Pengaruh praktik akuntansi manajemen terhadap kinerja organisasi dengan total quality management sebagai variabel moderasi: Studi pada UMKM di Kota Malang

INDONESIA

Penelitian ini dilatarbelakangi oleh peran vital Usaha Mikro, Kecil, dan Menengah (UMKM) bagi perekonomian nasional serta tantangan persaingan ketat yang dihadapinya. Praktik Akuntansi Manajemen (PAM) diyakini mampu meningkatkan kinerja, namun penelitian terdahulu menunjukkan hasil yang inkonsisten, sehingga menciptakan adanya celah penelitian. Oleh karena itu, penelitian ini bertujuan untuk menguji pengaruh Praktik Akuntansi Manajemen (PAM) terhadap kinerja organisasi, pengaruh Total Quality Management (TQM) terhadap kinerja organisasi, serta menganalisis peran TQM sebagai variabel moderasi dalam hubungan antara PAM dan kinerja organisasi pada UMKM di Kota Malang.

Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif. Sampel penelitian ditentukan dengan teknik purposive sampling yang terdiri dari 122 pelaku UMKM di Kota Malang yang memenuhi kriteria yang telah ditetapkan. Pengumpulan data primer dilakukan melalui penyebaran kuesioner dengan menggunakan skala Likert. Data yang terkumpul kemudian dianalisis menggunakan metode Partial Least Square - Structural Equation Modelling (PLS-SEM) dengan bantuan perangkat lunak SmartPLS 4.

Hasil penelitian menunjukkan bahwa Praktik Akuntansi Manajemen (PAM) berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja organisasi. Total Quality Management (TQM) juga terbukti memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja organisasi . Namun, temuan utama menunjukkan bahwa TQM secara signifikan memoderasi hubungan antara PAM dan kinerja organisasi dengan arah yang negatif. Hal ini mengindikasikan bahwa penerapan TQM justru memperlemah pengaruh positif dari Praktik Akuntansi Manajemen terhadap kinerja organisasi pada UMKM di Kota Malang.

ENGLISH

This research is based on the vital role of Micro, Small, and Medium Enterprises (MSMEs) in the national economy and the challenges of intense competition they face. Management Accounting Practices (MAP) are believed to enhance performance, yet previous studies show inconsistent findings, creating a research gap. Therefore, this study aims to examine the effect of Management Accounting Practices (MAP) on organizational performance, the effect of Total Quality Management (TQM) on organizational performance, and to analyze the role of TQM as a moderating variable in the relationship between MAP and organizational performance in MSMEs in Malang City.

This study employed a quantitative approach. The research sample was determined using a purposive sampling technique, consisting of 122 MSME actors in Malang City who met the established criteria. Primary data was collected through the distribution of a questionnaire using a Likert scale. The collected data was then analyzed using the Partial Least Square - Structural Equation Modeling (PLS-SEM) method with the help of SmartPLS 4 software.

The results of the study indicate that Management Accounting Practices (MAP) have a positive and significant effect on organizational performance. Total Quality Management (TQM) was also found to have a positive and significant effect on organizational performance. However, the main finding reveals that TQM significantly moderates the relationship between MAP and organizational performance in a negative direction. This suggests that the implementation of TQM actually weakens the positive influence of Management Accounting Practices on the organizational performance of MSMEs in Malang City.

ARABIC

ينطلق هذا البحث من الدور الحيوي للمشروعات المتناهية الصغر والصغيرة والمتوسطة في الاقتصاد الوطني وتحديات المنافسة الشديدة التي تواجهها. يُعتقد أن ممارسات المحاسبة الإدارية (PAM) تعزز الأداء، لكن الدراسات السابقة تظهر نتائج غير متسقة، مما يخلق فجوة بحثية. وعليه، يهدف هذا البحث إلى دراسة تأثير ممارسات المحاسبة الإدارية على الأداء التنظيمي، وتأثير إدارة الجودة الشاملة (TQM) على الأداء التنظيمي، بالإضافة إلى تحليل دور إدارة الجودة الشاملة كمتغير معتدل في العلاقة بين ممارسات المحاسبة الإدارية والأداء التنظيمي في المشروعات الصغيرة والمتوسطة بمدينة مالانج.

استخدم هذا البحث المنهج الكمي. تم تحديد عينة البحث باستخدام أسلوب العينة القصدية، وتألفت من 122 من أصحاب المشروعات الصغيرة والمتوسطة في مدينة مالانج ممن استوفوا المعايير المحددة. تم جمع البيانات الأولية من خلال توزيع استبيان باستخدام مقياس ليكرت. بعد ذلك، تم تحليل البيانات المجمعة باستخدام طريقة نمذجة المعادلات الهيكلية بالتربيع الأصغر الجزئي (PLS-SEM) بمساعدة برنامج SmartPLS 4.

أظهرت نتائج البحث أن لممارسات المحاسبة الإدارية (PAM) تأثيراً إيجابياً ومعنوياً على الأداء التنظيمي. كما ثبت أن لإدارة الجودة الشاملة (TQM) تأثيراً إيجابياً ومعنوياً على الأداء التنظيمي. إلا أن النتيجة الرئيسية تكشف أن إدارة الجودة الشاملة تعدّل بشكل معنوي العلاقة بين ممارسات المحاسبة الإدارية والأداء التنظيمي في اتجاه سلبي. يشير هذا إلى أن تطبيق إدارة الجودة الشاملة، في الواقع، يُضعف التأثير الإيجابي لممارسات المحاسبة الإدارية على أداء المشروعات الصغيرة والمتوسطة في مدينة مالانج.