Upaya perlindungan hukum konsumen terhadap Self Declare sertifikasi halal perspektif UU Perlindungan Konsumen: Studi di Unit Pelaksana Teknis Perlindungan Konsumen Kota Malang

ABSTRAK

BPJPH adalah singkatan dari Badan Penyelenggara Jaminan Produk Halal. BPJPH adalah organisasi yang didirikan oleh pemerintah Indonesia untuk mengelola dan menerapkan sistem jaminan produk halal di Indonesia. BPJPH berperan penting dalam memastikan produk yang beredar di masyarakat, termasuk yang berkaitan dengan makanan, minuman, kosmetik, dan barang lainnya memenuhi standar halal. BPJPH Sendiri telah membuat suatu fasilitas bagi pelaku usaha agar mudah mendaftarkan produk mereka yaitu dengan adanya self declare akan tetapi pelaku usaha belum bisa memanfaatkan hal tersebut karena kurangnya kepedulian pelaku usaha terhadap kehalalan produk makanan dan belum mendapatkan informasi terkait self declare itu sendiri.

Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui upaya Pemerintah yang bekerja sama dengan BPJPH salah satunya UPT Perlindungan Konsumen yaitu dalam menyadarkan pelaku usaha terhadap fasilitas yang diberikan oleh BPJPH. Serta, mengetahui hambatan yang dihadapi UPT Perlindungan Konsumen dalam meningkatkan kesadaran masyarakat mengenai kehalalan produk mereka dan membantu masyarakat dalam pendaftaran sertifikasi halal. Metode penelitian yang digunakan adalah penelitian yuridis empiris dengan menggunakan pendekatan yuridis sosiologis.

Berdasarkan hasil dari penelitian yang dilakukan, solusi akibat tidak terpenuhinya hak konsumen di Kota Malang adalah dengan mengambil jalan keluar secara damai dan kekeluargaan untuk menyelesaikan permasalahan tersebut dengan mencari solusi perantara untuk memberikan ganti rugi kepada korban. Alasan UPT Perlindungan Konsumen Kota Malang tidak memberikan sanksi sebagaimana tertuang dalam Undang-undang Nomor 8 Tahun 1999 Tentang Perlindungan Konsumen, karena UPT Perlindungan Konsumen Kota Malang mengedepankan pendekatan secara kemanusiaan dan kekeluargaan agar setiap UMKM bisa terus Berkembang.

ABSTRACT

BPJPH is an abbreviation for Halal Product Guarantee Organizing Agency. BPJPH is an organization established by the Indonesian government to manage and implement a halal product guarantee system in Indonesia. BPJPH's main mission is to provide halal certification for products that meet halal requirements according to applicable regulations. BPJPH itself has created a facility for business actors to easily register their products, namely by self-declaring, but business actors have not been able to take advantage of this because business actors lack concern regarding the halalness of their products and have not received information regarding self-declaration itself.

The purpose of this research is to determine the Government's efforts in collaboration with BPJPH, one of which is the Consumer Protection UPT, namely in making business actors aware of the facilities provided by BPJPH. As well as, knowing the obstacles faced by the Consumer Protection UPT in increasing public awareness regarding the halalness of their products and assisting the public in registering for halal certification. The research method used is empirical juridical research using a sociological juridical approach.

Based on the results of the research conducted, the solution to the problem of losses due to non-fulfillment of consumer rights in Malang City is to take a peaceful and amicable solution to resolve the problem by finding an intermediary solution to provide compensation to the victim. Basically, based on the Consumer Protection Law, consumers who are harmed by business actors have the right to choose whether to resolve their dispute through court or outside court. However, peaceful methods, through discussion, are often used in implementation to resolve problems so that riots do not occur and avoid long commotions. The reason the Malang City Consumer Protection UPT does not provide sanctions as stated in Law Number 8 of 1999 concerning Consumer Protection is because the Malang City Consumer Protection UPT prioritizes a humanitarian and family approach so that every MSME can continue to develop.

مستخلص البحث

BPJPH هو اختصار للوكالة المنظمة لضمان المنتجات الحلال. BPJPH هي منظمة أنشأتها الحكومة الإندونيسية لإدارة وتنفيذ نظام ضمان المنتجات الحلال في إندونيسيا. تتمثل المهمة الرئيسية لشركة BPJPH في توفير شهادة الحلال للمنتجات التي تلبي متطلبات الحلال وفقًا للوائح المعمول بها. تلعب BPJPH دورًا مهمًا في ضمان أن المنتجات المتداولة في المجتمع، بما في ذلك تلك المتعلقة بالأغذية والمشروبات ومستحضرات التجميل وغيرها من السلع تلبي معايير الحلال. أنشأت BPJPH نفسها وسيلة للجهات الفاعلة في مجال الأعمال لتسجيل منتجاتها بسهولة، أي عن طريق الإعلان الذاتي، لكن الجهات الفاعلة في مجال الأعمال لم تتمكن من الاستفادة من هذا لأن الجهات الفاعلة في مجال الأعمال تفتقر إلى الاهتمام فيما يتعلق بسلامة منتجاتها ولم تتلق معلومات بخصوص إعلان الذات نفسه.

الغرض من هذا البحث هو تحديد الجهود التي تبذلها الحكومة بالتعاون مع ل ببىج، وأحدها هوابت لحماية المستهلك، وتحديدًا في توعية الجهات الفاعلة في قطاع الأعمال بالتسهيلات التي تقدمها BPJPH. وكذلك معرفة العقبات التي تواجهها هيئة حماية المستهلك UPT في زيادة الوعي العام فيما يتعلق بمنتجاتها الحلال ومساعدة الجمهور في التسجيل للحصول على شهادات الحلال. ومنهج البحث المستخدم هو البحث القانوني التجريبي باستخدام المنهج القانوني الاجتماعي.

وبناء على نتائج البحث الذي تم إجراؤه، فإن حل مشكلة الخسائر الناجمة عن عدم استيفاء حقوق المستهلك في مدينة مالانج هو اتخاذ حل سلمي وودي لحل المشكلة من خلال إيجاد حل وسيط لتقديم التعويض للضحية. . بشكل أساسي، واستنادًا إلى قانون حماية المستهلك، يحق للمستهلكين الذين يتضررون من قبل الجهات الفاعلة في مجال الأعمال اختيار ما إذا كانوا يريدون حل نزاعهم من خلال المحكمة أو خارج المحكمة. إلا أن الأساليب السلمية من خلال المناقشة غالبا ما تستخدم في التنفيذ لحل المشاكل حتى لا تحدث أعمال شغب وتتجنب الاضطرابات الطويلة. السبب وراء عدم فرض UPT لحماية المستهلك في مدينة مالانج عقوبات كما هو منصوص عليه في القانون رقم 8 لعام 1999 بشأن حماية المستهلك هو أن UPT لحماية المستهلك في مدينة مالانج تعطي الأولوية للنهج الإنساني والأسري حتى تتمكن كل الشركات الصغيرة والمتوسطة من الاستمرار في التطور.