Strategi humas dalam mewujudkan transparansi publik menuju madrasah zona integritas di MAN 2 Tulungagung

INDONESIA:

Penelitian ini dilatarbelakangi oleh pentingnya peran humas dalam mendukung transparansi publik, terutama dalam konteks pembangunan zona integritas di lingkungan madrasah. Di era digital, humas tidak hanya bertindak sebagai penyampai informasi, tetapi juga sebagai fasilitator komunikasi dua arah yang berkontribusi dalam membangun tata kelola tata kelola madrasah yang bersih, akuntabel, dan melayani. Melalui pengelolaan informasi yang sistematis, humas turut menjadi elemen kunci dalam membentuk budaya kerja yang sesuai dengan prinsip Zona Integritas.

Penelitian ini bertujuan untuk mendeskripsikan dan menganalisis (1) strategi humas dalam mewujudkan transparansi publik menuju madrasah Zona Integritas di MAN 2 Tulungagung, (2) faktor-faktor yang mempengaruhi pelaksanaan strategi humas dalam mendukung keterbukaan informasi publik, serta (3) dampak atau implikasi strategi humas terhadap pembangunan madrasah Zona Integritas. Penelitian ini diharapkan mampu memberikan kontribusi teoretis dan praktis dalam penguatan fungsi kehumasan sebagai ujung tombak komunikasi publik di institusi Pendidikan islam.

Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif dengan jenis studi kasus. Teknik pengumpulan data dilakukan melalui wawancara mendalam, observasi partisipatif, dan dokumentasi. Proses analisis data meliputi kondensasi data, penyajian data, serta penarikan kesimpulan. Untuk memastikan validitas dan keabsahan data, penelitian ini menerapkan triangulasi sumber dan teknik guna memperoleh gambaran yang objektif dan komprehensif.

Hasil penelitian menunjukkan bahwa: (1) Strategi humas dijalankan secara sistematis melalui tahapan perencanaan informasi, penyusunan SOP layanan informasi, pemilihan media komunikasi digital, penerapan komunikasi dua arah, pengelolaan konten, serta monitoring dan evaluasi berbasis data; (2) Faktor internal pendukung terdiri atas komitmen kepala madrasah, kolaborasi tim, dan infrastruktur digital yang memadai, sementara faktor eksternal meliputi dukungan dan supervisi langsung dari Kementerian Agama; (3) Strategi humas berdampak pada meningkatnya transparansi layanan publik, perubahan pola pikir warga madrasah terhadap nilai integritas, peningkatan kualitas pelayanan berbasis digital, serta tumbuhnya kepercayaan masyarakat terhadap madrasah. Dengan demikian, strategi humas berperan penting dalam membangun budaya kerja yang akuntabel dan melayani di lingkungan madrasah, serta menjadi instrumen strategis dalam mendukung reformasi birokrasi di sektor pendidikan Islam.

ENGLISH:

This study is motivated by the crucial role of public relations in supporting public transparency, particularly in the context of building a zone of integrity within Islamic educational institutions. In the digital era, PR functions not only as an information disseminator but also as a facilitator of two-way communication that contributes to the establishment of clean, accountable, and service-oriented governance in madrasahs. Through systematic information management, public relations serves as a key element in shaping a work culture aligned with the principles of the Integrity Zone.

This research aims to describe and analyze: (1) the public relations strategies in realizing public transparency toward a Madrasah Integrity Zone at MAN 2 Tulungagung; (2) the internal and external factors influencing the implementation of public relations strategies in promoting public information disclosure; and (3) the impacts or implications of public relations strategies on the development and institutionalization of the Integrity Zone. This study is expected to contribute both theoretically and practically to strengthening the public relations function as the spearhead of public communication in Islamic educational institutions.

This study employs a qualitative approach with a case study design. Data were collected through in-depth interviews, participatory observation, and documentation. The data analysis process includes data condensation, data display, and conclusion drawing. To ensure data validity and credibility, source triangulation and methodological triangulation were applied to gain an objective and comprehensive understanding.

