Pengaruh literasi keuangan syariah, persepsi harga emas, persepsi pendapatan dan kualitas pelayanan terhadap minat berinvestasi cicil emas di BSI: Studi pada nasabah BSI KCP Lumajang S Parman

INDONESIA:

Perkembangan perbankan syariah yang pesat di Indonesia menuntut pemahaman masyarakat yang lebih baik terhadap produk keuangan berbasis syariah terutama dalam berinvestasi. Bank Syariah Indonesia (BSI) merespons peluang tersebut dengan meluncurkan produk Cicil Emas berbasis akad murabahah sebagai alternatif investasi yang inklusif dan stabil. Namun, terdapat ketidaksesuaian antara hasil penelitian sebelumnya mengenai faktor-faktor yang mempengaruhi minat investasi pada produk ini, serta masih rendahnya minat sebagian nasabah di BSI KCP Lumajang S. Parman akibat terbatasnya pemahaman terhadap produk tersebut. Oleh karena itu, penelitian ini mengkaji pengaruh literasi keuangan syariah, persepsi harga emas, persepsi pendapatan, dan kualitas pelayanan terhadap minat berinvestasi cicil emas di BSI KCP Lumajang S. Parman.

Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif dengan pendekatan analisis deskriptif berlandaskan Theory of Planned Behavior (TPB). Sampel dipilih menggunakan teknik purposive sampling dengan jumlah responden sebanyak 200 orang. Data dikumpulkan melalui kuesioner berbasis Likert dan dianalisis menggunakan regresi linier berganda dengan IBM SPSS Statistics. Hasil penelitian menunjukkan bahwa literasi keuangan syariah, persepsi harga emas, persepsi pendapatan, dan kualitas pelayanan masing-masing berpengaruh positif dan signifikan secara parsial terhadap minat berinvestasi cicil emas. Secara simultan, keempat variabel tersebut berpengaruh positif dan signifikan terhadap minat berinvestasi, dengan nilai R² sebesar 0,578. Hal ini menunjukkan bahwa variabel independen dalam penelitian ini mampu menjelaskan 57,8% variasi minat berinvestasi cicil emas, sedangkan sisanya sebesar 42,2% dipengaruhi oleh faktor lain yang tidak diteliti dalam penelitian ini.

ENGLISH:

The rapid growth of Islamic banking in Indonesia requires the public to have a better understanding of Sharia-based financial products, particularly in the area of investing. Bank Syariah Indonesia (BSI) has responded to this opportunity by launching the Cicil Emas product, based on the murabahah contract, as an inclusive and stable investment alternative. However, there is a discrepancy between the results of previous studies regarding the factors influencing investment interest in this product, as well as the still low interest among some customers at BSI KCP Lumajang S. Parman due to limited understanding of the product. Therefore, this study examines the influence of Islamic financial literacy, perceptions of gold prices, perceptions of income, and service quality on the interest in investing in Cicil Emas at BSI KCP Lumajang S. Parman.

This study employed a quantitative method using a descriptive analysis approach based on the Theory of Planned Behavior (TPB). The sample was selected using purposive sampling, with a total of 200 respondents. Data were collected via a Likert-scale questionnaire and analyzed using multiple linear regression with IBM SPSS Statistics. The results indicate that Islamic financial literacy, perceptions of gold prices, perceptions of income, and service quality each have a positive and statistically significant partial effect on the interest in investing in gold through installment plans. Simultaneously, these four variables have a positive and significant effect on investment interest, with an R² value of 0.578. This indicates that the independent variables in this study account for 57.8% of the variation in interest in investing in gold installments, while the remaining 42.2% is influenced by other factors not examined in this study.

ARABIC:

إن التطور المتسارع للمصرفية الإسلامية في إندونيسيا يستلزم تحسين فهم المجتمع للمنتجات المالية القائمة على أحكام الشريعة الإسلامية، ولا سيما في مجال الاستثمار. واستجابةً لهذه الفرصة، أطلق بنك سيارة إندونيسيا (BSI) منتج "تقسيط الذهب" المستند إلى عقد المرابحة بوصفه بديلاً استثمارياً شاملاً ومستقراً. غير أن ثمة تبايناً بين نتائج الدراسات السابقة فيما يتعلق بالعوامل المؤثرة في الرغبة الاستثمارية لهذا المنتج، فضلاً عن ضعف الإقبال عليه لدى شريحة من عملاء بنك BSI فرع لوماجانج - شارع س. بارمان، وذلك بسبب محدودية إلمامهم بهذا المنتج. لذا، تسعى هذه الدراسة إلى بحث أثر الثقافة المالية الإسلامية، وتصور سعر الذهب، وتصور الدخل، وجودة الخدمة في الرغبة في الاستثمار بتقسيط الذهب لدى عملاء بنك BSI فرع لوماجانج - شارع س. بارمان. تعتمد هذه الدراسة المنهج الكمي بأسلوب التحليل الوصفي، مستندةً إلى نظرية السلوك المخطط (TPB). وقد جرى اختيار العينة وفق أسلوب أخذ العينات الهادفة (Purposive Sampling)، إذ بلغ عدد المستجيبين مئتي شخص. وتم جمع البيانات عبر استبانة مبنية على مقياس ليكرت، وحُللت باستخدام الانحدار الخطي المتعدد من خلال برنامج IBM SPSS Statistics. وقد كشفت نتائج الدراسة أن كلاً من الثقافة المالية الإسلامية، وتصور سعر الذهب، وتصور الدخل، وجودة الخدمة تؤثر إيجابياً وبشكل دال إحصائياً بصورة جزئية في الرغبة الاستثمارية بتقسيط الذهب. كما تبيّن أن هذه المتغيرات الأربعة مجتمعةً تُحدث أثراً إيجابياً دالاً في تلك الرغبة الاستثمارية، إذ بلغت قيمة معامل التحديد (R²) نحو 0.578، مما يعني أن المتغيرات المستقلة في هذه الدراسة قادرة على تفسير ما نسبته 57.8% من التباين في الرغبة الاستثمارية بتقسيط الذهب، في حين يعود الباقي البالغ 42.2% إلى عوامل أخرى لم تشملها هذه الدراسة.