Pengaruh pelayanan perpustakaan terhadap minat kunjung di Perpustakaan Kecamatan Singgahan Kabupaten Tuban

INDONESIA:

Perpustakaan kecamatan Singgahan berupaya memberikan pelayanan prima sebagai upaya dalam meningkatkan minat kunjung. Dalam variabel pelayanan, nilai tertinggi pada indikator perhatian dan nilai terendah pada indikator penampilan. Tujuan penelitian ini untuk mengetahui ada dan tidaknya pengaruh pelayanan perpustakaan terhadap minat kunjung di Perpustakaan Kecamatan Singgahan Kabupaten Tuban. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif dengan teknik pengumpulan data yang dilakukan dengan penyebaran kuesioner, wawancara, observasi dengan jumlah responden sebanyak 97 responden. Teknik analisis data yang digunakan adalah uji validitas, uji reliabilitas dan uji regresi linier sederhana dengan bantuan software SPSS (Statistical Product and Service Solutions) versi 25. Hasil penelitian menunjukkan bahwa terdapat pengaruh secara positif dan signifikan, hal ini ditunjukkan dengan nilai signifikansi sebesar 0,000 dimana nilai tersebut lebih kecil dari 0.05 yang berarti bahwa variabel pelayanan perpustakaan berpengaruh terhadap variabel minat kunjung. Nilai r aquare menunjukkan variabel pelayanan perpustakaan berpengaruh sebesar 90% dan sisanya 10% dipengaruhi oleh faktor lain.

ENGLISH:

Library service provision represents the maximum effort to meet users’ expectations and needs, aiming to achieve user satisfaction. The Library of Singgahan Subdistrict seeks to deliver excellent services as a strategy to increase visit interest. The library management implements several strategies, including outreach services, outdoor study activities, and facilitation of community programs. The research aims to determine whether library services influence visit interest at the Library of Singgahan District, Tuban Regency. It employed a quantitative method and collected data using questionnaires, interviews, and observations involving 97 respondents. The researcher analyzed the data using validity, reliability, and simple linear regression tests, assisted by SPSS (Statistical Package for the Social Sciences) version 25. The research results indicate a positive and significant influence, as demonstrated by a significance value of 0.000, which is lower than 0.05. These results mean that the library service variable has a significant influence on the visit interest variable. The R-squared value indicates that library services account for 90% of the variance in visit interest, while the remaining 10% is attributed to other factors.

ARABIC:

تقديم الخدمة هو جهد أقصى تقوم به المكتبة لتلبية توقعات واحتياجات مرتاديها من أجل تحقيق رضا المستخدمين. تسعى مكتبة منطقة سينجاهان لتقديم خدمة ممتازة كاستراتيجية لزيادة اهتمام الزوار. ومن بين الاستراتيجيات التي ينفذها مديرو المكتبة خدمة التوصيل إلى المستخدمين، الأنشطة الدراسية الخارجية، وتقديم المساعدة أثناء الأنشطة. يهدف هذا البحث إلى معرفة ما إذا كانت هناك تأثيرات لخدمة المكتبة على اهتمام الزوار في مكتبة منطقة سينجاهان بمقاطعة تيوبان. استخدم هذا البحث المنهج الكمي مع جمع البيانات من خلال توزيع الاستبانة، والمقابلة، والملاحظة، حيث بلغ عدد المشاركين 97 مستجيبًا. وتقنية تحليل البيانات المستخدمة هي اختبار الصلاحية، اختبار الموثوقية، واختبار الانحدار الخطي البسيط بمساعدة برنامج إحصائي SPSS الإصدار 25. أشارت نتائج البحث إلى وجود تأثير إيجابي وذو دلالة إحصائية، ويظهر ذلك من خلال قيمة الدلالة الإحصائية التي تبلغ 0.000، حيث إن هذه القيمة أقل من 0.05، مما يعني أن متغير خدمة المكتبة يؤثر على متغير الاهتمام بالزيارة. وتشير قيمة r² إلى أن متغير خدمة المكتبة يؤثر بنسبة 90%، والباقي 10% يتأثر بعوامل أخرى.