Pengaruh affiliate marketing, online customer review dan brand trust terhadap keputusan pembelian online produk fashion: Studi pada mahasiswa/i Kota Malang pengguna Shopee

INDONESIA

Perkembangan teknologi digital memberikan warna baru bagi pelaku bisnis, salah satunya yaitu kemudahan konsumen dalam berbelanja online. Dalam hal ini Gen Z yang didominasi dari kalangan mahasiswa khususnya di Kota Malang memiliki kegemaran berbelanja online di Shopee. Adapun kategori produk fashion menjadi produk utama yang paling banyak di cari. Affiliate marketing menjadi strategi pemasaran praktis yang saat ini paling digemari sehingga mahasiswa Kota Malang terdorong melakukan keputusan pembelian online produk fashion di Shopee. Fitur online customer review juga dapat mengarahkan konsumen untuk melakukan keputusan pembelian online dari informasi yang disampaikan sama halnya dengan brand trust melalui fitur cek fakta Shopee yang akan membentuk kepercayaan konsumen untuk melakukan keputusan pembelian. Adapun tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh secara langsung dari masing-masing variabel affiliate marketing, online customer review dan brand trust terhadap keputusan pembelian online produk fashion.

Jenis penelitian yang digunakan dalam penelitian ini merupakan penelitian kuantitatif dengan pendekatan eksplanatory. Populasi penelitian adalah mahasiswa/i di Kota Malang pengguna Shopee, adapun jumlah sampel yang digunakan dalam penelitian ini adalah 180 responden yang ditentukan menggunakan teknik purposive sampling. Pengumpulan data menggunakan kuesioner yang disebarkan secara online melalui Google Form dan secara offline, kemudian data dianalisis menggunakan Partial Least Square (PLS) 4.1 melalui uji outer model dan inner model.

Adapun hasil dari penelitian ini menunjukkan bahwa affiliate marketing berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian online produk fashion pada mahasiswa/i di Kota Malang pengguna Shopee. Online customer review juga berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian online produk fashion pada mahasiswa/i di Kota Malang pengguna Shopee dan brand trust berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian online produk fashion pada mahasiswa/i di Kota Malang pengguna Shopee.

ENGLISH

The development of digital technology has brought a new dynamic for business players, one of which is the ease of online shopping for consumers. In this regard, Gen Z, predominantly students, especially in the city of Malang, enjoys shopping online on Shopee. Fashion products are the most searched category in this context. Affiliate marketing has become a popular and practical marketing strategy, which has encouraged students in Malang to make online fashion product purchase decisions on Shopee. The online customer review feature also helps guide consumers in making purchase decisions based on the information provided, much like brand trust through Shopee's fact-check feature, which helps build consumer confidence in making purchases. The purpose of this research is to determine the direct influence of each variable Affiliate Marketing, Online Customer Reviews, and Brand Trust on the online purchase decision of fashion products.

The type of research used in this study is quantitative research with an explanatory approach. The research population is students in Malang City who use Shopee, the number of samples used in this study is 180 respondents which is determined using the purposive sampling technique. Data collection uses a questionnaire distributed online through Google Form and offline then the data is analyzed using Partial Least Square (PLS) 4.1 through outer model and inner model tests.

The results of this study show that affiliate marketing significantly influences online purchasing decisions for fashion products among students in Malang who use Shopee. Online customer reviews significantly influence online purchasing decisions for fashion products among students in Malang who use Shopee., and brand trust significantly influences online purchasing decisions for fashion products among students in Malang who use Shopee.

ARABIC

يوفر تطورالتكنولوجيا الرقمية لونا جديدا لرجال الأعمال ، أحدها راحة المستهلكين في التسوق عبر الإنترنت. في هذه الحالة ، يميل الجيل Z ، الذي يهيمن عليه الطلاب ، خاصة في مدينة مالانج ، إلى التسوق عبر الإنترنت في Shopee. فئة منتجات الموضة هي المنتج الرئيسي الأكثر رواجا. يعد التسويق بالعمولة حاليا استراتيجية التسويق العملي الأكثر شيوعا بحيث يتم تشجيع طلاب مدينة مالانج على اتخاذ قرارات الشراء عبر الإنترنت لمنتجات الموضة في Shopee. يمكن لميزة مراجعة العملاء عبر الإنترنت أيضا توجيه المستهلكين لاتخاذ قرارات الشراء عبر الإنترنت من المعلومات المنقولة ، بالإضافة إلى ثقة العلامة التجارية من خلال ميزة التحقق من صحة Shopee والتي ستشكل ثقة المستهلك لاتخاذ قرارات الشراء. الغرض من هذه الدراسة هو تحديد التأثير المباشر لكل متغير من متغير التسويق بالعمولة ومراجعة العملاء عبر الإنترنت وثقة العلامة التجارية على قرارات الشراء عبر الإنترنت لمنتجات الأزياء.

نوع البحث المستخدم في هذه الدراسة هو البحث الكمي بنهج تفسيري. مجتمع البحث هم طلاب في مدينة مالانج يستخدمون Shopee ، وعدد العينات المستخدمة في هذه الدراسة هو 180 مستجيبا والتي يتم تحديدها باستخدام تقنية أخذ العينات الهادفة. يستخدم جمع البيانات استبيانا يتم توزيعه عبر الإنترنت من خلال نموذج Google ودون اتصال بالإنترنت ، ثم يتم تحليل البيانات باستخدام المربع الجزئي الأدنى (PLS) 4.1 من خلال اختبارات النموذج الخارجي والنموذج الداخلي

تظهر نتائج هذه الدراسة أن التسويق بالعمولة له تأثير كبير على قرار شراء منتجات الموضة عبر الإنترنت بين الطلاب في مدينة مالانج الذين يستخدمون Shopee. كما أن مراجعات العملاء عبر الإنترنت لها تأثير كبير على قرار شراء منتجات الأزياء عبر الإنترنت للطلاب في مدينة مالانج الذين يستخدمون Shopee والثقة بالعلامة التجارية لها تأثير كبير على قرار شراء منتجات الأزياء عبر الإنترنت للطلاب في مدينة مالانج الذين يستخدمون Shopee.