Kontribusi penerimaan Pajak Kendaraan Bermotor (PKB) dari layanan drive thru terhadap Pendapatan Asli Daerah (PAD) di Kabupaten Madiun

INDONESIA:

Sebagai salah satu instansi penyelenggara pelayanan publik, Kabupaten Madiun dalam upaya mewujudkan pelayanan prima kepada wajib pajak berupaya memberikan respon terhadap permasalahan – permasalahan yang ada, seperti buruknya pelayanan yang diberikan oleh Kepolisian, banyaknya wajib pajak yang harus mengantri dan membutuhkan waktu yang lama untuk membayar pajak kendaraan bermotor (PKB) tahunan karena keterbatasan waktu pelayanan, serta adanya gedung dan lahan yang tidak terpakai di area Kantor Bersama SAMSAT Madiun Kabupaten. Oleh sebab itu untuk merespon hal tersebut, pihak Kantor Bersama SAMSAT Madiun Kabupaten membuat inovasi layanan SAMSAT Drive Thru. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mendeskripsikan Kontribusi Penerimaan Pajak Kendaraan Bermotor (PKB) dari layanan Drive Thru Terhadap Pendapatan Asli Daerah di Kabupaten Madiun.

Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif deskriptif dimana tujuannya adalah untuk menggambarkan secara sistematis tentang fokus penelitian yang meliputi Penerimaan Pajak Kendaraan Bermotor dari Layanan Drive Thru, Kontribusi Penerimaan PKB terhadap PAD. Subyek penelitian ada dua orang. Analisis data bertujuan untuk menyederhanakan hasil oalahan data, sehingga mudah untuk dibaca dan diinterpretasikan. Data dikumpulkan dengan cara observasi, interview (wawancara), dokumentasi. Analisa datanya melalui tiga tahap : reduksi data, penyajian data, dan penarikan kesimpulan (verifikasi).

Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa Penerimaan Pajak Kendaraan Bermotor dari layanan Drive Thru terus meningkat, Pendapatan Denda Pajak Kendaraan Bermotor dari tahun 2008-2016 masih fluktuasi dan ini menunjukkan masih rendahnya kepatuhan wajib pajak. Penelitian ini juga menunjukkan bahwa kontribusi yang diberikan Penerimaan PKB dari layanan drive thru kepada penerimaan PAD untuk tahun 2008 hingga 2016 rata – ratanya sebesar 54% per tahun.

ENGLISH:

As one of the institutions of public service providers, Madiun District Regency in its effort to realize the excellent service to taxpayers, it tried to respond to the existing problems, such as the poor service provided by the Police, the number of taxpayers who had to queue and took a long time to pay the yearly motor vehicle tax (PKB) due to the limited time of service, as well as the existence of unused buildings and land in the area of Joint Office of SAMSAT Madiun Regency. Thus, the Joint Office of SAMSAT Madiun Regency created an innovated service of SAMSAT Drive Thru. The purpose of this study was to describe the Contribution of Motor Vehicle Acceptance (PKB) from Drive Thru Service to Local Own Revenue (PAD) in Madiun District.

This study used descriptive qualitative approach where the goal was to describe systematically the focus of research including Contribution of Motor Vehicle Acceptance (PKB) from Drive Thru Service to Local Own Revenue (PAD) in Madiun District. In this study there were two subjects. Data analysis was aimed to simplify the results of data, so it would be easy to read and interpret. Data was collected by observation, interview, and documentation. Data analysis was done through three stages: data reduction, data presentation, and conclusion withdrawal (verification).

The recult of this study indicate that Motor vehicle Tax receipts from Drive Thru services continue to increase, Motor vehicle revenue fee from 2008 to 2016 is still fluctuating and this indicates the low compliance of taxpayers. The study also shows that the contribution received from PKB receipts from the drive thru service to PAD revenue for 2008 to 2016 averaged 54% per year.