إدارة المعرفة ومتطلبات تطبيقها بمؤسسات التعليم العالي: دراسة مقارنة بين جامعتي البراويجايا ومالانج الحكومية بجمهورية أندونيسيا

مستخلص البحث

تهدف الدراسة لتحديد متطلبات تطبيق إدارة المعرفة في مؤسسات التعليم العالي و الاستراتيجيات التي تقوم عليها الجامعتين لتفعيل ادارة المعرفة و العوائق التي تقف وراء تطبيق إدارة المعرفة في مؤسسات التعليم العالي وسبل تذليلها من خلال هذه الاطروحة.

أستخدم الباحث المدخل الكيفي النوعي لدراسة الحالة. جمعت البيانات من خلال المقابلة المباشرة وغير المباشرة والملاحظه لمجتمع الدراسة الذي يمثل القيادة العليا وأعضاء هيئة التدريس والموظفين بجامعتى البراويجايا ومالانج الحكومية التى تتكون من عشرون (20) شحص. ولتحليل البيانات أعتمد الباحث على النظرية المؤسسة Grounded theory حيث تترتب في ستة مراحل وهي تنظيم البيانات’ تصنيف البيانات’ تسجيل الملاحظات’ تحديد الأنساق والأنماط’ صياغة النتائج’ و التحقق من النتائج.

أستنتج هذا البحث أن (1) من متطلبات تطبيق إدارة المعرفة في الجامعة هيى وجود الموارد البشرية وتقنيات والقيادة الداعمة ومايتوفر لديها من مصادر ونظم معلومات وبما تسهم به في خدمة المجتمع تعد منظمات تنتج المعرفة فهى مهيأة لتبني إدارة المعرفة. (2) ومن استراتيجيات المترتبة في تفعيل ادارة المعرفة بالجامعة هي القيادة الداعمة لادارة المعرفة من خلال خلق وتعميم واستخدام ادارة المعرفة في عملية اتخاذ القرار.ثم توثيق وحفظ ونشر واسترجاع وحماية المعرفة و المشاركة والتعاون لتحسين تبادل ونقل المعرفة.(3) لدى الجامعة عوائق في تطبيق إدارة المعرفة ومن تلك العوائق هي التحديات الثقافية والهيكل التنظيمى وتحديات تعلقت بالقيادة وتحديات تعلقت بالبنية التحتية.

تشير نتائج الدراسة إلى أن إدارة المعرفة ترقى بالجامعات وتدعمها في عمليتي الابتكار وتنمية العلوم بقدراتها العلمية والتكنولوجية وزيادة مستوى البحث والخدمات , وتحسين فعالية الآداء التنظيمي وقدرتها على التكيف مع تحديات ومتطلبات التغيير السريع في البيئة المحيطة بها

ABSTRACT

The study aims to identify the requirements of applying knowledge management in higher education institutions and the strategies that are applied by both universities to activate knowledge management and obstacles that impede the application of knowledge management in higher education institutions and ways to overcome them through this thesis.

The researcher used the qualitative approach to the case study. The data were collected through direct and indirect interviews and observations of the study community, which represents the senior leadership, faculty members and staff of Braujaya and Malang State universities, which consists of twenty (20) People. In order to analyze the data, the researcher relied on grounded theory, which consists of six stages, namely, data regulation, 'data classification', 'observation of notes', determination of formats and patterns 'formulation of results' and verification of results.

The research concluded that (1) the requirements of the application of knowledge management at the university is the presence of human resources, techniques and leadership support and the available resources and information systems and the contribution to the service of the community organizations that produce knowledge is ready to adopt knowledge management. (2) One of the strategies of activating knowledge management at the university is the leadership that supports knowledge management through the creation, dissemination and use of knowledge management in the decision making process, and then documenting, preserving, disseminating, retrieving and protecting knowledge, participation and cooperation to improve the exchange and transfer of knowledge.(3) Knowledge management application includes cultural challenges, organizational structure, leadership challenges and infrastructure challenges.

The results of the study indicate that knowledge management is promoted and supported by universities in innovation and science development with its scientific and technological capabilities, increasing research and services, and improving the effectiveness of organizational performance and its ability to adapt to the challenges and requirements of rapid change in the environment.

ABSTRAK

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui penerapan meejeman pengetahuan di Perguruan Tinggi dan strategi yang digunakan oleh perguruan tinggi untuk mengefektifkan manajemen pengetahuan serta mengetahui hambatan yang dihadapinya.

Peneliti menggunakan pendekatan kualitatif dengan jenis penelitian studi kasus. Data dikumpulkan melalui metode interview secara langsung dan tidak langsung, serta obsertasi non partisipan yang dilakukan terhadap para pimpinan, dosen dan karyawan di dua perguruan tinggi, yaitu Universitas Brawijaya dan Universitas Negeri Malang, yang jumlahnya (20) orang. Untuk menganalisis data, peneliti menggunakan grounded theory yang terdiri dari beberapa langkah, yaitu organisasi data, klasifikasi data, penetapan pola, dan penarikan kesimpulan.

Peneliti menemukan beberap hal sebagai berikut: (1) di antara prasyarat yang harus dipenuhi perguruan tinggi dalam menerapkan manajemen pengetahuan adalah adanya Sumber Daya Manusia yang handal, Tekonologi yang canggih, manajemen yang mendukung, serta adanya sumber-sumber pengetahuan yang memadai untuk diabdikan kepada masyarakat. (2) di antara strategi yang dilakukan untuk efektivitas manajemen pengetahuan di perguruan tinggi adalah adanya kepemimpinan yang mendukung manajemen pengetahuan melalui penciptaan dan penggunaan manajemen pengatahuan untuk proses pengambilan keputusan, lalu mendokumentasikan pengetahuan dan menyebarluaskannya, serta bekerjasama untuk memperbaiki dan menerbitkan pengetahuan. (3)Aplikasi manajemen pengetahuan mencakup tantangan budaya, struktur organisasi, tantangan kepemimpinan dan tantangan infrastruktur.

Penelitian ini merekomendasikan bahwa manajemen pengetahun dapat meningkatkan dan mendukung perguruan tinggi dalam proses penemuan dan pengembangan ilmu pengetahuan dan teknologi, serta meningkatkan tingkat kajian dan pengabdian, memperbaiki efektifitas performansi organisasi, mampu menghadapi tantangan dan tuntutan perubahan yang cepat pada lingkungan sekitar