Implementasi sistem informasi manajemen pada PT Astra Internasional – Daihatsu Sales Operation Cabang Pasuruan

INDONESIA

Perkembangan teknologi informasi yang semakin pesat telah memberikan dampak signifikan dalam dunia bisnis, termasuk dalam implementasi sistem informasi manajemen (SIM) di perusahaan. SIM terdiri dari tiga komponen utama, yaitu perangkat keras (hardware), perangkat lunak (software), dan sumber daya manusia (brainware), yang berperan dalam menunjang efektivitas operasional perusahaan. PT Astra Internasional – Daihatsu Sales Operation Cabang Pasuruan menerapkan sistem informasi manajemen bernama HCIS (Human Capital Information System) yang bertujuan untuk mempermudah pengelolaan sumber daya manusia.

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis implementasi SIM di PT Astra Internasional– Daihatsu Sales Operation Cabang Pasuruan serta mengidentifikasi kendala yang dihadapi. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah pendekatan kualitatif dengan teknik pengumpulan data melalui observasi, wawancara, dan dokumentasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa penerapan SIM telah mencakup berbagai aspek, seperti absensi, pencapaian kinerja, pembayaran rekening pelanggan, pelayanan, perawatan, produksi, manajemen sumber daya manusia, serta administrasi persuratan melalui e-office. Meskipun demikian, terdapat kendala dalam aksesibilitas sistem, terutama bagi karyawan yang bekerja di luar kantor.

Implementasi SIM berbasis teknologi ini terbukti mampu meningkatkan efisiensi dan efektivitas operasional perusahaan dengan menghemat biaya serta mempercepat proses administrasi. Untuk mengoptimalkan manfaatnya, disarankan adanya pengembangan fitur yang lebih fleksibel serta pelatihan bagi karyawan dalam penggunaan sistem tersebut.

ENGLISH

The rapid advancement of information technology has significantly impacted the business world, including the implementation of management information systems (MIS) in companies. MIS consists of three main components: hardware, software, and human resources (brainware), which play a crucial role in supporting operational efficiency. PT Astra Internasional – Daihatsu Sales Operation Pasuruan Branch has implemented a management information system called HCIS (Human Capital Information System) to facilitate human resource management.

This study aims to analyze the implementation of MIS at PT Astra Internasional – Daihatsu Sales Operation Pasuruan Branch and identify the challenges encountered. This research employs a qualitative approach with data collection techniques such as observation, interviews, and documentation. The findings indicate that the implementation of MIS covers various aspects, including attendance management, performance tracking, customer account payments, services, maintenance, production, human resource management, and administrative correspondence through e-office. However, there are accessibility challenges, particularly for employees who work outside the office.

The technology-based MIS implementation has proven effective in enhancing the company's operational efficiency by reducing costs and accelerating administrative processes. To optimize its benefits, it is recommended that more flexible features be developed and training programs be provided for employees on how to use the system effectively.

ARABIC

يزداد تطور التكنولوجيا في العالم ، وخاصة التقدم في مجال تكنولوجيا المعلومات ، بما في ذلك استخدامها في منظمة أو شركة. أنظمة المعلومات الإدارية في استخدامها معقدة للغاية ، مع ثلاثة مكونات يتكون منها نظام المعلومات ، وهي الأجهزة والبرمجيات والبشر. PT Astra Internasional - Daihatsu Sales Operation Pasuruan لديها نظام معلومات إدارية ، وهو HCIS. HCIS هو تطبيق astra يهدف إلى تسهيل استخدام الموظفين للمرافق التي يحصلون عليها. تهدف هذه الدراسة إلى مناقشة المزيد من تنفيذ نظام المعلومات الإدارية (SIM) لتحسين جودة تنفيذ نظام المعلومات الإدارية في PT Astra Internasional - Daihatsu Sales Operation Pasuruan.

تستخدم هذه الدراسة نهجا نوعيا باستخدام الملاحظة والمقابلات والتوثيق كتقنيات لجمع البيانات. أظهرت نتائج هذه الدراسة أن تطبيق نظام معلومات تطبيق SIM في جميع المعلومات التي تتراوح بين الحضور وإنجازات الأداء وغيرها ، وجميع الأنشطة في المجموع قد تم استيعابها بتطبيقات يمكن الوصول إليها يوميا من خلال التسهيلات المقدمة لدعم تطبيق الشريحة مثل أجهزة الكمبيوتر وأجهزة الكمبيوتر المحمولة والهواتف المحمولة ، بدءا من مدفوعات حساب العملاء ، خدمات الصيانة والإنتاج والموارد البشرية ، بما في ذلك المراسلات من خلال المكتب الإلكتروني. من خلال تنفيذ هذه الشريحة القائمة على التكنولوجيا ، فهي قادرة على توفير التكاليف التشغيلية للشركة وزيادة فعالية وكفاءة الأداء في الشركة