Inovasi manajemen mutu dalam pencapaian peringkat akreditasi unggul: Studi kasus di Fakultas Ilmu Tarbiyah dan Keguruan Universitas Islam Negeri Maulana Malik Ibrahim Malang

INDONESIA:

Fenomena empirik yang melandasi penelitian ini adalah keberhasilan seluruh program studi sarjana (S1) Fakultas Ilmu Tarbiyah dan Keguruan UIN Maulana Malik Ibrahim Malang dalam meraih peringkat akreditasi unggul dari LAMDIK dalam satu siklus akreditasi dengan skor yang relatif tinggi dan konsisten. Capaian ini menjadi menarik karena secara nasional peringkat akreditasi unggul pada program studi kependidikan masih terbatas, meskipun banyak program studi memiliki sumber daya yang relatif sebanding. Fenomena tersebut mengindikasikan adanya inovasi manajemen mutu yang tidak semata-mata bersifat administratif, tetapi terinternalisasi dalam tata kelola akademik dan kelembagaan fakultas. Berdasarkan hal tersebut, penelitian ini bertujuan untuk menganalisis dan menjelaskan model inovasi manajemen mutu yang dikembangkan Fakultas Ilmu Tarbiyah dan Keguruan UIN Maulana Malik Ibrahim Malang dalam pencapaian Akreditasi Unggul, dengan fokus pada aspek perencanaan, pelaksanaan, serta evaluasi dan pengendalian inovasi manajemen mutu.

Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif dengan desain studi kasus. Teknik pengumpulan data meliputi wawancara mendalam dengan pimpinan fakultas, ketua program studi, dan pengelola mutu, observasi, serta analisis dokumen seperti Rencana Strategis dan Rencana Opearaional, laporan Audit Mutu Internal, dan Laporan Evaluasi Diri tahun 2021-2025. Analisis data dilakukan melalui kondensasi data, penyajian data, dan penarikan kesimpulan secara tematik, dengan menjaga keabsahan data melalui triangulasi sumber dan teknik.

Temuan penelitian menunjukkan bahwa: Pertama, perencanaan inovasi manajemen mutu dilakukan dengan memosisikan akreditasi unggul sebagai arah mutu jangka panjang, yang dirancang secara terintegrasi sejak awal periode rencana strategis, dikawal oleh kepemimpinan fakultas, serta dijiwai nilai amanah dan istiqāmah untuk menjaga konsistensi dan keberlanjutan mutu. Kedua, pelaksanaan inovasi manajemen mutu diwujudkan melalui perubahan praktik kerja manajerial dan akademik, dengan siklus PPEPP berfungsi sebagai mekanisme kerja harian yang memungkinkan evaluasi dan perbaikan mutu secara langsung dan kontekstual, serta berorientasi pada kualitas praktik yang melampaui standar minimum, yang dijiwai nilai iḥsān dan itqān. Ketiga, evaluasi dan pengendalian inovasi manajemen mutu dijalankan sebagai proses reflektif dan pembelajaran organisasi melalui audit mutu internal dan rapat tinjauan manajemen yang berbasis data dan berorientasi pada perbaikan berkelanjutan, yang diperkuat oleh nilai muḥāsabah dan istiqāmah. Secara sintesis, ketiga temuan penelitian ini menunjukkan bahwa inovasi manajemen mutu di Fakultas Ilmu Tarbiyah dan Keguruan UIN Maulana Malik Ibrahim Malang berlangsung sebagai proses sistemik dan berkelanjutan yang mengintegrasikan perencanaan strategis, pelaksanaan praktik kerja harian, serta evaluasi dan pengendalian berbasis pembelajaran organisasi, yang diperkokoh oleh internalisasi nilai-nilai Islam sebagai fondasi etik dan spiritual keberlanjutan mutu.

