Pengaruh perceived organizational support terhadap turnover intention pada karyawan perusahaan XYZ di Surabaya

INDONESIA

Turnover telah menjadi perhatian utama dalam manajemen sumber daya manusia modern karena berdampak signifikan terhadap keberlangsungan dan efektivitas organisasi (Suparmi et al., 2023). Perpindahan karyawan dari satu perusahaan ke perusahaan lain menimbulkan dampak negatif bagi organisasi. Oleh karena itu, diperlukan strategi yang efektif untuk meminimalkan turnover, salah satunya melalui peningkatan Perceived Organizational Support agar karyawan merasa didukung dan terikat dengan perusahaannya.

Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan desain kausalitas yang bertujuan menguji pengaruh antara variabel bebas dan variabel terikat. Teknik pengambilan sampel menggunakan metode purposive sampling sebagai bagian dari non probability sampling, dengan kriteria karyawan yang telah bekerja minimal tiga bulan. Subjek penelitian berjumlah 38 karyawan. Pengumpulan data dilakukan melalui kuesioner berbentuk Google Form yang memuat dua skala, yaitu skala Turnover Intention dan skala Perceived Organizational Support.

Hasil Analisis data menggunakan regresi linier sederhana menunjukkan nilai koefisien korelasi (R) sebesar 0,487 dengan koefisien determinasi (R²) sebesar 0,238. Hasil ini menunjukkan adanya hubungan negatif antara Perceived Organizational Support dan Turnover Intention, yang berarti semakin tinggi persepsi dukungan organisasi yang dirasakan karyawan maka semakin rendah kecenderungan mereka untuk berpindah kerja. Selain itu, mayoritas karyawan memiliki tingkat Perceived Organizational Support pada kategori Tinggi sebesar 68 persen dan Turnover Intention pada kategori Sedang sebesar 47 persen.

ENGLISH

Turnover has become a major concern in modern human resource management because it has a significant impact on the sustainability and effectiveness of organizations (Suparmi et al., 2023). The movement of employees from one company to another has a negative impact on organizations. Therefore, effective strategies are needed to minimize turnover, one of which is through increasing Perceived Organizational Support so that employees feel supported and connected to their company.

This study uses a quantitative approach with a causality design that aims to test the influence between independent and dependent variables. The sampling technique uses purposive sampling as part of non-probability sampling, with the criterion being employees who have worked for at least three months. There were 38 employees as research subjects. Data collection was conducted through a Google Form questionnaire containing two scales, namely the Turnover Intention scale and the Perceived Organizational Support scale.

The results of the data analysis using simple linear regression showed a correlation coefficient (R) value of 0.487 with a coefficient of determination (R²) of 0.238. These results indicate a negative relationship between Perceived Organizational Support and Turnover Intention, which means that the higher the perception of organizational support felt by employees, the lower their tendency to change jobs. In addition, the majority of employees had a High level of Perceived Organizational Support at 68 percent and a Moderate level of Turnover Intention at 47 percent.

ARABIC

تأثير كبيرعلى استدامة وفعالية المنظمة (سوبارمي وآخرون، ٢٠٢٣). إن انتقال الموظفين من شركة إلى أخرى يؤثر سلبًا في أداء المنظمة واستقرارها. لذلك، تبرز الحاجة إلى استراتيجية فعّالة للحد من معدل دوران الموظفين، ومن بين هذه الاستراتيجيات تعزيز الدعم التنظيمي المدرك حتى يشعر الموظفون بالدعم والانتماء لمؤسستهم.

تعتمد هذه الدراسة على المنهج الكمي ذي التصميم السببي، والذي يهدف إلى اختبار التأثير بين المتغيرات المستقلة والمتغيرات التابعة. وقد استخدمت الباحثة أسلوب العينة الهادفة كجزء من أساليب العينات غير الاحتمالية، وفقًا لمعيار أن يكون الموظف قد عمل في الشركة مدة لا تقل عن ثلاثة أشهر. بلغ عدد المشاركين في هذه الدراسة ثمانيةً وثلاثين موظفًا. وتم جمع البيانات من خلال استبيان إلكتروني على نموذج جوجل تضمن مقياسين: مقياس نية الدوران، ومقياس الدعم التنظيمي المدرك.

أظهر تحليل البيانات باستخدام أسلوب الانحدار الخطي البسيط أن قيمة معامل الارتباط بلغت ٠٫٤٨٧، في حين بلغت قيمة معامل التحديد ٠٫٢٣٨. وتشير هذه النتائج إلى وجود علاقة عكسية بين الدعم التنظيمي المدرك ونية دوران الموظفين؛ أي كلما ارتفع إدراك الموظف لمستوى الدعم التنظيمي الذي يتلقاه من الشركة، انخفضت رغبته في ترك العمل. كما أظهرت النتائج أن غالبية الموظفين لديهم مستوى عالٍ من الدعم التنظيمي المدرك بنسبة ٦٨٪، ومستوى متوسط من نية الدوران بنسبة ٤٧٪.