Pengaruh stres kerja terhadap turnover pada karyawan Domino Pizza Kota Malang dengan budaya organisasi sebagai variabel mediasi

INDONESIA :

Penelitian ini mengamati bagaimana stres di tempat kerja mempengaruhi kemungkinan karyawan di Domino's Pizza di Kota Malang untuk mengundurkan diri, dengan budaya organisasi berfungsi sebagai faktor mediasi. Dorongan untuk penelitian ini berasal dari masalah nyata perputaran staf yang tinggi yang dapat mengancam stabilitas dan efisiensi operasional perusahaan. Faktor-faktor yang memberikan kontribusi terhadap stres terkait pekerjaan yang dilakukan, Misalnya, tingkat beban kerja yang berat, tanggung jawab yang ambigu, dan suasana kerja yang tidak menguntungkan, diperkirakan menjadi penyebab utama niat karyawan untuk mengundurkan diri dari posisi mereka. Sebaliknya, dikemukakan sesuai dengan budaya organisasi yang positif dan inklusif dapat meredakan beberapa efek buruk dari stres. Penelitian ini mengaplikasikan pendekatan kuantitatif dengan menggunakan teknik penelitian eksplanatori. Sampel terdiri dari karyawan saat ini dari tiga lokasi Domino's Pizza di Kota Malang, yang dipilih melalui sampling purposif, dengan jumlah peserta dihitung berdasarkan rumus Slovin. Data dikumpulkan dengan menyebarkan kuesioner, dan analisis menggunakan metode Partial Least Square (PLS) untuk menganalisis hubungan antar variabel. Hasil temuan menunjukkan stres terkait pekerjaan berpengaruh signifikan dan positif terhadap niat untuk meninggalkan organisasi. Ini berarti bahwa saat karyawan mengalami stres terkait pekerjaan yang lebih tinggi, kemungkinan mereka mempertimbangkan untuk meninggalkan pekerjaan juga meningkat. Namun, telah dibuktikan bahwa budaya organisasi berfungsi sebagai mediator penting; budaya yang terbuka, mendukung, dan kolaboratif dapat mengurangi niat karyawan untuk pergi bahkan di tengah stres kerja. Hasil ini menyoroti peran penting manajemen dalam mempromosikan tempat kerja yang tidak hanya efisien tetapi juga penuh kasih, sebagai taktik untuk mempertahankan tenaga kerja yang terampil.

ENGLISH:

This study examines how workplace stress influences the likelihood of employee turnover at Domino's Pizza in Malang City, with organizational culture serving as a moderating factor. The drive behind this study originates from the genuine problem of elevated employee attrition. which can threaten the stability and operational efficiency of the company. Contributing factors to job-related stress such as heavy workloads, unclear roles, and unfavorable working environments are presumed to be the main reasons behind employees’ intentions to resign. Conversely, it is proposed that a positive and inclusive organizational culture can mitigate some of the adverse effects of stress.
In study employs a quantitativwe method explanatory research design. Th sample consists of current employees from three Domino's Pizza locations in Malang City, selected through purposive sampling, with the number of participants determined using the Slovin formula. Data were collected through questionnaires, and the analysis was conducted using Partial Least Squares (PLS) to examine the relationships between variables.
Findings indicate that job-related stress has a significant and positive effect on the intention to leave the organization. This means that when employees experience higher levels of work-related stress, they are more likely to consider leaving their jobs. However, it was demonstrated that organizational culture plays a crucial moderating role; an open, supportive, and collaborative culture can reduce employees’ intention to leave, even in the face of job stress. These results underscore the vital role of management in fostering a workplace that is not only efficient but also compassionate, as a strategy for retaining skilled employees.

ARABIC:

تتناول هذه الدراسة تأثير ضغط العمل على رغبة الموظفين في ترك العمل (معدل الدوران) في شركة دومينوز بيتزا بمدينة مالانغ، مع الثقافة التنظيمية كمتغير وسيط. تنطلق خلفية الدراسة من الظاهرة التي تتمثل في ارتفاع معدل دوران الموظفين، مما قد يؤثر سلبًا على استقرار وفعالية العمليات التشغيلية في الشركة. يُعتقد أن ضغط العمل، الناتج عن عوامل متعددة مثل كثافة عبء العمل، عدم وضوح الدور، وظروف العمل غير الملائمة، هو السبب الرئيسي وراء نية الموظفين في المغادرة. من ناحية أخرى، يُعتبر أن الثقافة التنظيمية الصحية والشاملة قادرة على تخفيف التأثيرات السلبية لهذا الضغط.تعتمد هذه الدراسة على المنهج الكمي باستخدام البحث التوضيحي تم اختيار عينة من الموظفين النشطين في ثلاثة فروع لشركة دومينوز بيتزا في مدينة مالانغ باستخدام تقنية العينة الهادفة وتم تحديد عدد المستجيبين وفقًا لصيغة سلوفين تم جمع البيانات من خلال توزيع استبيانات، بينما تم استخدام طريقة المربعات الصغرى الجزئية لتحليل العلاقات بين المتغيرات.أظهرت نتائج التحليل أن ضغط العمل له تأثير إيجابي ومعنوي على نية الدوران. بمعنى أنه كلما زاد مستوى ضغط العمل لدى الموظفين، زادت ميولهم للتفكير في ترك العمل. ومع ذلك، ثبت أن الثقافة التنظيمية تلعب دورًا وسيطًا هامًا، حيث يمكن للثقافة المفتوحة والداعمة والتعاونية أن تقلل من نية الموظفين في المغادرة رغم تعرضهم للضغط في العمل. تؤكد هذه النتائج على أهمية دور الإدارة في خلق بيئة عمل ليست فقط منتجة، بل وإنسانية أيضًا، كاستراتيجية للحفاظ على قوة عاملة كفؤة.