan cara teknik propotional stratified random sampling sehingga didapatkan sebanyak 154 orang sebagai sampel. Data diperoleh dengan cara mnyebar kuesioner dan dianalisis dengan menggunakan analisis jalur (path analysist).

Hasil dari penelitian ini diperoleh sebagai berikut : kesejahteraan ekonomis dan fasilitatif berpengaruh positif dan signifikan terhadap loyalitas karyawan, kesejahteraan ekonomis dan fasilitatif berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan kerja, kepuasan kerja berpengaruh positif dan signifikan terhadap loyalitas karyawan, kepuasan kerja memediasi pengaruh kesejahteraan karyawan terhadap loyalitas karyawan.

ENGLISH:

Job loyalty means loyal or obedient. Loyalty can be used as a means to attract and retain employees in an organization or company. One way to maintain employee loyalty is to provide employee welfare programs both economically and facilitatively. Meanwhile, job satisfaction is a pleasant or unpleasant emotional state with which employees view their work.

The purpose of this study was to prove the influence of employee welfare programs on employee loyalty, either directly or indirectly, through job satisfaction as a mediating variable. This study uses a quantitative approach. The population used is the employees of PT.PP (Persero) Tbk from 5 divisions, including the financial division, business development division, human relations (HR) division, engineering, and staff and admin ranks taken by means of the proportional stratified random sampling technique. as many as 154 people as a sample. Data obtained by distributing questionnaires and analyzed using path analysis.

The results of this research based on path analysis showed: economic and facilitative welfare has a positive and significant effect on employee loyalty, economic and facilitative welfare has a positive and significant effect on job satisfaction, job satisfaction has a positive and significant effect on employee loyalty, job satisfaction mediates the effect of employee welfare on loyalty. employees.

ARABIC:

الولاء الوظيفي يعني الولاء أو المطيعة. يمكن استخدام الولاء كوسيلة لجذب الموظفين والاحتفاظ بهم في مؤسسة أو شركة. تتمثل إحدى طرق الحفاظ على ولاء الموظف في توفير برامج رعاية الموظفين الاقتصادية والتيسيرية. وفي الوقت نفسه ، الرضا الوظيفي هو حالة عاطفية ممتعة أو غير سارة ينظر بها الموظفون إلى عملهم.

كان الغرض من هذه الدراسة هو إثبات تأثير برامج رعاية الموظفين على ولاء الموظفين ، بشكل مباشر أو غير مباشر ، من خلال الرضا الوظيفي كمتغير وسيط. تستخدم هذه الدراسة نهجا كميا. السكان المستخدمون هم موظفو PT.PP (Persero) Tbk من 5 أقسام ، بما في ذلك القسم المالي ، وقسم تطوير الأعمال ، وقسم العلاقات الإنسانية (HR) ، والهندسة ، والموظفين ، ورتب الإدارة المأخوذة عن طريق تقنية أخذ العينات العشوائية الطبقية النسبية. ما يصل إلى 154 شخصًا كعينة. تم الحصول على البيانات عن طريق توزيع الاستبيانات وتحليلها باستخدام تحليل المسار (محلل المسار

تم الحصول على نتائج هذه الدراسة على النحو التالي: الرفاهية الاقتصادية والتيسيرية لها تأثير إيجابي وهام على ولاء الموظف ، والرفاهية الاقتصادية والتيسيرية لها تأثير إيجابي وهام على الرضا الوظيفي ، والرضا الوظيفي له تأثير إيجابي وهام على ولاء الموظف ، والرضا الوظيفي يتوسط تأثير رفاهية الموظف على الولاء الموظفين