Strategi mediator dalam mengatasi gangguan komunikasi pasangan akibat Silent Treatment perspektif Lawrence Boulle: Studi di Pengadilan Agama Kota Malang

ABSTRAK

Silent treatment merupakan perilaku komunikasi pasif agresif berupa sikap diam, menghindari interaksi, dan menolak berkomunikasi sebagai respons konflik emosional dalam hubungan pasangan. Fenomena ini berkaitan dengan tingginya angka perceraian yang didominasi perselisihan terus-menerus. Meskipun telah banyak dikaji dalam perspektif psikologis dan komunikasi, penelitian mengenai strategi mediator diwilayah pengadilan agama masih terbatas. Penelitian ini bertujuan mengidentifikasi dan menganalisis strategi mediator dalam mengatasi gangguan komunikasi pasangan akibat silent treatment di Pengadilan Agama Kota Malang dengan perspektif model mediasi Lawrence Boulle yang meliputi settlement, facilitative, transformative, dan evaluative mediation.
Penelitian ini merupakan penelitian hukum empiris dengan pendekatan kualitatif yang dilakukan di Pengadilan Agama Kota Malang. Data primer diperoleh melalui wawancara dengan mediator, sedangkan data sekunder diperoleh dari buku, jurnal, dokumen, literatur pendukung, serta peraturan perundang-undangan yang relevan. Teknik pengumpulan data dilakukan melalui wawancara semi terstruktur, dan dokumentasi. kemudian metode pengolahan data menggunakan teknik pemeriksaan data, klasifikasi, verifikasi, analisis data, dan penarikan kesimpulan.
Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa strategi mediator dalam menangani gangguan komunikasi akibat silent treatment di Pengadilan Agama Kota Malang dilakukan melalui penyesuaian pendekatan, seperti membangun kesadaran komunikasi, menciptakan suasana kondusif, serta menggunakan pendekatan emosional dan keagamaan. Ditinjau dari perspektif Lawrence Boulle, strategi ini tergolong cukup efektif, yang mencakup facilitative mediation dalam memfasilitasi komunikasi, transformative mediation dalam memulihkan hubungan, settlement mediation dalam mendorong kesepakatan, serta evaluative mediation dalam memberikan pertimbangan hukum pasca perceraian. Secara keseluruhan, strategi tersebut mampu membantu mengatasi hambatan komunikasi dan mendorong penyelesaian konflik secara lebih efektif.

ABSTRACT

Silent treatment is an aggressive passive communication behavior in the form of a silent attitude, avoiding interaction, and refusing to communicate in response to emotional conflict in a couple's relationship. This phenomenon is related to the high divorce rate which is dominated by constant disputes. Although it has been widely studied in psychological and communication perspectives, research on mediator strategies in the area of religious courts is still limited. This study aims to identify and analyze mediator strategies in overcoming couples' communication disorders due to silent treatment in the Malang City Religious Court with the perspective of Lawrence Boulle's mediation model which includes settlement, facilitative, transformative, and evaluative mediation.
This research is an empirical legal research with a qualitative approach conducted at the Malang City Religious Court. Primary data was obtained through interviews with mediators, while secondary data was obtained from books, journals, documents, supporting literature, and relevant laws and regulations. The data collection technique was carried out through semi-structured interviews, and documentation. Then the data processing method uses data analysis, classification, verification, data analysis, and conclusion drawing techniques.
The results of this study show that the mediator's strategy in dealing with communication disorders due to silent treatment at the Malang City Religious Court is carried out through adjustments in approaches, such as building communication awareness, creating a conducive atmosphere, and using emotional and religious approaches. Judging from Lawrence Boulle's perspective, this strategy is quite effective, which includes facilitative mediation in facilitating communication, transformative mediation in restoring relationships, settlement mediation in encouraging agreement, and evaluative mediation in providing post-divorce legal considerations. Overall, these strategies can help overcome communication barriers and encourage more effective conflict resolution.

مستخلص البحث

المعاملة الصامتة هي سلوك تواصل سلبي عدواني يتمثل في موقف صامت، وتجنب التفاعل، ورفض التواصل استجابة للصراعات العاطفية في علاقة الزوجين. يرتبط هذا الظاهرة بارتفاع معدل الطلاق الذي تهيمن عليه النزاعات المستمرة. على الرغم من دراستها على نطاق واسع في الجوانب النفسية والتواصلية، إلا أن الأبحاث حول استراتيجيات الوسيطة في مجال المحاكم الدينية لا تزال محدودة. تهدف هذه الدراسة إلى تحديد وتحليل استراتيجيات الوسيطة في التغلب على اضطرابات التواصل لدى الأزواج الناتجة عن المعاملة الصامتة في محكمة مدينة مالانج الدينية، من منظور نموذج الوساطة لورانس بول الذي يشمل الوساطة التسوية، والتيسرية، والتحويلية، والتقييمية.
هذا البحث هو بحث قانوني تجريبي بنهج نوعي أجري في محكمة مدينة مالانج الدينية. تم الحصول على البيانات الأولية من خلال مقابلات مع الوسطاء، بينما تم الحصول على البيانات الثانوية من الكتب والمجلات والوثائق والأدبيات الداعمة والقوانين والأنظمة ذات الصلة. تم تنفيذ تقنية جمع البيانات من خلال مقابلات شبه منظمة وتوثيق. ثم تستخدم طريقة معالجة البيانات تقنيات تحليل البيانات، والتصنيف، والتحقق، وتحليل البيانات، ورسم الاستنتاجات.
تظهر نتائج هذه الدراسة أن استراتيجية الوسيط في التعامل مع اضطرابات التواصل الناتجة عن المعاملة الصامتة في محكمة مدينة مالانغ الدينية تتم من خلال تعديلات في الأساليب، مثل بناء الوعي بالتواصل، وخلق جو ملائم، واستخدام الأساليب العاطفية والدينية. وبالنظر إلى وجهة نظر لورانس بول، فإن هذه الاستراتيجية فعالة جدا، وتشمل الوساطة التيسرية في تسهيل التواصل، والوساطة التحويلية في استعادة العلاقات، والوساطة في التسوية التي تشجع على الاتفاق، والوساطة التقييمية في توفير اعتبارات قانونية بعد الطلاق. بشكل عام، يمكن لهذه الاستراتيجيات أن تساعد في تجاوز حواجز التواصل وتشجيع حل النزاعات بشكل أكثر فعالية.