Strategi marketing mix dalam membangun citra lembaga di Madrasah Mu’allimin Mu’allimat (MMA) Sunan Drajat Paciran Lamongan

INDONESIA

Madrasah sebagai lembaga pendidikan Islam dituntut mampu beradaptasi dengan perkembangan zaman, khususnya dalam membangun citra lembaga yang positif dan kompetitif di tengah persaingan pendidikan yang semakin ketat. Citra lembaga menjadi faktor penting dalam meningkatkan kepercayaan masyarakat, menarik minat peserta didik baru, serta memperkuat eksistensi lembaga. Dalam konteks ini, Madrasah Mu’allimin Mu’allimat (MMA) Sunan Drajat Paciran Lamongan menjadi objek penelitian untuk melihat bagaimana strategi marketing mix diterapkan dalam membangun citra lembaga.

Penelitian ini bertujuan untuk mendeskripsikan dan menganalisis perencanaan, implementasi, dan evaluasi strategi marketing mix dalam membangun citra lembaga di MMA Sunan Drajat Paciran Lamongan. Fokus penelitian diarahkan pada penerapan Marketing Mix 7P yang meliputi product, price, place, promotion, people, process, dan physical evidence sebagai upaya meningkatkan daya saing lembaga pendidikan.

Metode penelitian menggunakan pendekatan kualitatif dengan jenis studi kasus. Subjek penelitian meliputi kepala madrasah, waka humas, tenaga pendidik, serta pihak terkait lainnya. Teknik pengumpulan data dilakukan melalui wawancara, observasi, dan dokumentasi. Analisis data menggunakan model interaktif yang meliputi kondensi data, penyajian data, dan penarikan kesimpulan, sedangkan uji keabsahan data dilakukan melalui triangulasi sumber dan teknik.

Hasil penelitian menunjukkan bahwa perencanaan strategi marketing mix dilakukan melalui analisis situasi, penentuan tujuan pemasaran, serta identifikasi target pasar yang disusun secara sistematis. Implementasi strategi dilakukan secara terpadu melalui penguatan program unggulan sebagai produk, penetapan harga yang terjangkau, lokasi yang strategis, promosi berbasis digital dan konvensional, peningkatan kualitas sumber daya manusia, pengelolaan proses layanan pendidikan yang terstruktur, serta penyediaan sarana prasarana yang representatif. Sementara itu, evaluasi strategi dilakukan secara berkala melalui rapat rutin dengan menilai aspek input, proses, dan output. Dengan demikian, penerapan strategi marketing mix 7P secara terencana dan berkelanjutan mampu membangun citra positif lembaga serta meningkatkan kepercayaan masyarakat terhadap MMA Sunan Drajat.

ENGLISH

As Islamic educational institutions, Madrasahs are required to adapt to current developments, particularly in building a positive and competitive image amidst increasingly fierce educational competition. Institutional image is a crucial factor in increasing public trust, attracting new students, and strengthening the institution's existence. In this context, Madrasah Mu'allimin Mu'allimat (MMA) Sunan Drajat Paciran Lamongan was chosen as the object of this study to examine how marketing mix strategies are applied to build the institution's image.

This study aims to describe and analyze the planning, implementation, and evaluation of marketing mix strategies in building the institution's image at MMA Sunan Drajat Paciran Lamongan. The focus of the research is directed at the application of the 7P marketing mix which includes product, price, place, promotion, people, process, and physical evidence as an effort to increase the competitiveness of educational institutions.

The research method used a qualitative approach with a case study approach. Subjects included the madrasah principal, the vice principal for public relations, teaching staff, and other relevant parties. Data collection techniques included interviews, observation, and documentation. Data analysis employed an interactive model encompassing data reduction, data presentation, and conclusion drawing. Data validity was tested through source and technique triangulation.

The results of the study indicate that marketing mix strategy planning is carried out through situation analysis, determining marketing objectives, and identifying target markets that are systematically arranged. Strategy implementation is carried out in an integrated manner through strengthening superior programs as products, setting affordable prices, strategic locations, digital and conventional-based promotions, improving the quality of human resources, managing structured educational service processes, and providing representative infrastructure. Meanwhile, strategy evaluation is carried out periodically through routine meetings by assessing input, process, and output aspects. Thus, the planned and sustainable implementation of the 7P marketing mix strategy is able to build a positive image of the institution and increase public trust in MMA Sunan Drajat.

ARABIC

تُعَدُّ المدرسةُ بوصفها مؤسسةً تعليميةً إسلاميةً مطالَبةً بالقدرة على التكيّف مع تطوّرات العصر، ولا سيما في بناء صورةٍ مؤسسيةٍ إيجابيةٍ وتنافسيةٍ في ظل اشتداد المنافسة التعليمية. وتُعَدُّ صورةُ المؤسسة عاملاً مهمًّا في تعزيز ثقة المجتمع، وجذب المتعلمين الجدد، وتقوية حضور المؤسسة واستمراريتها. وفي هذا السياق، جاءت المدرسة المعلمين والمعلمات (MMA) سونان دراجات لامونغان موضوعًا للدراسة للكشف عن كيفية تطبيق استراتيجية المزيج التسويقي في بناء صورة المؤسسة.

تهدف هذه الدراسة إلى وصف وتحليل تخطيط وتنفيذ وتقويم استراتيجية المزيج التسويقي في بناء صورة المؤسسة في المدرسة المعلمين والمعلمات سونان دراجات باتشيران لامونغان. ويركّز البحث على تطبيق عناصر المزيج التسويقي السبعة (7P)، وهي: المنتج (Product)، والسعر (Price)، والمكان (Place)، والترويج (Promotion)، والأفراد (People)، والعمليات (Process)، والدليل المادي (Physical Evidence)، بوصفها جهودًا لتعزيز القدرة التنافسية للمؤسسة التعليمية.

استخدمت الدراسة المنهج الكيفي بنوع دراسة الحالة. وشملت عيّنة البحث مدير المدرسة، ونائب مدير العلاقات العامة، والمعلمين، والأطراف ذات الصلة. وجُمِعت البيانات من خلال المقابلات، والملاحظة، والتوثيق. وتم تحليل البيانات باستخدام النموذج التفاعلي الذي يتضمن تقليص البيانات، وعرضها، واستخلاص النتائج، في حين تم التحقق من صدق البيانات من خلال تثليث المصادر والأساليب.

وأظهرت نتائج الدراسة أن تخطيط استراتيجية المزيج التسويقي يتم من خلال تحليل الوضع، وتحديد الأهداف التسويقية، وتعيين السوق المستهدف بصورة منهجية. أما تنفيذ الاستراتيجية فيتم بشكل متكامل من خلال تعزيز البرامج المتميزة بوصفها منتجًا، وتحديد أسعار مناسبة، واختيار موقع استراتيجي، واعتماد الترويج الرقمي والتقليدي، وتحسين جودة الموارد البشرية، وإدارة العمليات التعليمية بشكل منظّم، وتوفير مرافق وتجهيزات ملائمة. وفيما يتعلّق بالتقويم، فيتم بشكل دوري عبر اجتماعات منتظمة من خلال تقييم جوانب المدخلات والعمليات والمخرجات. وبذلك، فإن تطبيق استراتيجية المزيج التسويقي (7P) بصورة مخططة ومستدامة يسهم في بناء صورةٍ إيجابيةٍ للمؤسسة ويعزّز ثقة المجتمع تجاه المدرسة المعلمين والمعلمات سونان دراجات