Analisis penerimaan dan penggunaan aplikasi srikandi di Dinas Kearsipan dan Perpustakaan Kabupaten Lumajang menggunakan model UTAUT

INDONESIA

Perkembangan teknologi dan informasi komunikasi memberikan dampak
yang sangat signifikkan dalam beberapa sektor pemerintahan salah satunya pada kearsipan. Dinas Kearsipan dan Perpustakaan Kabupaten Lumajang menggunakan aplikasi SRIKANDI (Sistem Informasi Kearsipan Dinamis Terintegrasi) dalam memenuhi kebutuhan pembuatan surat menyurat secara online dan pengarsipan elektronik. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis tingkat penerimaan dan penggunaan aplikasi SRIKANDI di Dinas Kearsipan dan Perpustakaan Kabupaten Lumajang. Menggunakan pendekatan kualitatif deskriptif, penelitian ini mengadopsi model UTAUT (Unified Theory of Acceptance and Use of Technology) untuk mengidentifikasi faktor-faktor yang memengaruhi penerimaan teknologi tersebut. Data dikumpulkan melalui observasi dan wawancara mendalam dengan informan kunci yang merupakan pengguna aktif SRIKANDI di Disarpus Kabupaten Lumajang. Hasil penelitian menunjukkan bahwa tingkat penerimaan dan penggunaan aplikasi ini sangat tinggi. Temuan ini didukung oleh hasil analisis variabel UTAUT. Terdapat ekspektasi kinerja (performance expectancy) yang tinggi, di mana pengguna menilai aplikasi SRIKANDI secara signifikan mampu mempercepat dan menyederhanakan proses kerja kearsipan. Ekspektasi usaha (effort expextancy) juga dinilai sangat positif karena kemudahan dan kepraktisannya dalam penggunaan. Adanya dukungan dari pengaruh social (social influence) seperti atasan dan rekan kerja yang turut memperkuat niat penggunaan. Selain itu, kondisi yang memfasilitasi (facilitating condition) yaitu ketersediaan perangkat keras dan jaringan internet yang memadai, berperan krusial dalam meningkatkan minat dan perilaku adopsi. Secara keseluruhan, niat perilaku (behavioral intention) dan perilaku penggunaan (use behavior) menunjukkan bahwa aplikasi SRIKANDI telah terintegrasi secara penuh dalam seluruh aktivitas kearsipan. Secara keseluruhan penelitian ini menyimpulkan bahwa penerimaan dan penggunaan SRIKANDI di Disarpus Kabupaten Lumajang berhasil dan berjalan dengan baik.

ENGLISH

The development of technology and communication information has had a
significant impact on several sectors of government, one of which is archiving. The Lumajang Regency Archives and Library Office uses the SRIKANDI (Integrated Dynamic Archiving Information System) application to meet the needs of online correspondence and electronic archiving. This study aims to analyze the level of acceptance and use of the SRIKANDI application in the Lumajang Regency Archives and Library Office. Using a descriptive qualitative approach, this study adopts the UTAUT (Unified Theory of Acceptance and Use of Technology) model to identify the factors that influence the acceptance of this technology. Data were collected
through observation and in-depth interviews with key informants who are active users of SRIKANDI at the Lumajang Regency Archives and Library Office. The results of the study show that the level of acceptance and use of this application is very high. These findings are supported by the results of the UTAUT variable analysis. There is a high performance expectancy, where users consider the SRIKANDI application to be significantly capable of accelerating and simplifying the archiving process. Effort expectancy is also considered very positive due to its ease and practicality of use. The
support of social influence, such as from superiors and coworkers, also strengthens the intention to use the application. In addition, facilitating conditions, namely the availability of adequate hardware and internet networks, play a crucial role in increasing interest and adoption behavior. Overall, behavioral intention and use behavior indicate that the SRIKANDI application has been fully integrated into all archiving activities. Overall, this study concludes that the acceptance and use of SRIKANDI at the Lumajang Regency Archives Office has been successful and is running well.

ARABIC

الكلمات الرئيسية: أرشفة، قبول التكنولوجيا، نظم المعلومات، SRIKANDI،UTAUT
تقدم تكنولوجيا المعلومات والاتصالات تأثيرًا كبيرًا جدًا في عدة قطاعات حكومية، من بينها الأرشفة. تستخدم إدارة الأرشيف والمكتبات (Disarpus) بلوماجانغ تطبيق SRIKANDI (نظام معلومات الأرشفة الديناميكي المتكامل) لتلبية احتياجات إنشاء المراسلات عبر الإنترنت والأرشفة الإلكترونية. يهدف هذا البحث إلى تحليل مستوى قبول واستخدام تطبيق SRIKANDI في إدارة الأرشيف والمكتبات بلوماجانج. باستخدام منهج وصفي كيفي، يعتمد هذا البحث نموذج UTAUT (نظرية موحدة لقبول واستخدام التكنولوجيا) لتحديد العوامل التي تؤثر على قبول هذه التكنولوجيا. تم جمع البيانات من خلال الملاحظة والمقابلات العميقة مع الأشخاص الرئيسيين الذين هم مستخدمون نشطون لـ SRIKANDI في إدارة الأرشيف والمكتبات بلوماجانج. أظهرت نتائج البحث أن مستوى القبول واستخدام هذا التطبيق مرتفع جدًا. دعّمت هذه النتائج تحليلات متغيرات نموذج UTAUT. يوجد توقع أداء مرتفع، حيث يُقيّم المستخدمون تطبيق SRIKANDI على أنه قادر بشكل ملحوظ على تسريع وتبسيط عمليات الأرشفة. كما يُقيّم توقع الجهد بشكل إيجابي جدًا نظرًا للسهولة والعملية في الاستخدام. ويُعزز التأثير الاجتماعي مثل رؤساء العمل والزملاء نية الاستخدام. بالإضافة إلى ذلك، تلعب الظروف الميسرة مثل توفر الأجهزة الصلبة وشبكة الإنترنت الملائمة دورًا حاسمًا في زيادة الرغبة وسلوك الاستخدام. بشكل عام، تُظهر نية السلوك وسلوك المستخدم أن تطبيق SRIKANDI قد تم دمجه بالكامل في كافة أنشطة الأرشفة. وبشكل عام، استنتج هذا البحث أن قبول واستخدام SRIKANDI في إدارة الأرشيف والمكتبات بلوماجانج قد نجح ويسير بشكل جيد.