Pengaruh knowledge sharing terhadap kinerja karyawan pada Kantor Pengawasan dan Pelayanan Bea dan Cukai Tipe Madya Cukai Malang

INDONESIA:

Knowledge management merupakan salah satu elemen penting dalam organisasi yang dapat mendorong inovasi, meningkatkan kinerja, dan membangun keunggulan kompetitif. Salah satu proses utama dalam knowledge management adalah knowledge sharing, yaitu aktivitas kooperatif di mana individu bertukar informasi, pengalaman, dan keahlian untuk saling mendukung dalam memecahkan masalah dan menghasilkan ide-ide baru. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh knowledge sharing terhadap kinerja karyawan pada Kantor Pengawasan dan Pelayanan Bea dan Cukai Tipe Madya Cukai Malang. Penelitian kuantitatif dengan pendekatan survei ini menggunakan metode analisis regresi linear sederhana untuk menguji hipotesis. Populasi penelitian adalah seluruh karyawan Bea Cukai Malang yang berjumlah 106 orang, dengan sampel sebanyak 84 responden yang diambil menggunakan teknik Simple Random Sampling dan dihitung menggunakan rumus Slovin. Data dikumpulkan melalui kuesioner yang disebarkan kepada responden. Hasil penelitian menunjukkan bahwa knowledge sharing memberikan pengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja karyawan sebesar 18%. Artinya, meskipun kontribusinya tergolong rendah, nilai ini tetap menegaskan bahwa budaya berbagi pengetahuan memegang peran penting dalam mendukung peningkatan efektivitas, efisiensi, serta kualitas kerja karyawan.

ENGLISH:

Knowledge management is one of the important elements in an organization that can drive innovation, improve performance, and build a competitive advantage. One of the main processes in knowledge management is knowledge sharing, which is a cooperative activity where individuals exchange information, experiences, and skills to support each other in solving problems and generating new ideas. This study aims to analyze the influence of knowledge sharing on employee performance at the Malang Excise Intermediate Type Customs and Excise Supervision and Service Office. This quantitative research with a survey approach uses a simple linear regression analysis method to test the hypothesis. The research population was all Malang Customs employees totaling 106 people, with a sample of 84 respondents taken using the Simple Random Sampling technique and calculated using the Slovin formula. Data was collected through questionnaires distributed to respondents. The results of the study showed that knowledge sharing had a positive and significant influence on employee performance by 18%. This means that even though the contribution is relatively low, this value still emphasizes that the culture of knowledge sharing plays an important role in supporting the improvement of employee effectiveness, efficiency, and work quality

ARABIC:

ستحو ،ءادلأا نيبتو ةزيم ةيسفانت . ةدحاو نم تايلمعلا ةيسيئرلا في ةرادإ ةفرعلما يه ةكراشم ،ةفرعلما يهو طاشن نيواعت لدابتي هيف دارفلأا تامولعلما تابرلخاو تاراهلماو معدل مهضعب ضعبلا في لح تلاكشلما ديلوتو راكفأ ةديدج . فدته هذه ةساردلا لىإ ليلتح يرثتأ ةكراشم ةفرعلما ىلع ءادأ ينفظولما في بتكم فارشلإا تامدلخاو طسوتلما كرامجلل بئارضلاو في غنلاام . مدختسي اذه ثحبلا يمكلا مادختسبا جنه حسلما ةقيرط ليلتح رادنحلاا يطلخا ةطيسبلا رابتخلا ةيضرفلا . ناك عيجم يفظوم كراجم جنلاام نم لياجمإ 106 ،صاخشأ عم ةنيع نم 84 اكراشم ت مهذخأ مادختسبا ةينقت ةنيعلا لا ةيئاوشع ةطيسبلا ابهاسحو مادختسبا ةغيص ينفولس . ت عجم تناايبلا نم للاخ تناايبتسا تعزو ىلع ينبيجتسلما . ترهظأ جئاتن ةساردلا نأ ةكراشم ةفرعلما ناك اله يرثتأ بيايجإ وذو ةللاد ىلع ءادأ ينفظولما ةبسنب 18 ٪. اذهو نيعي هنأ مغر نأ ةهماسلما ةضفخنم ايبسن ،لاإ نأ هذه لا ةميق دكؤت نأ ةفاقث لدابت ةفرعلما بعلت ارود امهم في معد ينستح ةيلاعف ينفظولما متهءافكو ةدوجو ل