Analisis Technology Acceptance Model terhadap fitur Taxpayer Account Management Coretax dengan dimoderasi kepatuhan wajib pajak: Perspektif mahasiswa akuntansi di Malang

INDONESIA:

Penelitian ini bertujuan menganalisis penerimaan teknologi terhadap fitur Taxpayer Account Management pada sistem Coretax menggunakan pendekatan Technology Acceptance Model (TAM) dengan kepatuhan wajib pajak sebagai variabel moderasi. Penelitian ini dilatarbelakangi oleh transformasi digital administrasi perpajakan melalui implementasi Coretax yang membutuhkan penerimaan pengguna. Penelitian ini menguji pengaruh persepsi kemudahan penggunaan (Perceived Ease of Use) dan persepsi kemanfaatan (Perceived Usefulness) terhadap niat penggunaan fitur Taxpayer Account Management pada mahasiswa akuntansi di Malang.
Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif dengan pengumpulan data melalui kuesioner kepada mahasiswa akuntansi yang pernah atau sedang menjadi relawan pajak pada perguruan tinggi negeri di Malang. Pengambilan sampel dilakukan dengan purposive sampling, sedangkan analisis data menggunakan Partial Least Square (PLS) melalui SmartPLS 4.0.
Hasil penelitian menunjukkan bahwa persepsi kemudahan penggunaan tidak berpengaruh signifikan terhadap niat penggunaan fitur Taxpayer Account Management, sedangkan persepsi kemanfaatan berpengaruh positif dan signifikan. Kepatuhan wajib pajak tidak memoderasi hubungan antara persepsi kemudahan penggunaan dan niat penggunaan Coretax, namun memoderasi hubungan antara persepsi kemanfaatan dan niat penggunaan dengan arah moderasi negatif. Penelitian ini menunjukkan bahwa manfaat teknologi menjadi faktor utama dalam meningkatkan penerimaan fitur Coretax oleh mahasiswa akuntansi.

ENGLISH:

This study aims to analyze technology acceptance of the Taxpayer Account Management feature in the Coretax system using the Technology Acceptance Model (TAM) approach with taxpayer compliance as a moderating variable. This study is motivated by the digital transformation of tax administration through the implementation of Coretax, which requires user acceptance. This research examines the effect of perceived ease of use and perceived usefulness on the intention to use the Taxpayer Account Management feature among accounting students in Malang.
This study uses a quantitative method with data collected through questionnaires distributed to accounting students who have participated or are currently active as tax volunteers at public universities in Malang. The sampling technique used is purposive sampling, while data analysis is conducted using the Partial Least Square (PLS) method through SmartPLS 4.0.
The results show that perceived ease of use does not have a significant effect on the intention to use the Taxpayer Account Management feature, while perceived usefulness has a positive and significant effect. Taxpayer compliance does not moderate the relationship between perceived ease of use and Coretax usage intention, but it moderates the relationship between perceived usefulness and usage intention with a negative moderating effect. This study indicates that technological benefits are the main factor in increasing the acceptance of the Coretax feature among accounting students.

ARABIC:

تهدف هذه الدراسة إلى تحليل قبول التكنولوجيا لميز Taxpayer Account Management في نظام Coretax باستخدام منهج Technology Acceptance Model (TAM) مع الالتزام الضريبي للمكلفين كمتغير مُعدِّل. تنطلق هذه الدراسة من التحول الرقمي في إدارة الضرائب من خلال تطبيق نظام Coretax الذي يتطلب قبول المستخدمين. وتختبر الدراسة تأثير الإدراك بسهولة الاستخدام (Perceived Ease of Use) والإدراك بالفائدة (Perceived Usefulness) على نية استخدام ميزة Taxpayer Account Management لدى طلاب المحاسبة في مالانج.
تستخدم هذه الدراسة المنهج الكمي من خلال جمع البيانات باستخدام الاستبيانات الموزعة على طلاب المحاسبة الذين سبق لهم أو ما زالوا نشطين كمتطوعي الضرائب في الجامعات الحكومية بمدينة مالانج. تم اختيار العينة باستخدام تقنية Purposive Sampling، بينما تم تحليل البيانات باستخدام طريقة Partial Least Square (PLS) من خلال برنامج SmartPLS ٤٫٠.
أظهرت نتائج الدراسة أن الإدراك بسهولة الاستخدام لا يؤثر بشكل معنوي على نية استخدام ميزة Taxpayer Account Management، بينما يؤثر الإدراك بالفائدة تأثيرًا إيجابيًا ومعنويًا. كما أن الالتزام الضريبي لا يعدّل العلاقة بين الإدراك بسهولة الاستخدام ونية استخدام Coretax، لكنه يعدّل العلاقة بين الإدراك بالفائدة ونية الاستخدام بتأثير تعديلي سلبي. وتشير هذه الدراسة إلى أن فوائد التكنولوجيا تعد العامل الرئيسي في تعزيز قبول ميزة Coretax لدى طلاب المحاسبة