تطوير التعبيرات الاتصالية باستخدام الاستجابة التلقائية عبر الواتسأب لمرشدي الحج والعمرة بجاوى الشرقية

ARABIC:

إن إتقان التعبيرات الاتصالية كأساس للكلام والتواصل باللغة العربية من الأمور المهمة التي يجب إتقانها خاصة لمرشدي الحج والعمرة. وهذه مشكلة لهم بسبب قلة التوجيه وضيق الوقت. لذلك، بناءً على نتائج تحليل الاحتياجات، أن هناك حاجة إلى تطوير التعبيرات الاتصالية التي تساعد في حل المشاكل التي يواجهها مشرفو الحج والعمرة، خاصة للتدريب أو التأهيل لدى الموظفين والمشرفين في الحج والعمرة التي يعقدها المكتب الإقليمي لوزارة الشؤون الدينية في جاوى الشرقية.
الهدف من هذا البحث والتطوير هو الإجابة على تلك المشكلة، أي المساعدة في اكتساب التعبيرات الاتصالية لترقية مهارة الكلام باللغة العربية لمرشدي الحج والعمرة من خلال الاستفادة من التقدم التكنولوجي. على وجه التحديد، أهداف هذا البحث والتطوير هي: 1) تطوير التعبيرات الاتصالية باستخدام الاستجابة التلقائية عبر الواتسأب لمرشدي الحج والعمرة بجاوى الشرقية. 2) إنشاء صلاحية التعبيرات الاتصالية باستخدام الاستجابة التلقائية عبر الواتسأب لمرشدي الحج والعمرة بجاوى الشرقية، بحيث يسهل التعليم بشكل مستقل أينما كانوا. 3) تحليل فعالية تطوير التعبيرات الاتصالية باستخدام الاستجابة التلقائية عبر الواتسأب لمرشدي الحج والعمرة بجاوى الشرقية.
منهج البحث المستخدم هو كيفي استكشافي، وهو بحث يتم إجراؤه بهدف إيجاد علم جديد أو مشاكل أو طرق جديدة في عالم التعليم. ينصب تركيز البحث على كيفية تنفيذ طريقة تعليم اللغة العربية لموظفي الحج المحتملين ومرشديه. ثم تم استخدام نتائج البحث كأساس لتطوير أساليب تعليم اللغة العربية المبتكرة. نظرا لأن المنتج المراد تطويره يكون على شكل تطبيق، فإن طريقة التطوير المستخدمة هي اعتماد دورة حياة تطوير النظام (SDLC) مع مدخل تطوير نموذج الشلال، وهذا النموذج هو أحد النماذج المستخدمة على نطاق واسع في تطوير البرمجيات، ويتكون من أربع مراحل، وهي التخطيط والتحليل والإعداد أو التصميم والتنفيذ والاختبار.
نتيجة هذا البحث والتطوير هو منتج في شكل التعبيرات الإتصالية التي أدخلت في تطبيق مزيج من تطبيق واتساب (whatsapp) وتطبيق واتس أوتو (whatsAuto) بحيث يمكن استخدامه للرد على الرسائل الواردة تلقائيًا. كفى بكتابة الكلمة التي تريد معرفتها باللغة العربية على رقم معين (08888000077)، ستحصل تلقائيا على رد باللغة العربية للكلمة، سواء كانت فصحة أم عامية. ومن نتائج التحقق من الخبير في اللغة العربية والخبير في التكنولوجيا على صحة هذا المنتج الذي تم تطويره هي 92.87٪ من المتوقع 100٪، في حين أن نتائج التجارب التجريبية هي 96.9٪ من المتوقع 100٪. لذلك ، يمكن الاستنتاج منها أن المنتج الذي تم تطويره جيد جدا وفعال وجاهز للنشر على نطاق واسع. وبالتالي، فإن اكتساب التعبيرات الإتصالية، خاصة لمرشدي الحج والعمرة بجاوى الشرقية، سيكون أكثر فعالية عندما تساعدهم وسيطة الاستجابة التلقائية عبر الواتساب والوسائط المساعدة لها.

ENGLISH:

