Pengaruh digital marketing, brand awareness, dan religiosity terhadap minat menggunakan layanan Bank Syariah Indonesia: Studi pada generasi z di Kabupaten Pamekasan

INDONESIA :

Perkembangan perbankan syariah di Indonesia mendorong persaingan strategis dalam menarik minat Generasi Z. Bank Syariah Indonesia (BSI) menghadapi tantangan meningkatkan pangsa pasar di tengah pesatnya transformasi digital. Generasi Z di Kabupaten Pamekasan memiliki potensi besar namun masih terjadi kesenjangan antara tingginya populasi muslim dan rendahnya minat menggunakan bank syariah, yang diduga disebabkan oleh kurang optimalnya pemasaran digital, rendahnya kesadaran merek, dan belum konsistennya pengaruh religiusitas.
Penelitian ini bertujuan menganalisis pengaruh digital marketing, brand awareness, dan religiosity terhadap minat Generasi Z di Kabupaten Pamekasan menggunakan layanan BSI. Penelitian menggunakan pendekatan kuantitatif dengan survei melalui kuesioner online. Sampel terdiri dari 100 responden Generasi Z (usia 17–27 tahun) yang dipilih dengan teknik purposive sampling. Data dianalisis menggunakan regresi linier berganda dengan IBM SPSS Statistic 25.
Hasil penelitian menunjukkan bahwa ketiga variabel secara parsial maupun simultan berpengaruh positif dan signifikan terhadap minat menggunakan layanan BSI. Secara parsial, brand awareness memberikan kontribusi terbesar, diikuti digital marketing dan religiosity. Penelitian ini dapat menjadi acuan bagi industri perbankan syariah dalam mengoptimalkan strategi pemasaran digital, memperkuat kesadaran merek, serta mengintegrasikan nilai religiusitas untuk meningkatkan minat generasi muda.

ENGLISH:

The development of Islamic banking in Indonesia encourages strategic competition to attract Generation Z's interest. Bank Syariah Indonesia (BSI) faces challenges in increasing market share amid rapid digital transformation. Generation Z in Pamekasan Regency has great potential, but there is still a gap between the high Muslim population and low interest in using Islamic banks, allegedly caused by suboptimal digital marketing, low brand awareness, and inconsistent influence of religiosity.
This study aims to analyze the influence of digital marketing, brand awareness, and religiosity on Generation Z's interest in using BSI services in Pamekasan Regency. This study uses a quantitative approach with an online survey. The sample consisted of 100 Generation Z respondents (aged 17–27 years) selected using purposive sampling technique. Data were analyzed using multiple linear regression with IBM SPSS Statistic 25.
The results show that all three variables partially and simultaneously have a positive and significant effect on interest in using BSI services. Partially, brand awareness makes the largest contribution, followed by digital marketing and religiosity. This research can be a reference for the Islamic banking industry in optimizing digital marketing strategies, strengthening brand awareness, and integrating religious values to increase young generation's interest.

ARABIC:

يشجع تطور الصيرفة الإسلامية في إندونيسيا على المنافسة الاستراتيجية لجذب اهتمام الجيل Z. يواجه بنك
الشريعة الإندونيس (BSI) تحديات في زيادة حصته في السوق وسط التحول الرقمي السريع. يتمتع الجيل Z في
منطقة باميكاسان بإمكانيات كبيرة، لكن لا تزال هناك فجوة بين ارتفاع عدد السكان المسلمين وانخفاض الاهتمام باستخدام البنوك الإسلامية، ويعتقد أن ذلك ناجم عن التسويق الرقمي دون المستوى الأمثل، وانخفاض الوعي بالعلامة التجارية، والتأثير غير المتسق للتدين.
تهدف هذه الدراسة إلى تحليل تأثير التسويق الرقمي والوعي بالعلامة التجارية والتدين على اهتمام الجيل Z في منطقة باميكاسان باستخدام خدمات BSI. تستخدم هذه الدراسة منهجًا كميًا من خلال استبيان عبر الإنترنت. تكونت العينة من 100 فرد من الجيل Z (أعمارهم 17-27 عامًا) تم اختيارهم بتقنية أخذ العينات الهادفة. تم تحليل البيانات باستخدام الانحدار الخطي المتعدد مع برنامج IBM SPSS Statistic 25.
أظهرت النتائج أن المتغيرات الثلاثة بشكل جزئي ومتزامن لها تأثير إيجابي وكبير على الاهتمام باستخدام خدمات BSI. بشكل جزئي، يساهم الوعي بالعلامة التجارية بأكبر مساهمة، يليه التسويق الرقمي والتدين. يمكن أن يكون هذا البحث مرجعًا لصناعة الصيرفة الإسلامية في تحسين استراتيجيات التسويق الرقمي، وتعزيز الوعي بالعلامة التجارية، ودمج القيم الدينية لزيادة اهتمام جيل الشباب