The findings indicate that: (1) Public relations strategies are carried out systematically through stages such as information planning, formulation of information service SOPs, selection of appropriate digital communication media, implementation of two-way communication, content management, and data-driven monitoring and evaluation; (2) Internal supporting factors include the commitment of the head of the madrasah, strong team collaboration, and adequate digital infrastructure, while external factors involve direct support and supervision from the ministry of religious Affairs; (3) The public relations strategies have significantly contributed to increased public service transparency, a shift in the mindset of madrasah members towards integrity values, improved quality of digital-based services, and growing public trust in the institution. Thus, public relations plays an essential role in building an accountable and service-oriented work culture in the madrasah environment and serves as a strategic instrument in supporting bureaucratic reform within the Islamic education sector.

ARABIC:

تستند هذه الدراسة إىل أمهية دور العالقات العامة يف دعم الشفافية العامة، وخاصة يف سياق بناء منطقة النزاهة يف البيئة املدرسية،وال
سيما يف املؤسسات التعليمية اإلسالمية. ففي العصر الرقمي، ال تقتصر وظيفة العالقات العامة على نقل املعلومات فحسب، بل تشمل
أيضًا تسهيل التواصل الثنائي االجتاه، مما يُسهم يف بناء إدارة مدرسية نظيفة، خاضعة للمساءلة، وتؤدي خدماهتا بكفاءة. ومن خالل
إدارة املعلومات بشكل منهجي، أصبحت العالقات العامة عنصرًا أساسيًا يف تشكيل ثقافة عمل تتماشى مع مبادئ منطقة النزاهة.

هتدف هذه الدراسة إىل وصف وحتليل: (١) إسرتاتيجية العالقات العامة يف حتقيق الشفافية العامة حنو مدرسة املدرسة الثانوية اإلسالمية
احلكومية ٢ تولونغاغونغ بوصفها مدرسة تطبق منطقة النزاهة؛ (٢) العوامل اليت تؤثر يف تنفيذ إسرتاتيجية العالقات العامة يف دعم
انفتاح املعلومات العامة؛ و(٣) اآلاثر أو االنعكاسات الناجتة عن إسرتاتيجية العالقات العامة يف بناء منطقة النزاهة يف املدرسة. ومن
املتوقع أن تسهم هذه الدراسة يف تقدمي إسهام نظري وعملي يف تعزيز وظيفة العالقات العامة بوصفها رأس احلربة يف االتصال العام داخل
مؤسسات التعليم اإلسالمي.

كة،تعتمد هذه الدراسة على املنهج النوعي بنمط دراسة احلالة. وقد مت مجع البياانت من خالل املقابالت املعمقة، واملالحظة ابملشار
والواثئق. ومشلت عملية حتليل البياانت التقطيع، وعرض البياانت، واستخالص االستنتاجات. ولضمان مصداقية البياانت وصحتها، مت
استخدام أسلوب التثليث يف املصادر والتقنيات للحصول على صورة موضوعية وشاملة.

تش ْي نتائج الدراسة إىل ما يلي: (١) تُنفذ إسرتاتيجية العالقات العامة بشكل منهجي من خالل مراحل ختطيط املعلومات، وصياغة
إجراءات العمل املوحدةً خلدمات املعلومات، واختيار وسائل االتصال الرقمية املناسبة، وتطبيق التواصل الثنائي، وإدارة احملتوى، فضال
عن املتابعة والتقييم القائمني على البياانت؛ (٢) تتضمن العوامل الداخلية الداعمة التزام مدير املدرسة، والتعاون بني أعضاء الفريق،
وتوفر البنية التحتية الرقمية الكافية، بينما تشمل العوامل اخلارجية الدعم واإلشراف املباشر من وزارة الشؤون الدينية؛ (٣) تسهم
إسرتاتيجية العالقات العامة يف تعزيز الشفافية يف اخلدمات العامة، وتغي ْي التفك ْي لدى أفراد املدرسة حنو قيم النزاهة، وحتسني جودة
اخلدمات الرقمية، وزايدة ثقة اجملتمع يف املدرسة. وابلتايل، تلعب العالقات العامة دورًا مهمًا يف بناء ثقافة عمل خاضعة للمساءلة وختدم
كما أهنا تُعد أداة إسرتاتيجية لدعم إصالح الب ْيوقراطية يف قطاع التعليم اإلسالمي اجلمهور يف البيئة املدرسية،