Efektivitas pengawasan Dinas Perhubungan Kota Malang terhadap layanan Jasa Parkir perspektif Akad Wadiah

INDONESIA

Layanan jasa parkir merupakan salah satu pelayanan yang banyak digunakan masyarakat. Dalam praktiknya, masih ditemukan pencantuman klausula baku pada karcis parkir yang menyatakan bahwa kehilangan kendaraan atau barang bukan menjadi tanggung jawab pengelola parkir. Klausula tersebut berpotensi merugikan konsumen karena mengalihkan tanggung jawab pengelola parkir kepada pengguna jasa parkir serta bertentangan dengan perlindungan konsumen dan prinsip akad wadiah dalam hukum islam.
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui efektivitas pengawasan Dinas Perhubungan Kota Malang terhadap pencantuman klausula baku dalam layanan jasa parkir serta tinjauan akad syariah terhadap klausula tersebut. Penelitian ini menggunakan metode penelitian empiris dengan pendekatan yuridis sosiologis. Data diperoleh melalui wawancara dan studi kepustakaan, kemudian dianalisis menggunakan teori efektivitas hukum menurut Soerjono Soekanto yang meliputi faktor hukum, penegak hukum, masyarakat, kebudayaan, serta sarana dan fasilitas.

Hasil penelitian menunjukkan bahwa pengawasan Dinas Perhubungan Kota Malang belum berjalan efektif karena masih berfokus pada operasional parkir disbanding perlindungan konsumen. Selain itu, terdapat berupa keterbatasan petugas, kurangnya sarana dan fasilitas, serta rendahnya kesadaran masyarakat. Ditinjau dari akad syariah, pencantuman klausula yang mengalihkan tanggung jawab pengelola parkir tidak sesuai dengan prinsip akad wadiah karena pengelola parkir memiliki tanggung jawab menjaga kendaraan yang dititipkan.

INGGRIS

Parking services still include standard clauses on parking tickets stating that the loss of vehicles is not the responsibility of the parking manager. These clauses may harm consumers and are contrary to consumer protection principles and the wadiah contract in Islamic law.
This study aims to determine the effectiveness of the supervision conducted by the Transportation Agency of Malang City regarding standard clauses in parking services and to analyze them from the perspective of Islamic contract law. This research uses an empirical legal method with a sociological juridical approach. Data were obtained through interviews and literature studies and analyzed using the legal effectiveness theory of Soerjono Soekanto.
The results show that the supervision conducted by the Transportation Agency of Malang City has not been fully effective because it is more focused on parking operations than consumer protection. Several obstacles were found, including limited supervisory personnel, lack of facilities, and low public awareness. From the perspective of Islamic contract law, clauses transferring responsibility from parking managers to consumers are not in accordance with the principles of wadiah contract because parking managers are responsible for safeguarding entrusted vehicles.

ARAB

مسؤولية إدارة الموقف. وتؤدي هذه الشروط إلى الإضرار بالمستهلك، كما أنها تتعارض مع أحكام حماية المستهلك ومبادئ عقد الوديعة في الشريعة الإسلامية.
يهدف هذا البحث إلى معرفة فعالية إشراف دائرة النقل بمدينة مالانج على إدراج الشروط التعسفية في خدمات مواقف السيارات ودراسة ذلك من منظور العقد الشرعي. استخدم هذا البحث المنهج القانوني التجريبي مع المدخل الاجتماعي القانوني، وتم الحصول على البيانات من خلال المقابلات والدراسات المكتبية، واعتمد التحليل على نظرية فعالية القانون لسويرجونو سوكانتو.
أظهرت نتائج البحث أن إشراف دائرة النقل بمدينة مالانج لم يحقق الفعالية الكاملة لأنه لا يزال يركز على الجوانب التشغيلية أكثر من حماية المستهلك. كما وُجدت عدة معوقات، منها قلة عدد المشرفين وضعف الوسائل والتسهيلات وانخفاض وعي المجتمع. ومن منظور العقد الشرعي، فإن الشروط التي تنقل مسؤولية مدير الموقف إلى المستخدم لا تتوافق مع مبادئ عقد الوديعة لأن مدير الموقف يتحمل مسؤولية حفظ المركبات المودعة باعتبارها أمانة