A pragmatic analysis of conversational implicature and persuasive meaning in @aaliyahmichelle beauty live commerce

ABSTRACT

The development of digital technology has changed the way people communicate and conduct online shopping activities, especially through TikTok Live Commerce, where influencers promote products through real-time interactions with viewers. In beauty live commerce, influencers often use interactive, persuasive, and implied language to attract audiences and encourage purchasing decisions. Therefore, this study aims to analyze the types of conversational implicature used by @aaliyahmichelle in TikTok Beauty Live Commerce and to explain how these implicatures construct persuasive meaning during live selling interactions. This study employed a qualitative descriptive method with a netnographic approach. The data sources were selected TikTok live sessions conducted between February and March 2026, including the Valentine’s Day, Chinese New Year (Imlek), and Special Event 3.3 sessions. The data consisted of influencer utterances containing conversational implicature based on Grice’s Cooperative Principle and persuasive meaning based on Aristotle’s rhetorical appeals. The results show that the influencer’s utterances contain all four maxims of Grice’s Cooperative Principle, namely quality, quantity, relevance, and manner. The maxims of quality, relevance, and manner appear in all data, while the maxim of quantity appears in most of the data. This indicates that the influencer mostly delivers clear, relevant, and understandable information while still creating implied meanings related to product promotion. Furthermore, the persuasive meaning is constructed through Aristotle’s rhetorical appeals, namely ethos, pathos, and logos. Logos is the most dominant strategy, appearing through product explanations, benefits, prices, stock information, and product demonstrations. Pathos is shown through emotional expressions, urgency, and audience interaction, while ethos appears through personal experiences, product testing, and credibility-building statements. In conclusion, conversational implicature and persuasive meaning work together as effective communication strategies in TikTok Beauty Live Commerce. Through clear information, emotional engagement, and credibility-building strategies, influencers can create audience trust, interest, and purchase intention.

ABSTRAK

Perkembangan teknologi digital telah mengubah cara manusia berkomunikasi dan melakukan aktivitas belanja secara daring, terutama melalui TikTok Live Commerce, di mana influencer mempromosikan produk melalui interaksi langsung dengan penonton. Dalam beauty live commerce, influencer sering menggunakan bahasa yang interaktif, persuasif, dan mengandung makna tersirat untuk menarik perhatian audiens serta mendorong keputusan pembelian. Oleh karena itu, penelitian ini bertujuan untuk menganalisis jenis implikatur percakapan yang digunakan oleh @AaliyahMichelle dalam TikTok Beauty Live Commerce serta menjelaskan bagaimana implikatur tersebut membangun makna persuasif selama interaksi penjualan secara langsung. Penelitian ini menggunakan metode deskriptif kualitatif dengan pendekatan netnografi. Sumber data dalam penelitian ini berupa tiga sesi TikTok live commerce yang dipilih dan dilakukan pada Februari hingga Maret 2026, yaitu sesi Valentine’s Day, Chinese New Year (Imlek), dan Special Event 3.3. Data penelitian berupa tuturan influencer yang mengandung implikatur percakapan berdasarkan prinsip kerja sama Grice serta makna persuasif berdasarkan pendekatan retorika Aristoteles. Hasil penelitian menunjukkan bahwa tuturan influencer mengandung empat maksim dalam prinsip kerja sama Grice, yaitu maksim kualitas, kuantitas, relevansi, dan cara. Maksim kualitas, relevansi, dan cara ditemukan pada seluruh data, sedangkan maksim kuantitas muncul pada sebagian besar data. Hal ini menunjukkan bahwa influencer lebih banyak menyampaikan informasi yang jelas, relevan, dan mudah dipahami, namun tetap membangun makna tersirat yang berkaitan dengan promosi produk. Selain itu, makna persuasif dibangun melalui tiga strategi retorika Aristoteles, yaitu ethos, pathos, dan logos. Logos menjadi strategi yang paling dominan yang muncul melalui penjelasan mengenai fitur, manfaat, harga, informasi stok, serta demonstrasi produk. Pathos ditunjukkan melalui ekspresi emosional, penciptaan urgensi, dan interaksi dengan audiens, sedangkan ethos terlihat melalui pengalaman pribadi, pengujian produk, dan pernyataan yang membangun kredibilitas influencer. Kesimpulannya, implikatur percakapan dan makna persuasif saling berkaitan sebagai strategi komunikasi yang efektif dalam TikTok Beauty Live Commerce. Melalui penyampaian informasi yang jelas, keterlibatan emosional, serta pembangunan kepercayaan, influencer mampu meningkatkan ketertarikan, kepercayaan, dan niat beli audiens.

