Implementasi tata kelola kearsipan dalam meningkatkan layanan informasi di Dinas Perpustakaan Umum dan Arsip Daerah Kota Malang

INDONESIA:

Implementasi Tata Kelola Kearsipan di Dinas Perpustakaan Umum dan Arsip Daerah Kota Malang memiliki peran strategis dalam mendukung transparansi, akuntabilitas, serta informasi publik. Tata kelola kearsipan merupakan pondasi dalam penyediaan informasi publik yang cepat, tepat, dan akurat.

Penelitian ini berfokus pada implementasi tata kelola kearsipan dalam meningkatkan layanan informasi publik di Dispussipda Kota Malang. Tujuanya adalah untuk mengetahui bagaimana kebijakan, prosedur, dan praktik kearsipan dijalankan terhadap kualitas layanan informasi kepada masyarakat.

Metode yang digunakan pada penelitian ini menggunakan metode penelitian kualitatif deskriptif. Dengan teknik pengumpulan dta berupa observasi, wawancara dan dokumentasi. Pendekatan ini digunakan untuk memahami secara menyeluruh pelaksanaan tata kelola kearsipan, mulai dari aspek regulasi sampai aksesibilitas layanan informasi.

Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa kebijakan internal di DISPUSSIPDA Kota Malang dalam pengelolaan arsip masih mengacu pada regulasi lama yang belum sepenuhnya disesuaikan dengan perkembangan teknologi informasi. Implikasinya, diperlukan pembaruan kebijakan internal yang lebih adaptif dan responsive terhadap kebutuhan tata kelola kearsipan digital, agar setiap unit kerja memiliki pedoman yang jelas dalam menyusun, memnyimpan, dan mengakses arsip sesuai standar kearrsipan nasional.

ENGLISH:

The implementation of archival governance at the Public Library and Regional Archives Office of Malang City plays a strategic role in supporting transparency, accountability, and public information access. Archival governance serves as the foundation for the provision of public information that is fast, accurate, and reliable.

This study focuses on the implementation of archival governance in enhancing public information services at Dispussipda (Public Library and Regional Archives Office) of Malang City. The purpose is to explore how archival policies, procedures, and practices are applied in relation to the quality of information services provided to the public.

This research employed a descriptive qualitative method, with data collection techniques including observation, interviews, and documentation. This approach aims to gain a comprehensive understanding of the implementation of archival governance, from regulatory aspects to the accessibility of information services.

The results of the study indicate that archival governance at Dispussipda Malang City has been implemented fairly well, as evidenced by the existence of internal policies and the adoption of archive digitization. However, several challenges remain, such as the absence of standardized SOPs for government agencies, leading to inconsistent archive formats being submitted.

ARABIC:

يلعب تنفيذ حوكمة الأرشيف في إدارة المكتبة العامة والأرشيف الإقليمي بمدينة مالانج دورًا استراتيجيًا في دعم الشفافية والمساءلة وتوفير المعلومات العامة. وتعد حوكمة الأرشيف أساسًا في توفير معلومات عامة سريعة ودقيقة وموثوقة.

يركز هذا البحث على تنفيذ حوكمة الأرشيف في تحسين خدمات المعلومات العامة في "ديسبوسيبدا" (إدارة المكتبة العامة والأرشيف الإقليمي) بمدينة مالانج. ويهدف إلى معرفة كيفية تنفيذ السياسات والإجراءات والممارسات الأرشيفية وتأثيرها على جودة خدمات المعلومات المقدمة للجمهور

استخدم هذا البحث المنهج الوصفي النوعي، مع تقنيات جمع البيانات المتمثلة في الملاحظة والمقابلات والتوثيق. ويُستخدم هذا المنهج لفهم تنفيذ حوكمة الأرشيف بشكل شامل، بدءًا من الجوانب التنظيمية وصولاً إلى إمكانية الوصول إلى خدمات المعلومات.

أظهرت نتائج البحث أن حوكمة الأرشيف في "ديسبوسيبدا" بمدينة مالانج تُنفّذ بشكل جيد إلى حد ما، ويتضح ذلك من خلال وجود السياسات الداخلية وتطبيق رقمنة الأرشيف. ومع ذلك، لا تزال هناك بعض التحديات، مثل عدم وجود إجراءات تشغيل موحدة (SOP) للدوائر الحكومية، مما يؤدي إلى اختلاف تنسيقات الأرشيف المقدمة.