Pengaruh persepsi, motivasi, dan brand image terhadap minat menabung gen Z dengan religiusitas sebagai variabel moderasi pada perbankan syariah Kota Malang

INDONESIA

Penelitian ini dilatarbelakangi oleh pentingnya pemahaman terhadap faktor-faktor yang memengaruhi minat menabung generasi Z pada perbankan syariah, khususnya di Kota Malang sebagai kota dengan populasi Gen Z yang cukup tinggi. Tujuan penelitian ini adalah untuk menganalisis pengaruh persepsi, motivasi, dan brand image terhadap minat menabung Gen Z, serta menguji apakah religiusitas mampu memoderasi hubungan antara variabel-variabel tersebut terhadap minat menabung di bank syariah.

Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode survei melalui penyebaran kuesioner secara daring. Sampel penelitian sebanyak 195 responden ditentukan dengan teknik purposive sampling yang memenuhi kriteria Gen Z berusia 17–26 tahun, berdomisili di Kota Malang, dan beragama Islam. Teknik analisis data menggunakan Partial Least Squares Structural Equation Modeling (SmartPLS), karena mampu menguji hubungan kompleks dan moderasi antar variabel dengan akurasi tinggi, bahkan pada jumlah sampel relatif kecil.

Hasil penelitian menunjukkan bahwa persepsi, motivasi, dan brand image berpengaruh signifikan terhadap minat menabung Gen Z di perbankan syariah. Namun, variabel religiusitas hanya memoderasi hubungan antara persepsi dan minat menabung, tetapi tidak memoderasi hubungan antara motivasi maupun brand image terhadap minat menabung. Temuan ini menunjukkan bahwa meskipun nilai-nilai keagamaan penting, tidak semua aspek keputusan keuangan Gen Z dipengaruhi secara langsung oleh tingkat religiusitas mereka. Implikasi praktis dari temuan ini adalah bahwa perbankan syariah perlu menyesuaikan strategi pemasaran dan pendekatan layanan dengan tidak hanya menekankan aspek religius, tetapi juga mempertimbangkan faktor-faktor fungsional dan emosional lain yang lebih relevan bagi Gen Z, seperti kemudahan digital, citra merek yang modern, dan manfaat nyata dari produk tabungan syariah.

ENGLISH

This study is motivated by the need to understand the factors influencing Generation Z's interest in saving in Islamic banks, particularly in Malang City, which has a high Gen Z population. The aim of this research is to examine the influence of perception, motivation, and brand image on Gen Z’s intention to save, as well as to test whether religiosity moderates the relationship between these variables and saving intention in Islamic banking.

This research employs a quantitative approach using a survey method through online questionnaires. The sample consists of 195 respondents selected using purposive sampling, meeting the criteria of Gen Z (aged 17–26), domiciled in Malang City, and Muslim. Data analysis was conducted using Partial Least Squares Structural Equation Modeling (SmartPLS), a tool suitable for testing complex and moderating relationships with high precision, even with relatively small samples.

The results reveal that perception, motivation, and brand image significantly influence Gen Z's saving intention in Islamic banking. However, religiosity only moderates the relationship between perception and saving intention, while it does not moderate the relationship between motivation or brand image and saving intention. This finding indicates that although religious values are important, not all aspects of Gen Z’s financial decisions are directly influenced by their level of religiosity. The practical implication of this result is that Islamic banks need to adapt their marketing strategies and service approaches by not only emphasizing religious aspects but also considering other relevant factors for Gen Z, such as digital convenience, a modern brand image, and the tangible benefits of Islamic savings products.

ARABIC

تهدف هذه الدراسة إلى تحليل العوامل التي تؤثر على نية الادخار لدى الجيل Z في البنوك الإسلامية في مدينة مالانج. ونظرًا للزيادة السكانية الكبيرة للجيل Z في هذه المدينة، فإن فهم إدراكهم ودوافعهم وصورة العلامة التجارية للبنك يمكن أن يساعد في تحسين استراتيجيات التسويق للبنوك الإسلامية. كما تسعى الدراسة إلى استكشاف دور التدين كمتغير معدل في العلاقة بين هذه العوامل ونية الادخار.

اُستخدمت في هذا البحث منهجية كمية من خلال توزيع استبيانات عبر الإنترنت. بلغ عدد العينة 195 من الجيل Z، الذين تتراوح أعمارهم بين 17 إلى 26 عامًا، ويقيمون في مدينة مالانج، ويدينون بالإسلام. تم تحليل البيانات باستخدام نموذج المعادلة الهيكلية بطريقة المربعات الصغرى الجزئية (SmartPLS)، وهي أداة تحليل مناسبة للنماذج المعقدة واختبار تأثيرات التعديل بين المتغيرات.

أظهرت النتائج أن الإدراك والدافعية وصورة العلامة التجارية تؤثر بشكل كبير وإيجابي على نية الادخار لدى الجيل Z في البنوك الإسلامية. كما أظهرت أن التدين يعدل فقط العلاقة بين الإدراك ونية الادخار، لكنه لا يعدل العلاقة بين الدافعية أو صورة العلامة التجارية ونية الادخار. وتشير هذه النتائج إلى أن القيم الدينية تؤثر في بعض الجوانب السلوكية للجيل Z، لكنها ليست العامل الوحيد في اتخاذ قراراتهم المالية.