مستخلص البحث

أدى التطور المتسارع في التكنولوجيا الرقمية إلى تغيير طريقة تواصل الإنسان وممارسة أنشطة التسوق عبر الإنترنت، ولا سيما من خلال TikTok Live Commerce، حيث يقوم المؤثرون بالترويج للمنتجات عبر التفاعل المباشر مع الجمهور. وفي مجال TikTok Beauty Live Commerce، يستخدم المؤثرون غالبًا لغة تفاعلية وإقناعية تتضمن معاني ضمنية لجذب انتباه الجمهور وتشجيعه على اتخاذ قرار الشراء. لذلك، تهدف هذه الدراسة إلى تحليل أنواع الاستلزام الحواري التي تستخدمها @AaliyahMichelle في TikTok Beauty Live Commerce، وبيان كيفية إسهام هذا الاستلزام في بناء المعنى الإقناعي أثناء التفاعل البيعي المباشر. تستخدم هذه الدراسة المنهج الوصفي الكيفي باستخدام المدخل الإثنوغرافي الرقمي (Netnography). وتمثلت مصادر البيانات في ثلاث جلسات من جلسات TikTok Live Commerce التي تم اختيارها وتنفيذها خلال الفترة من فبراير إلى مارس عام 2026، وهي: جلسة Valentine’s Day، وجلسة Chinese New Year (Imlek)، وجلسة Special Event 3.3. أما بيانات الدراسة فتمثلت في أقوال المؤثرة التي تضمنت استلزامات حوارية استنادًا إلى مبدأ التعاون عند غرايس (Grice)، إضافة إلى المعاني الإقناعية استنادًا إلى المنهج البلاغي لأرسطو. وأظهرت نتائج الدراسة أن أقوال المؤثرة تضمنت المبادئ الأربعة في مبدأ التعاون عند غرايس، وهي: مبدأ الكيف، ومبدأ الكم، ومبدأ الملاءمة، ومبدأ الأسلوب. وقد ظهر كل من مبدأ الكيف، ومبدأ الملاءمة، ومبدأ الأسلوب في جميع البيانات، بينما ظهر مبدأ الكم في معظم البيانات. ويشير ذلك إلى أن المؤثرة كانت تقدم معلومات واضحة وذات صلة وسهلة الفهم، مع الاستمرار في بناء معانٍ ضمنية مرتبطة بالترويج للمنتجات. إضافة إلى ذلك، بُني المعنى الإقناعي من خلال ثلاث استراتيجيات بلاغية عند أرسطو، وهي: الإيثوس (Ethos)، والباثوس (Pathos)، واللوغوس (Logos). وكان اللوغوس الاستراتيجية الأكثر حضورًا، حيث ظهر من خلال شرح خصائص المنتجات، وفوائدها، وأسعارها، ومعلومات المخزون، وعرض المنتجات عمليًا. أما الباثوس فظهر من خلال التعبير عن المشاعر، وخلق الإحساس بالإلحاح، والتفاعل مع الجمهور، في حين تجسد الإيثوس من خلال الخبرة الشخصية، وتجربة المنتجات، والتصريحات التي تعزز مصداقية المؤثرة. وتخلص الدراسة إلى أن الاستلزام الحواري والمعنى الإقناعي يرتبطان بوصفهما استراتيجية تواصل فعالة في TikTok Beauty Live Commerce. ومن خلال تقديم المعلومات بوضوح، وإشراك الجمهور عاطفيًا، وبناء الثقة، تتمكن المؤثرة من زيادة اهتمام الجمهور، وتعزيز ثقته، ورفع نيته في شراء المنتجات.