Prosedur penyewaan alat camping perspektif hukum perlindungan konsumen dan Maqāṣid Al-Sharīʿah: Studi di penyewaan alat camping Kecamatan Lowokwaru Kota Malang

INDONESIA

Tingginya aktivitas wisata alam di Kota Malang telah mendorong tumbuhnya usaha penyewaan alat camping, khususnya di Kecamatan Lowokwaru. Namun, seiring meningkatnya kebutuhan masyarakat, muncul berbagai persoalan dalam praktik penyewaannya, seperti kondisi alat yang tidak layak pakai, minimnya informasi produk, dan ketiadaan jaminan keamanan bagi konsumen. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis prosedur penyewaan alat camping pada tiga pelaku usaha, yakni Timur Adventure, Cabin Outdoor, dan Kade Outdoor Malang, berdasarkan perspektif Undang-Undang Nomor 8 Tahun 1999 tentang Perlindungan Konsumen dan maqāṣid al-sharīʿah.

Penelitian ini menggunakan metode yuridis empiris dengan menggabungkan pendekatan perundang-undangan (statute approach) dan pendekatan konseptual (conceptual approach). Teknik pengumpulan data dilakukan melalui wawancara langsung kepada pelaku usaha dan konsumen, serta observasi lapangan.

Hasil penelitian menunjukkan bahwa ketiga pelaku usaha telah menjalankan prosedur penyewaan secara umum, namun masih terdapat kelemahan seperti kurangnya transparansi informasi, tidak adanya kontrak tertulis, dan kelalaian dalam memastikan keamanan alat. Dalam tinjauan maqāṣid al-sharīʿah , aspek hifdz nafs (perlindungan jiwa) belum terpenuhi karena alat yang rusak dapat membahayakan pengguna, sedangkan hifdz mal (perlindungan harta) juga diabaikan karena kerugian konsumen atas alat yang tidak layak tidak diimbangi dengan ganti rugi. Diperlukan peningkatan kualitas layanan agar prosedur penyewaan lebih adil dan sesuai prinsip syariah.

ENGLISH

The high level of nature tourism activities in Malang City has encouraged the growth of camping equipment rental businesses, especially in Lowokwaru District. However, along with the increasing needs of the community, various problems arise in the rental practice, such as the condition of the equipment that is not suitable for use, the lack of product information, and the absence of security guarantees for consumers. This study aims to analyze the camping equipment rental procedure in three business actors, namely Timur Adventure, Cabin Outdoor, and Kade Outdoor Malang, based on the perspective of Law Number 8 Year 1999 concerning Consumer Protection and maqāṣid al-sharīʿah.

This research uses empirical juridical method by combining statute approach and conceptual approach. Data collection techniques were conducted through direct interviews with business actors and consumers, as well as field observations.

The results show that the three business actors have carried out rental procedures in general, but there are still weaknesses such as lack of information transparency, absence of written contracts, and negligence in ensuring tool safety. In the maqāṣid sharia review, the aspect of hifdz nafs (protection of life) has not been fulfilled because damaged tools can endanger users, while hifdz mal (protection of property) is also ignored because consumer losses due to unfit tools are not compensated. It is necessary to improve the quality of service so that the rental procedure is more fair and in accordance with sharia principles.

مستخلص البحث

وقد شجع ارتفاع مستوى نشاط السياحة الطبيعية في مدينة مالانج على نمو أعمال تأجير معدات التخييم، خاصة في منطقة لوكوارو الفرعية. ومع ذلك، إلى جانب الاحتياجات المتزايدة للمجتمع، تنشأ مشاكل مختلفة في ممارسة التأجير، مثل حالة المعدات غير المناسبة للاستخدام، ونقص المعلومات عن المنتج، وغياب الضمانات الأمنية للمستهلكين. يهدف هذا البحث إلى تحليل إجراءات تأجير معدات التخييم في ثلاث شركات، وهي تيمور للمغامرات، وكابين آوتدور آوتدور وكادي آوتدور مالانج، استنادًا إلى منظور القانون رقم ٨/١٩٩٩ بشأن حماية المستهلك ومقاصد الشريعة.
يستخدم هذا البحث المنهج الفقهي التجريبي من خلال الجمع بين المنهج الإحصائي والمنهج المفاهيمي. وقد أُجريت تقنيات جمع البيانات من خلال المقابلات المباشرة مع الفاعلين في قطاع الأعمال والمستهلكين، فضلاً عن الملاحظات الميدانية.
تُظهر النتائج أن الجهات الفاعلة في مجال الأعمال الثلاث قد نفذت إجراءات الإيجار بشكل عام، ولكن لا تزال هناك نقاط ضعف مثل نقص شفافية المعلومات، وغياب العقود المكتوبة، والإهمال في ضمان سلامة المعدات. وفيما يتعلق بمقاصد الشريعة، لم يتم استيفاء جانب حفظ النفس (حماية الأرواح) لأن الأدوات التالفة يمكن أن تعرض المستخدمين للخطر، في حين أن جانب حفظ الممتلكات لم يتم تجاهله أيضًا لأن خسائر المستهلكين بسبب الأدوات غير الصالحة لا يتم تعويضها. من الضروري تحسين جودة الخدمة بحيث تكون إجراءات الإيجار أكثر عدالة وتوافقًا مع مبادئ الشريعة الإسلامية.