Pengaruh persepsi manfaat, persepsi kemudahan, dan kepercayaan terhadap minat pembayaran menggunakan QRIS mobile bangking syariah pada generasi Z: Studi pada pengguna mobile bangking syariah di Malang

INDONESIA

Tujuan dari penelitian ini adalah untuk menganalisis sejauh mana persepsi manfaat, persepsi kemudahan, dan tingkat kepercayaan berpengaruh terhadap minat Generasi Z dalam memanfaatkan QRIS pada layanan Mobile bangking syariah. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan teknik pengumpulan data berupa penyebaran kuesioner. Adapun jumlah responden dalam penelitian ini sebanyak 100 orang, yang seluruhnya berasal dari kalangan Generasi Z dan telah menggunakan QRIS Mobile bangking syariah secara aktif.

Hasil analisis menunjukkan bahwa persepsi manfaat dan kemudahan memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap minat pembayaran menggunakan QRIS, sedangkan kepercayaan menunjukkan pengaruh negatif yang tidak signifikan. Penelitian ini juga mengungkapkan bahwa Generasi Z memiliki karakteristik khusus dalam berinteraksi dengan teknologi digital, termasuk dalam penggunaan QRIS Mobile bangking syariah. Namun, terdapat beberapa tantangan yang harus diatasi, seperti kurangnya pemahaman tentang cara menggunakan QRIS dan keraguan terhadap keamanan transaksi.

Temuan dalam penelitian ini memberikan nilai yang berarti bagi kemajuan sektor keuangan digital di Indonesia, khususnya dalam meningkatkan adopsi QRIS Mobile bangking syariah di kalangan Generasi Z. Selain itu, hasil penelitian ini dapat dijadikan referensi untuk studi-studi selanjutnya yang ingin mendalami perilaku keuangan Generasi Z dan penerimaan teknologi pembayaran digital.

INDONESIA

The purpose of this study is to analyze the extent to which perceived benefits, perceived ease, and level of trust influence Generation Z's interest in utilizing QRIS in Sharia Mobile bangking services. This study uses a quantitative approach with a data collection technique in the form of distributing questionnaires. The number of respondents in this study was 100 people, all of whom came from Generation Z and had actively used QRIS Sharia Mobile bangking.

The results of the analysis show that perceived benefits and ease have a positive and significant influence on interest in payments using QRIS, while trust shows an insignificant negative influence. This study also reveals that Generation Z has special characteristics in interacting with digital technology, including in the use of QRIS Sharia Mobile bangking. However, there are several challenges that must be overcome, such as a lack of understanding of how to use QRIS and doubts about transaction security.

The findings in this study provide significant value for the progress of the digital financial sector in Indonesia, especially in increasing the adoption of QRIS Sharia Mobile bangking among Generation Z. In addition, the results of this study can be used as a reference for further studies that want to explore the financial behavior of Generation Z and the acceptance of digital payment technology.

ARABIC

يهدف هذا البحث إلى استكشاف تأثير إدراك الفائدة، والسهولة، والثقة على نية استخدام نظام كيو. آر. آي. إس في الخدمات المصرفية الإسلامية عبر الهاتف المحمول لدى الجيل زد. وقد استخدم الباحث المنهج الكمي في هذا البحث، وتم جمع البيانات من خلال استبيان شمل عينة تتكون من ١٠٠ مستجيب من الجيل زد الذين يستخدمون كيو. آر. آي. إس في الخدمات .المصرفية الإسلامية عبر الهاتف المحمول بشكل نشط
أظهرت نتائج التحليل أن إدراك الفائدة والسهولة لهما تأثير إيجابي وذو دلالة إحصائية على نية الدفع باستخدام كيو. آر. آي. إس، في حين أن الثقة لها تأثير سلبي وغير دال إحصائ ًيا. كما كشف البحث أن الجيل زد يتميز بخصائص خاصة في التفاعل مع التكنولوجيا الرقمية، بما في ذلك استخدام كيو. آر. آي. إس في الخدمات المصرفية الإسلامية عبر الهاتف المحمول. ومع ذلك، توجد بعض التحديات التي يجب التغلب عليها، مثل نقص الفهم حول كيفية استخدام كيو. .آر. آي. إس والشكوك المتعلقة بأمان المعاملات
وتُعد نتائج هذا البحث مساهمة مهمة في تطوير القطاع المالي الرقمي في إندونيسيا، لا سيما في تعزيز تبني كيو. آر. آي. إس في الخدمات المصرفية الإسلامية لدى الجيل زد. كما يمكن استخدام نتائج هذا البحث كمرجع للدراسات المستقبلية التي تهدف إلى تعميق فهم سلوك الجيل
.زد المالي وتقبله لتقنيات الدفع الرقمي