Strategi manajemen humas dalam menciptakan school branding di SMA Negeri 2 Kota Malang

INDONESIA:

Peran humas dalam dunia pendidikan kini semakin penting seiring dengan meningkatnya kesadaran akan pentingnya citra dan reputasi sekolah di mata publik. SMA Negeri 2 Kota Malang sebagai salah satu sekolah unggulan menerapkan strategi school branding melalui peran aktif humas dalam membangun komunikasi yang efektif, baik secara internal maupun eksternal. Melalui pemanfaatan media digital seperti website dan media sosial, serta keterlibatan dalam berbagai kegiatan promosi dan pengembangan hubungan masyarakat, humas berupaya menciptakan citra sekolah yang positif, unggul, dan dipercaya masyarakat.

Penelitian ini berfokus pada peran strategis humas dalam membentuk school branding di SMA Negeri 2 Kota Malang. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui bagaimana strategi yang diterapkan oleh humas dalam membangun citra sekolah, serta sejauh mana peran tersebut berdampak terhadap persepsi masyarakat. Manfaat dari penelitian ini diharapkan dapat menjadi referensi bagi sekolah lain dalam mengembangkan strategi kehumasan yang efektif sebagai upaya memperkuat identitas dan daya saing sekolah di tengah dinamika perkembangan era digital.

Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah pendekatan kualitatif dengan jenis studi deskriptif. Teknik pengumpulan data dilakukan melalui wawancara mendalam, observasi, dan dokumentasi terhadap pihak-pihak yang terlibat dalam kegiatan kehumasan di SMA Negeri 2 Kota Malang, seperti kepala sekolah, staf humas, guru, siswa, serta orang tua. Data yang diperoleh kemudian dianalisis melalui tahapan reduksi data, penyajian data, dan penarikan Kesimpulan.

Hasil penelitian menunjukkan bahwa humas SMA Negeri 2 Kota Malang memiliki peran yang signifikan dalam membangun dan memperkuat school branding melalui berbagai strategi yang terencana dan terstruktur. 1) Strategi tersebut mencakup penyebaran informasi melalui media sosial dan website sekolah, pelaksanaan kegiatan promosi seperti Smanda Cup, serta penguatan hubungan dengan masyarakat dan orang tua melalui komunikasi yang terbuka dan partisipatif. 2) humas menjaga komunikasi yang transparan untuk mempertahankan kepercayaan public, 3) Masyarakat memberikan respon yang positif terhadap branding sekolah, dengan menilai kualitas unggul, fasilitas memadai, dan guru yang kompeten.

ENGLISH:

The role of public relations in the world of education is now increasingly important along with the increasing awareness of the importance of the image and reputation of educational institutions in the eyes of the public. SMA Negeri 2 Malang City as one of the leading schools implements a school branding strategy through the active role of public relations in building effective communication, both internally and externally. Through the utilization of digital media such as websites and social media, as well as involvement in various promotional activities and public relations development, public relations seeks to create a positive, superior and trusted image of the school.

This research focuses on the strategic role of public relations in shaping school branding at SMA Negeri 2 Malang City. The purpose of this research is to find out how the strategy applied by public relations in building the school image, as well as the extent to which this role has an impact on public perception. The benefits of this research are expected to be a reference for other educational institutions in developing effective public relations strategies as an effort to strengthen the identity and competitiveness of schools in the midst of the dynamic development of the digital era.

The method used in this research is a qualitative approach with a descriptive study type. Data collection techniques were carried out through in-depth interviews, observation, and documentation of the parties involved in public relations activities at SMA Negeri 2 Malang City, such as principals, public relations staff, teachers, students, and parents. The data obtained was then analyzed through the stages of data reduction, data presentation, and conclusion drawing.

The results of the study indicate that public relations of SMA Negeri 2 Malang City has a significant role in building and strengthening school branding through various planned and structured strategies. 1) The strategy includes disseminating information through social media and the school website, implementing promotional activities such as the Smanda Cup, and strengthening relations with the community and parents through open and participatory communication. 2) Public relations maintains transparent communication to maintain public trust, 3) The community provides a positive response to school branding, by assessing superior quality, adequate facilities, and competent teachers.

ARABIC:

أصبح دور العلاقات العامة في مجال التعليم أكثر أهمية مع تزايد الوعي بأهمية الصورة والسمعة التي تعكسها المدارس أمام الجمهور. وتُعد المدرسة الثانوية الحكومية الثانية بمدينة مالانج إحدى المدارس المتميزة التي تطبق استراتيجية "الهوية المؤسسية للمدرسة" من خلال الدور النشط لإدارة العلاقات العامة في بناء تواصل فعال على المستويين الداخلي والخارجي.

ومن خلال استخدام الوسائط الرقمية مثل الموقع الإلكتروني ووسائل التواصل الاجتماعي، والمشاركة في مختلف الأنشطة الترويجية وتطوير العلاقات مع المجتمع، تسعى إدارة العلاقات العامة إلى خلق صورة إيجابية ومتميزة للمدرسة، تجعلها محل ثقة المجتمع. تركز هذه الدراسة على الدور الاستراتيجي للعلاقات العامة في تشكيل الهوية المؤسسية للمدرسة في المدرسة الثانوية الحكومية الثانية بمدينة مالانج. وتهدف إلى معرفة الاستراتيجيات التي تطبقها العلاقات العامة في بناء صورة المدرسة، ومدى تأثير هذا الدور على تصور المجتمع. ومن المتوقع أن تكون نتائج هذا البحث مرجعًا مفيدًا للمدارس الأخرى في تطوير استراتيجيات فعالة للعلاقات العامة لتعزيز هوية المدرسة وقدرتها التنافسية في ظل التطورات الرقمية المتسارعة.

اُستخدم في هذا البحث المنهج النوعي باستخدام الدراسة الوصفية، حيث تم جمع البيانات من خلال المقابلات المتعمقة، والملاحظات، والوثائق مع الجهات المعنية في نشاط العلاقات العامة بالمدرسة، مثل مدير المدرسة، موظفي العلاقات العامة، المعلمين، الطلاب، وأولياء الأمور. ثم تم تحليل البيانات من خلال مراحل: تقليص البيانات، عرض البيانات، واستخلاص النتائج.

تشير نتائج البحث إلى أن العلاقات العامة في المدرسة الثانوية الحكومية الثانية بمدينة مالانج تلعب دورًا مهمًا في بناء وتعزيز الهوية المؤسسية للمدرسة من خلال استراتيجيات مخططة ومنظمة، وهي كالتالي: ١ (نشر المعلومات من خلال وسائل التواصل الاجتماعي والموقع الإلكتروني للمدرسة، وتنظيم فعاليات ترويجية مثل “كأس سمندا”، وتعزيز العلاقة مع المجتمع وأولياء الأمور من خلال تواصل منفتح ومشاركة فعالة. ٢ (الحفاظ على شفافية التواصل لبناء ثقة الجمهور. ٣ (استجابة المجتمع كانت إيجابية تجاه هوية المدرسة، حيث قيّموها بأنها مدرسة متميزة ذات مرافق جيدة ومعلمين ذوي كفاءة.