Pengaruh fear of missing out terhadap impulse buying dengan dimediasi oleh attitude: Studi pada generasi Z customer Jiniso.id pada platform TikTok Shop

INDONESIA

Dalam era digital yang berkembang dengan sangat cepat, pola konsumsi masyarakat mengalami transformasi yang signifikan. Aktivitas berbelanja kini tidak lagi terbatas pada pusat perbelanjaan fisik maupun toko daring tradisional, melainkan telah terintegrasi dengan aktivitas hiburan di media sosial. Salah satu platform yang menonjol dalam konteks ini adalah TikTok, yang tidak hanya berfungsi untuk sarana berbagi video pendek, melainkan juga telah menjadi wadah interaktif antara penjual dan konsumen melalui fitur TikTok Shop.

Penelitian ini bertujuan untuk mengkaji pengaruh Fear of Missing Out (FoMO) terhadap perilaku pembelian impulsif di platform TikTok Shop pada konsumen generasi Z dari Jiniso.id, dengan attitude sebagai variabel mediasi. Metode yang digunakan adalah kuantitatif deskriptif, dimana data dikumpulkan melalui kuesioner yang dibagikan kepada 110 responden generasi Z pelanggan Jiniso.id di TikTok Shop. Analisis data dilakukan dengan menggunakan aplikasi SmartPLS 4 dan pendekatan Partial Least Square Structural Equation Modeling (PLS-SEM).

Temuan penelitian menunjukkan bahwa FoMO dan attitude memiliki pengaruh langsung yang signifikan terhadap impulse buying. Namun, sebagai variabel mediasi, attitude tidak mampu menjembatani pengaruh FoMO terhadap impulse buying secara signifikan. Selain itu, FoMO juga tidak memiliki pengaruh yang signifikan terhadap attitude

ENGLISH

In the rapidly evolving digital era, people's consumption patterns have undergone a significant transformation. Shopping activities are no longer limited to physical shopping centers or traditional online stores, but have been integrated with entertainment activities on social media. One platform that stands out in this context is TikTok, which not only serves as a medium for sharing short videos, but has also become an interactive platform between sellers and consumers through the TikTok Shop feature.

This study aims to explore the influence of Fear of Missing Out (FoMO) on impulse buying behavior in TikTok Shop among Generation Z consumers from Jiniso.id, with attitude as a mediating variable. The research approach used is descriptive quantitative, with data collection methods through questionnaires distributed to 110 respondents from generation Z who are Jiniso.id customers at TikTok Shop. Data analysis was carried out using the SmartPLS 4 application with the Partial Least Square Structural Equation Modeling (PLS-SEM) approach.

The research findings show that FoMO and attitude have a significant direct influence on impulse buying. However, as a mediating variable, attitude is not able to bridge the influence of FoMO on impulse buying significantly. In addition, FoMO also has no significant influence on attitude.

ARABIC

في عصر الرقمنة المتسارع، شهدت أنماط الاستهلاك لدى الناس تحوّلًا كبيرًا. فلم تَعُد أنشطة التسوق تقتصر على المراكز التجارية المادية أو المتاجر الإلكترونية التقليدية، بل أصبحت مدمجة مع أنشطة الترفيه على وسائل التواصل الاجتماعي. وتُعد منصة "تيك توك" من أبرز المنصات في هذا السياق، إذ لم تَعُد تقتصر على مشاركة مقاطع الفيديو القصيرة، بل أصبحت أيضًا منصة تفاعلية تجمع بين البائعين والمستهلكين من خلال ميزة “TikTok Shop” .

يهدف هذا البحث إلى دراسة تأثير ظاهرة "الخوف من فوات الفرصة" (FoMO) على سلوك الشراء الاندفاعي في "TikTok Shop" لدى مستهلكي الجيل Z من عملاء Jiniso.id، وذلك مع اعتبار "الاتجاه/الموقف" كمتغير وسيط. تم اعتماد المنهج الكمي الوصفي في هذا البحث، وتم جمع البيانات من خلال استبيانات وُزّعت على 110 من أفراد الجيل Z الذين يُعدّون من عملاء Jiniso.id عبر "TikTok Shop". وتم تحليل البيانات باستخدام برنامج SmartPLS 4 مع منهج نمذجة المعادلات الهيكلية بطريقة المربعات الجزئية (PLS-SEM).

أظهرت نتائج البحث أن كلًا من FoMO والاتجاه لهما تأثير مباشر وذو دلالة إحصائية على سلوك الشراء الاندفاعي. ومع ذلك، فإن المتغير الوسيط (الاتجاه) لم يكن قادرًا على التوسّط بشكل فعّال بين تأثير FoMO والمتعة على الشراء الاندفاعي. بالإضافة إلى ذلك، لم يُظهر FoMO تأثيرًا كبيرًا على الاتجاه.