Secara teoretik penelitian ini: (1) memperluas teori inovasi manajemen dengan menunjukkan bahwa inovasi tidak selalu hadir dalam bentuk pengenalan sistem atau struktur formal yang baru, melainkan dapat berwujud transformasi praktik kerja serta pemaknaan ulang terhadap sistem mutu yang telah ada; (2) merekonseptualisasi paradigma dominan manajemen mutu dari compliance-based quality assurance menuju value-based quality enhancement; dan (3) merumuskan teori subtantif Model Inovasi Manajemen Mutu Berbasis Nilai, yang memadukan kerangka manajemen mutu modern (perencanaan–pelaksanaan–evaluasi–pengendalian) dengan nilai-nilai Islam sebagai fondasi etik dan spiritual yang berfungsi sebagai mekanisme penggerak inovasi manajerial.

ENGLISH:

The empirical phenomenon underpinning this study is the success of the Faculty of Education and Teacher Training at Maulana Malik Ibrahim State Islamic University of Malang, where all undergraduate study programs achieved Superior Accreditation from LAMDIK within a single accreditation cycle, with relatively high and consistent scores. This achievement is noteworthy given that, at the national level, Superior Accreditation among teacher education programs remains limited, despite many institutions possessing comparable resources. This phenomenon indicates the presence of quality management innovation that extends beyond administrative compliance and is internalized within the faculty’s academic and institutional governance. Accordingly, this study aims to analyse and explain the model of quality management innovation developed by Faculty of Education and Teacher Training in achieving superior accreditation, with a particular focus on the dimensions of planning, implementation, and evaluation and control of quality management innovation.

This research employs a qualitative approach using a case study design. Data were collected through in-depth interviews with faculty leaders, heads of study programs, and quality assurance personnel, complemented by observations and document analysis, including the Faculty Strategic Plan and Operational Plan, Internal Quality Audit reports, and Self-Evaluation Reports from 2021 to 2025. Data analysis was conducted through data condensation, data display, and thematic conclusion drawing, with data validity ensured through source and technique triangulation.

The findings reveal that, first, quality management innovation planning was carried out by positioning Superior Accreditation as a long-term quality orientation, integrative designed from the outset of the strategic planning period, overseen by faculty leadership, and infused with the values of amanah (trustworthiness) and istiqāmah (consistency) to ensure continuity and sustainability of quality. Second, the implementation of quality management innovation was realized through transformations in managerial and academic work practices, with the PPEPP cycle functioning as a daily operational mechanism that enables direct and contextual quality evaluation and improvement, oriented toward practice quality that exceeds minimum standards and guided by the values of iḥsān (excellence) and itqān (professional rigor). Third, the evaluation and control of quality management innovation were conducted as reflective processes and organizational learning through data-driven Internal Quality Audits and Management Review Meetings, oriented toward continuous improvement and reinforced by the values of muḥāsabah (self-reflection) and istiqāmah. In synthesis, the three research findings indicate that quality management innovation at the Faculty of Education and Teacher Training of Maulana Malik Ibrahim State Islamic University of Malang operates as a systemic and sustainable process that integrates strategic planning, the implementation of daily work practices, and evaluation and control grounded in organizational learning, strengthened by the internalization of Islamic values as an ethical and spiritual foundation for sustainable quality.

From a theoretical perspective this study: (1) extends management innovation theory by showing that innovation does not necessarily emerge through the introduction of new systems or formal structures, but may take the form of transformed work practices and the reinterpretation of existing quality systems; (2) reconceptualizes the dominant quality management paradigm from compliance-based quality assurance to value-based quality enhancement; and (3) formulates a substantive theory in the form of a Value-Based Quality Management Innovation Model, integrating the modern quality management cycle (planning–implementation–evaluation–control) with Islamic values functioning as internal drivers of managerial innovation.

ARABIC:

ينطلق هذا البحث من ظاهرةٍ ميدانية تتمثل في نجاح كلية علوم التربية والتعليم بجامعة مولانا مالك إبراهيم الإسلامية الحكومية بمالانج في تحقيق مرتبة الاعتماد المتميز لجميع قسم تعليمها لمرحلة البكالوريوس ضمن دورة اعتماد واحدة، وبنتائج مرتفعة ومتسقة نسبيًا. تكتسب هذا الإنجاز دلالةً علميةً خاصة، إذ لا تزال مرتبة الاعتماد المتميز على الصعيد الوطني محدودة في قسم التعليم، رغم أن عددًا كبيرًا من هذ القسم يمتلك مواردَ متقاربة من حيث الكفاءة والإمكانات. وتشير هذه الظاهرة إلى وجود ابتكارٍ في إدارة الجودة لا يقتصر على الامتثال الإداري، بل يتجسد في البنية الأكاديمية والتنظيمية للكلية. ولذلك، تهدف هذه الدراسة إلى تحليل وشرح نموذج الابتكار في إدارة الجودة الذي طوّرته كلية علوم التربية والتعليم لتحقيق مرتبة الاعتماد المتميز، مع التركيز على أبعاد التخطيط والتنفيذ والتقييم والضبط في الابتكار الإداري للجودة.

