Digitalisasi pembayaran zakat dalam upaya meningkatkan efektivitas penghimpunan dan pengelolaan zakat: Studi kasus baznas Kota Malang

INDONESIA:

Digitalisasi zakat merupakan bentuk adaptasi teknologi dalam sistem keuangan Islam yang bertujuan untuk mengoptimalkan penghimpunan dan pengelolaan zakat secara efisien, transparan, dan tepat sasaran. Di tengah masih rendahnya realisasi penghimpunan dibandingkan potensi zakat nasional, serta tantangan distribusi dan literasi digital di masyarakat, BAZNAS Kota Malang mulai mengadopsi berbagai platform digital dalam pelayanan zakat. Penelitian ini bertujuan untuk mengidentifikasi dan mengevaluasi efektivitas penghimpunan dan pengelolaan zakat di BAZNAS Kota Malang, mengkaji strategi dalam meningkatkan partisipasi generasi muda melalui platform digital, serta menilai kesesuaian praktik akad zakat digital dengan prinsip-prinsip syariah. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif dan metode studi kasus, data diperoleh melalui wawancara, observasi, dan dokumentasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa digitalisasi mampu meningkatkan efektivitas penghimpunan dan pengelolaan zakat melalui kemudahan akses, efisiensi transaksi, serta peningkatan transparansi. BAZNAS Kota Malang telah memanfaatkan berbagai saluran digital seperti website resmi, dompet digital, QRIS, dan kerja sama dengan perbankan syariah. Namun, tantangan masih ditemukan dalam aspek kesesuaian akad serta literasi masyarakat yang belum merata. Penelitian ini merekomendasikan pentingnya edukasi berkelanjutan dan penguatan aspek syariah dalam layanan digital zakat.

ENGLISH:

Zakat digitalization is a form of technological adaptation in the Islamic financial system aimed at optimizing the collection and management of zakat in an efficient, transparent, and well-targeted manner. Despite the vast potential of zakat in Indonesia, actual collection remains low. Moreover, challenges such as distribution inequality and limited digital literacy persist in society. In response, BAZNAS Kota Malang has begun to adopt various digital platforms in its zakat services. This study aims to identify and analyze the effectiveness of zakat collection and management at BAZNAS Kota Malang, to examine the strategies used to increase youth participation through digital platforms, and to assess the conformity of digital zakat payment contracts with sharia principles. The research employs a qualitative approach with a case study method. Data were obtained through interviews, observation, and documentation. The findings indicate that zakat digitalization has improved the effectiveness of zakat collection and management by enhancing accessibility, transaction efficiency, and transparency. BAZNAS Kota Malang utilizes various digital channels such as an official website, e-wallets, QRIS, and collaborations with Islamic banks. However, challenges remain, particularly regarding the sharia compliance of digital contracts and uneven levels of digital literacy in the community. This study recommends ongoing education and the strengthening of sharia aspects in digital zakat services.

ARABIC:

تُعَدُّ رَقْمَنَةُ الزكاةِ تَكْيِيفًا تِقَنِيًّا في نِظَامِ المَالِيَّةِ الإسلامية، وتهدف إلى تَحْسِينِ جَمْعِ الزكاةِ وتَدْبِيرِهَا بطريقةٍ فَعَّالَةٍ، شَفَّافَةٍ، ومُوَجَّهَةٍ بشكلٍ دَقِيقٍ. وعلى الرغم من ضَخَامَةِ المحتمل الوطني للزكاة، فإن تحقيقات الجَمْعِ لا تزالُ دون المستوى. وتواجه المجتمعَ تحدياتٌ في التَّوْزِيعِ ومَحْوِ الأُمِّيَّةِ الرقمية. وقد بدأت هيئة الزكاة الوطنية بمدينة مالانغ تَطْبِيقَ العديد من المِنَصَّاتِ الرقمية في خِدْمَاتِ الزكاة.

يهدف هذا البحثُ إلى تَحْدِيدِ وتَحْلِيلِ فَعَّالِيَّةِ جَمْعِ الزكاة وتَدْبِيرِهَا في هيئة الزكاة الوطنية بمدينة مالانغ، ودِرَاسَةِ الاسْتِرَاتِيجِيَّاتِ لِزِيَادَةِ مُشَارَكَةِ جِيلِ الشَّبَابِ عبر المنصات الرقمية، وتَقْيِيمِ مُوَافَقَةِ العُقُودِ الرقمية لمَبَادِئِ الشَّرِيعَةِ الإسلامية. وقد استخدمَ البحثُ منهجًا نوعيًّا وأسلوبَ دراسة الحالة، وتمَّ جمعُ البياناتِ من خلال المقابلات والملاحظات والتوثيق.

تُظْهِرُ نتائجُ البحثِ أن الرقمنةَ تُسَاهِمُ في تَعْزِيزِ فَعَّالِيَّةِ الجَمْعِ والتدبير، من خلال تَيَسُّرِ الوصولِ، وكفاءةِ المعاملات، وزِيَادَةِ الشفافية. وقد استَفَادَت الهيئةُ من قنواتٍ رقميةٍ مُتَعَدِّدَةٍ مثل الموقعِ الرسميّ، والمحافظِ الرقمية، ونظام QRIS، والتعاون مع البنوك الإسلامية. ومع ذلك، لا تزال هناكَ تَحَدِّيَاتٌ فيما يَخُصُّ مُوَافَقَةَ العُقُودِ وأُمِّيَّةِ المجتمعِ الرقمية. ويوصي البحثُ بأهميةِ التَّوْعِيَةِ المُسْتَمِرَّةِ وتعزيزِ الجوانبِ الشرعيةِ في خِدْمَاتِ الزكاة الرقمية