Analisis pembentukan opini oleh buzzer di media sosial menggunakan systematic literature review

INDONESIA

Buzzer mengalami pergeseran dari awalnya bagian pemasaran menjadi bagian promosi politik dan mampu membuat kebenaran menjadi makin kuat maupun mendistorsi. Di sisi lain masyarakat belum memiliki kebiasaan mencerna informasi yang diterima dan tidak mengecek tiap gambar, video, berita, situs, dan postingan di media sosial. Buzzer di media sosial menimbulkan tantangan karena menyajikan pesan masif yang membuat masyarakat merasa tidak mudah mengevaluasi informasi. Penelitian bertujuan untuk mengetahui ciri dan cara kerja buzzer dalam pembentukan opini di media sosial. Metode yang digunakan Systematic Literature Review dengan mengacu PRISMA. Jumlah literatur yang digunakan ada15 literatur yang berasal dari database google scholar dan lens.org. Hasil penelitian menunjukkan ciri utama buzzer dalam pembentukan opini di media sosial yaitu penggunaan akun anonim dan bot, menggunakan strategi komunikasi dan konten, intensitas postingan tinggi, memiliki motif dan tujuan, dan adaptif dalam menggunakan media sosial. Adapun cara buzzer dalam pembentukan opini di media sosial tergantung pada jenis buzzer. Buzzer bisnis fokus promosi intensif dengan menghindari kontroversi sehingga opini yang dibentuk bersifat sementara. Buzzer politik profesional membentuk opini opini dengan terstruktur dan menciptakan kontroversi serta menyebarkan secara masif sehingga opini dapat bertahan lama. Buzzer politik sukarelawan membentuk opini dengan aktif terlibat kontroversi yang membuat opini bertahan saat masa promosi politik. Buzzer melakukan serangkaian proses agar di media sosial terbentuk opini terhadap suatu isu melakukan enam tahapan yaitu, melakukan perencanaan strategi, memproduksi konten, lalu disebarkan di media sosial, berinteraksi di media sosial, pemantauan reaksi dari konten yang telah disebar, dan membuat melakukan pemeliharaan opini.

ENGLISH

Buzzers have shifted from being part of marketing to being part of political promotion. It can make the truth stronger or distort it. On the other hand, people do not habitually analyze information and do not look over every picture, video, news, or website and post it on their social media. Buzzers on social media bring us a challenge since they present massive messages to make people feel they cannot easily evaluate information. The study aims to identify the characteristics and operational mechanisms of buzzers in shaping public opinion on social media. The method used is a Systematic Literature Review following the PRISMA guidelines. 15 literature sources were utilized from the Google Scholar and Lens.org databases. The results of the study show that the main characteristics of buzzers in shaping opinions on social media are the use of anonymous accounts and bots, the use of communication and content strategies, high posting intensity, having motives and objectives, and being adaptive in using social media. The methods used by buzzers in shaping opinions on social media depend on the type of buzzer. Business buzzers focus on intensive promotion while avoiding controversy, resulting in temporary opinions. Professional political buzzers form opinions in a structured manner, create controversy, and disseminate them massively, ensuring that opinions persist over time. Volunteer political buzzers actively engage in controversies to form opinions, ensuring that opinions endure during political campaigns. Buzzers go through a series of processes to form opinions on a particular issue on social media, consisting of six stages: strategic planning, content production, dissemination on social media, interaction on social media, monitoring reactions to the disseminated content, and maintaining opinions.

ARABIC

تغيرت وظيفة الصفارة من كونها جزءًا من التسويق إلى جزء من الترويج السياسي، وقد تمكن من جعل الحقيقة أكثر قوة وكذلك من تشويهها. من ناحية أخرى، لا يزال المجتمع يفتقر إلى عادة استيعاب المعلومات التي يتلقاها، ولا يتحقق من كل صورة أو فيديو أو خبر أو موقع أو منشور على وسائل التواصل الاجتماعي. تطرح الصفارة على وسائل التواصل الاجتماعي تحديات لأنها تقدم رسائل ضخمة تجعل من الصعب على المجتمع تقييم المعلومات. هدف هذا البحث إلى معرفة كيف تلعب الصفارة دورًا في تشكيل الرأي على وسائل التواصل الاجتماعي من خلال فهم خصائصها وطرق عملها في تشكيل الرأي. تم اختيار المراجعة المنهجية للأدبية، لأنها تمكن أن تجمع البيانات من مجموعة متنوعة من الدراسات التي تم التحقق منها. تم جمع البيانات بالاعتماد على PRISMA (عناصر التقرير المفضلة للمراجعة المنهجية والتحليلات التلوية) وتعود إلى قواعد بيانات Google Scholar وlens.org. تم اختيار الأدبيات بناءً على معايير تتناسب مع موضوع البحث. عدد الأدبيات التي تم تحليلها في هذا البحث خمسة عشر أدبياً. أظهرت نتائج البحث أن الصفارة لكي تعمل بسلاسة ونجاح، تقوم بسلسلة من العمليات لتشكيل رأي حول قضية معينة في وسائل التواصل الاجتماعي من خلال إجراء ست خطوات وهي: وضع خطة استراتيجية، إنتاج محتوى ثم نشره على المنصات الاجتماعية المحددة، التفاعل على وسائل التواصل الاجتماعي من خلال الإعجاب، التعليق، المشاركة لزيادة وصول المحتوى. بعد التفاعل، ستقوم الصفارة بمراقبة ردود الأفعال على المحتوى الذي تم نشره، ثم تقوم بالحفاظ على الرأي من خلال الاستمرار في طرح القضايا في محتواه ليظل موضوع حديث على وسائل التواصل الاجتماعي.