Mastery of Communication Expressions as a foundation for speaking and communicating in Arabic is crucial, especially for Hajj and Umrah guides. This becomes a challenge for them due to limited guidance and time constraints. Based on the needs analysis, there is a need for the development of media that addresses the issues faced by Hajj and Umrah guides, particularly for the Training or Certification of Hajj and Umrah Officers and Supervisors held by the Regional Office of the Ministry of Religious Affairs of East Java Province.
The aim of this research and development is to address this issue by helping to get Communication Expressions to enhanc the Arabic-speaking skills of Hajj and Umrah facilitators through technological advancement. Specifically, the objectives are: 1) To Develop Communication Expressions Using Whatsapp Automatic Response for Hajj and Umrah Guides in East Java. 2) To create Communication Expressions Using Whatsapp Automatic Response for Hajj and Umrah Guides in East Java, enabling independent learning anywhere. 3) To analyze the effectiveness of the Communication Expressions Using Whatsapp Automatic Response for Hajj and Umrah Guides in East Java.
The research method employed was qualitative exploration, which aimed to discover new knowledge, issues, or methods in education. The focus of the research was on how Arabic learning methods for prospective Hajj officers were implemented. The findings from this study were used as the basis for developing innovative Arabic learning methods. Given that the product to be developed was software, the development method used adopted the System Development Life Cycle (SDLC) with a waterfall model approach. This model, widely used in software development, includes four stages: planning and analysis, design, implementation, and testing.
The outcome of this research and development was a product in the form of communicative expressions that are included in the application of a combination of the WhatsApp application and the WhatsAuto application so that it can be used to answer incoming messages automatically. By sending a word to a specific number (08888000077), users receive automatic responses in both Fushah (Classical Arabic) and 'Ammiyyah (Colloquial Arabic). Validation results from Arabic language and technology experts show that the developed product achieved 92.87% of the expected 100%, while empirical trial results reached 96.9% of the expected 100%. Therefore, it can be concluded that the developed product is highly effective and ready for widespread dissemination. Thus, communicative expressions acquisition, particularly for Hajj and Umrah guides, become more effective when supported by WA Autoresponder media and its supporting tools.

INDONESIA:

Penguasaan ungkapan komunikatif sebagai dasar berbicara dan berkomunikasi dalam bahasa Arab merupakan hal penting yang harus dikuasai, terutama bagi pembimbing haji dan umrah. Hal ini menjadi problem bagi mereka karena minimnya bimbingan dan terbatasnya waktu. Untuk itu, berdasarkan hasil analisis kebutuhan, diketahui perlunya pengembangan media yang membantu permasalahan yang dihadapi pembimbing haji dan umrah, khususnya untuk Pelatihan atau Setifikasi Petugas dan Pembimbing Haji dan Umroh yang diadakan oleh Kantor Wilayah Kementerian Agama Provinsi Jawa Timur.
Tujuan penelitian dan pengembangan ini adalah untuk menjawab permasalahan tersebut, yaitu untuk membantu mendapatkan ungkapan komunikatif untuk meningkatkan kemampuan berbicara bahasa arab bagi pembimbing haji dan umroh dengan memanfaatkan kemajuan teknologi. Secara khusus tujuan penelitian dan pengembangan ini adalah: 1) Mengembangkan ungkapan komunikatif dengan aplikasi whatsapp auto respon untuk pembimbing haji dan umrah di Jawa Timur. 2) Membuat validitas ungkapan komunikatif dengan aplikasi whatsapp auto respon untuk pembimbing haji dan umrah di Jawa Timur, sehingga mudah dipelajari secara mandiri dimanapun berada. 3) Menganalisa keefektifitasan pengembangan ungkapan komunikatif dengan aplikasi whatsapp auto respon untuk pembimbing haji dan umrah di Jawa Timur.
Metode penelitian yang digunakan adalah kualitatif eksplorasi yaitu penelitian yang dilakukan dengan tujuan menemukan ilmu pengetahuan baru, masalah ataupun cara baru di dunia pendidikan. Fokus penelitian diarahkan pada bagaimana metode pembelajaran bahasa arab untuk calon petugas haji dan pembimbing haji dilakukan. Dari hasil penelitian tersebut kemudian dijadikan dasar dilakukannya pengembangan tentang inovasi metode pembelajaran bahasa arab. Karena produk yang akan dikembangkan adalah berupa perangkat lunak, maka metode pengembangan yang digunakan adalah mengadopsi System Development Life Cycle (SDLC) dengan pendekatan pengembangan model air terjun (waterfall), model ini merupakan salah satu model yang banyak digunakan dalam pengembangan perangkat lunak yang terdiri dari empat tahap yaitu perencanaan dan analisa, perancangan/ desain, implementasi, pengujian.
Hasil penelitian dan pengembangan ini adalah sebuah produk berupa ungkapan komunikatif yang dimasukkan dalam aplikasi perpaduan antara aplikasi WhatsApp dan aplikasi WhatsAuto sehingga dapat dipakai untuk menjawab pesan masuk secara otomatis. Cukup dengan menulis kata yang ingin diketahui bahasa arabnya pada nomor tertentu (08888000077), maka secara otomatis akan mendapatkan balasan berupa bahasa arab kata tersebut baik fushah maupun ‘ammiyyah. Dari hasil validasi ahli bahasa arab dan ahli teknologi terhadap produk yang telah dikembangkan adalah 92,87% dari yang diharapkan 100%, sedang hasil uji coba empiris adalah 96,9% dari yang diharapkan 100%. Maka dapat disimpulkan bahwa produk yang dikembangkan sangat baik dan efektif serta siap didesiminasikan secara luas. Dengan demikian, pemerolehan bahasa ungkapan komunikatif, khususnya bagi pembimbing haji-umrah Jawa Timur, semakin efektif bila dibantu dengan media WA Autorespon dan media bantu pendukungnya.