Pengaruh literasi keuangan, kemudahan penggunaan, dan manfaat yang dirasakan terhadap efektivitas pengelolaan keuangan pribadi pada Gopay dengan kepercayaan sebagai variabel mediasi

INDONESIA

Perkembangan teknologi finansial di era digital telah mengubah cara masyarakat mengelola keuangan, salah satunya melalui penggunaan dompet digital seperti GoPay. Meski adopsinya tinggi di kalangan mahasiswa, tidak semua pengguna memiliki kemampuan mengelola keuangan secara efektif. Di tengah literasi keuangan yang masih rendah dan kemudahan akses transaksi digital, layanan e-wallet berpotensi mendorong konsumsi yang tidak terkontrol tanpa pemahaman dan kepercayaan yang memadai.

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh literasi keuangan, kemudahan penggunaan, dan manfaat yang dirasakan terhadap efektivitas pengelolaan keuangan pribadi, dengan kepercayaan sebagai variabel mediasi. Pendekatan kuantitatif digunakan dengan metode purposive sampling pada 150 mahasiswa PTN di Malang yang aktif menggunakan GoPay. Data dikumpulkan melalui kuesioner online dan dianalisis dengan teknik Structural Equation Modeling (SEM) menggunakan SmartPLS.

Hasil penelitian menunjukkan bahwa literasi keuangan, kemudahan penggunaan, dan manfaat yang dirasakan berpengaruh positif terhadap efektivitas pengelolaan keuangan pribadi. Kepercayaan juga berperan sebagai variabel mediasi yang signifikan. Temuan ini menekankan pentingnya peningkatan literasi keuangan digital dan pembangunan kepercayaan pengguna dalam menciptakan perilaku keuangan yang lebih bijak di era teknologi.

ENGLISH

The development of financial technology in the digital era has transformed how people manage their finances, including through the use of digital wallets such as GoPay. Although its adoption is high among university students, not all users possess the ability to manage their personal finances effectively. Amid low levels of financial literacy and increasingly easy access to digital transactions, e-wallet services risk encouraging uncontrolled spending without adequate understanding and trust.

This study aims to analyze the influence of financial literacy, perceived ease of use, and perceived usefulness on the effectiveness of personal financial management, with trust as a mediating variable. A quantitative approach was used with purposive sampling involving 150 students from public universities in Malang who actively use GoPay. Data were collected through online questionnaires and analyzed using Structural Equation Modeling (SEM) with the help of SmartPLS software.

The results show that financial literacy, perceived ease of use, and perceived usefulness have a positive influence on the effectiveness of personal financial management. Trust also serves as a significant mediating variable. These findings highlight the importance of improving digital financial literacy and building user trust to foster wiser financial behavior in the digital age.

ARABIC

لقد غيّر تطوّر التكنولوجيا المالية في العصر الرقمي طريقة إدارة الأفراد لأموالهم، ومن ذلك استخدام المحافظ الرقمية مثل GoPay. وعلى الرغم من ارتفاع معدل استخدامها بين طلاب الجامعات، إلا أن العديد من المستخدمين لا يمتلكون القدرة الكافية على إدارة شؤونهم المالية الشخصية بشكل فعّال. وفي ظل انخفاض مستوى الثقافة المالية وسهولة الوصول المتزايدة إلى المعاملات الرقمية، قد تؤدي خدمات المحافظ الإلكترونية إلى تعزيز الاستهلاك غير المنضبط ما لم يُصاحبها فهم وثقة كافيان.

يهدف هذا البحث إلى تحليل تأثير الثقافة المالية وسهولة الاستخدام والمنفعة المتصورة على فعالية إدارة الشؤون المالية الشخصية، مع اعتبار الثقة متغيراً وسيطاً. استخدم البحث منهجاً كمّياً من خلال أسلوب العينة القصدية، وشمل 150 طالباً من جامعات حكومية في مدينة مالانج ممّن يستخدمون GoPay بشكل نشط. جُمعت البيانات من خلال استبيانات إلكترونية وتم تحليلها باستخدام نمذجة المعادلات الهيكلية (SEM) بمساعدة برنامج SmartPLS.

أظهرت النتائج أن الثقافة المالية وسهولة الاستخدام والمنفعة المتصورة تؤثر إيجابياً على فعالية إدارة الشؤون المالية الشخصية. كما تبيّن أن الثقة تلعب دوراً وسيطاً مهماً. وتؤكد هذه النتائج على أهمية تعزيز الثقافة المالية الرقمية وبناء الثقة لدى المستخدمين لتعزيز السلوك المالي الحكيم في العصر الرقمي.