يعتمد البحث على المنهج النوعي بتصميم دراسة حالة. وقد جُمعت البيانات من خلال مقابلات متعمقة مع قيادات الكلية، ورؤساء القسم، ومسؤولي ضمان الجودة، إلى جانب الملاحظة وتحليل الوثائق، بما في ذلك الخطة الإستراتيجية والخطة التشغيلية للكلية، وتقارير التدقيق الداخلي للجودة، وتقارير التقييم الذاتي خلال الفترة 2021–2025. وتم تحليل البيانات عبر تكثيف البيانات، وعرضها، واستخلاص النتائج بصورة موضوعاتية، مع ضمان مصداقية النتائج من خلال التثليث في المصادر والأساليب.

وتُظهر نتائج البحث أن: أولًا، تخطيط الابتكار في إدارة الجودة تم من خلال وضع الاعتماد المتميز بوصفه اتجاهًا استراتيجيًا طويل الأمد للجودة، صُمم بصورة تكاملية منذ بداية الفترة الإستراتيجية، وأشرفت عليه قيادة الكلية، واستند إلى قيمتي الأمانة والاستقامة لضمان استمرارية الجودة واستدامتها. ثانيًا، تجسّد تنفيذ الابتكار في إدارة الجودة في تحول الممارسات الإدارية والأكاديمية، حيث أدّت دورة PPEPP دور آلية العمل اليومي التي تُمكّن من التقييم والتحسين المباشر والسياقي للجودة، مع توجيه الممارسات نحو تجاوز المعايير الدنيا، مستلهمةً قيمتي الإحسان والإتقان. ثالثًا، نُفذت عمليات التقييم والضبط في الابتكار الإداري للجودة بوصفها عمليةً تأمليةً وتعلمًا تنظيميًا من خلال التدقيق الداخلي للجودة واجتماعات مراجعة الإدارة القائمة على البيانات، والموجّهة نحو التحسين المستمر، والمدعومة بقيمتي المحاسبة الذاتية والاستقامة. وبصورة تركيبية، تُظهر النتائج الثلاثة لهذا البحث أن الابتكار في إدارة الجودة في كلية علوم التربية والتعليم بجامعة مولانا مالك إبراهيم الإسلامية الحكومية بمالانج يجري بوصفه عمليةً نظاميةً ومستدامةً تدمج بين التخطيط الإستراتيجي، وتنفيذ ممارسات العمل اليومية، والتقييم والضبط القائمين على التعلم التنظيمي، ويعززها ترسيخ القيم الإسلامية بوصفها أساسًا أخلاقيًا وروحيًا لاستدامة الجودة.

ومن المنظور النظري، تسهم هذا البحث في: (1) توسيع نظرية الابتكار الإداري من خلال إظهار أن الابتكار لا ينشأ بالضرورة عبر إدخال أنظمة أو هياكل رسمية جديدة، بل قد يتجسد في تحويل ممارسات العمل وإعادة تأويل أنظمة الجودة القائمة؛ (2) إعادة تصور النموذج السائد لإدارة الجودة من ضمان الجودة القائم على الامتثال إلى تعزيز الجودة القائم على القيم؛ و(3) صياغة نظريةٍ موضوعيةٍ في صورة نموذج الابتكار في إدارة الجودة القائم على القيم، الذي يدمج دورة إدارة الجودة الحديثة (التخطيط–التنفيذ–التقييم–الضبط) مع القيم الإسلامية بوصفها محركات داخلية للابتكار الإداري.