Makna dan parameter kewajiban iktikad baik bagi pelaku usaha dan konsumen dalam transaksi elektronik Lokapasar Shopee

ABSTRAK

Transaksi eletronik adalah salah satu transaksi modern yang proses transaksinya menggunakan serangkaian perangkat dan menggunakan prosedur eletronik. Penelitian ini merujuk kepada lokapasar yang paling marak digunakan di Indonesia pada saat penelitian ini dibuat yaitu Shopee. Penelitian ini memuat 2 pokok permasalahan yang diangkat yaitu 1.) Apa makna iktikad baik bagi konsumen dan pelaku usaha dalam transaksi eletronik lokapasar shopee? 2.) Apa parameter kewajiban iktikad baik bagi konsumen dan pelaku usaha dalam transaksi elektronik lokapasar shopee? Jadi tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui makna dan parameter kewajiban iktikad baik bagi kosumen dan pelaku usaha dalam transaksi eletronik lokapasar shopee.

Penelitian ini termasuk kedalam jenis penelitian normatif, bahan hukum yang digunakan dalam penelitian ini adalah bahan hukum primer, sekunder dan tersier yang sesuai dengan pokok penelitian ini, teknik pengumpulan bahan hukum yang digunakan penelitian ini adalah 1.) Teknik dokumen dan kepustakaan, dan 2.) penelusuran data online, analisis bahan hukum yang digunakan dalam penelitian ini adalah kualitatif, mendalam, dan komperhensif.

Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa makna iktikad Baik dalam perdagangan melalui sistem elektronik lokapasar Shopee, yaitu merujuk kepada PP PMSE yang dapat dirangkai bahwa makna iktikad baik dalam transaksi elektronik adalah transaksi elektronik tersebut tidak ditujukan untuk mengakibatkan kerugian bagi semua pihak, baik bagi konsumen maupun bagi pelaku usaha, baik melalui suatu transaksi yang melawan hukum atau transaksi yang tidak disandarkan kepada hak hukum. Parameter iktikad baik dalam perdagangan melalui sistem elektronik lokapasar Shopee adalah 1.) bagi konsumen Shopee diukur dengan pemenuhan kewajiban konsumen dalam melalukan pembayaran produk, pemberian ulasan secara jujur dan secara patut mengikuti upaya penyelesaian sengketa. 2.) bagi pelaku usaha yang berafiliasi dengan Shopee kewajiban iktikad baik dimulai sejak pra transaksi, saat transaksi dan setelah transaksi yang diukur dengan pemenuhan kewajiban-kewajiban pelaku usaha dan penghindaran hal-hal yang dilarang untuk diedarkan.

ABSTRACT

Transaction electronic is one of the modern transactions where the transaction process uses a series of devices and procedures electronic. This research refers to the marketplace that was most widely used in Indonesia at the time this research was created, namely Shopee. This research contains 2 main issues raised, namely 1.) What is the meaning of good faith for consumers and business actors in transactions electronic shopee marketplace? 2.) What is the obligation parameter good faith for consumers and business actors in electronic transactions on the Shopee marketplace? So the aim of this research is to find out the meaning and parameters of obligations good faith for consumer and business actors in transactions electronic lokapasar shopee.

This research is included in the type of normative research, the legal materials used in this research are primary, secondary and tertiary legal materials which are in accordance with the subject of this research, the techniques for collecting legal materials used in this research are 1.) Document and library techniques, and 2. ) online data search, analysis of legal materials used in this research is qualitative, in-depth, and comprehensive.

The results of this research show that meaning good faith in trading via the Shopee marketplace electronic system, which refers to PP PMSE which can be combined with meaning faith The good thing about electronic transactions is that electronic transactions are not intended to cause harm to all parties, both consumers and business actors, either through transactions that are against the law or transactions that do not rely on legal rights. Parameter good faith in trading via the Shopee marketplace electronic system are 1.) for Shopee consumers it is measured by fulfilling consumer obligations in do payment for products, providing honest reviews and appropriately following dispute resolution efforts. 2.) for business actors affiliated with Shopee obligations faith starting from pre-transaction, during the transaction and after the transaction, which is measured by fulfilling the business actor's obligations and avoiding things that are prohibited from being circulated.

مستخلص البحث

عملية إلكتروني هي إحدى المعاملات الحديثة حيث تستخدم عملية المعاملة سلسلة من الأجهزة والإجراءات إلكتروني. يشير هذا البحث إلى السوق الذي كان يستخدم على نطاق واسع في إندونيسيا في وقت إنشاء هذا البحث، وهو Shopee. يحتوي هذا البحث على مسألتين رئيسيتين مثارتين، وهما 1.) ما معنى حسن النية بالنسبة للمستهلكين وفاعلي الأعمال في المعاملات إلكتروني سوق تسوق؟ 2.) ما هي معلمة الالتزام إيمان هل هو مفيد للمستهلكين والجهات الفاعلة التجارية في المعاملات الإلكترونية في سوق Shopee؟ لذا فإن هدف هذا البحث هو معرفة معنى الالتزامات وضوابطها إيمان جيدة ل مستهلك والجهات الفاعلة التجارية في المعاملات إلكتروني shopee.

يندرج هذا البحث ضمن نوع البحث المعياري، والمواد القانونية المستخدمة في هذا البحث هي مواد قانونية أولية وثانوية وثلاثية تتوافق مع موضوع هذا البحث، وتقنيات جمع المواد القانونية المستخدمة في هذا البحث هي 1. ) تقنيات الوثائق والمكتبة، و 2.) البحث عن البيانات عبر الإنترنت، وتحليل المواد القانونية المستخدمة في هذا البحث هو نوعي ومتعمق و شامل.

وتظهر نتائج هذا البحث هذا المعنى إيمان سواء في التداول عبر النظام الإلكتروني لسوق Shopee، والذي يشير إلى PP PMSE والذي يمكن دمجه مع المعنى إيمان والشيء الجيد في المعاملات الإلكترونية هو أن المعاملات الإلكترونية لا تهدف إلى إلحاق الضرر بجميع الأطراف، سواء المستهلكين أو رجال الأعمال، سواء من خلال المعاملات المخالفة للقانون أو المعاملات التي لا تعتمد على الحقوق القانونية. معامل إيمان كلاهما في التداول عبر النظام الإلكتروني لسوق Shopee هما 1.) بالنسبة لمستهلكي Shopee يتم قياسه من خلال الوفاء بالتزامات المستهلك في يفعل الدفع مقابل المنتجات، وتقديم مراجعات صادقة ومتابعة جهود حل النزاعات بشكل مناسب. 2.) للجهات الفاعلة التجارية المرتبطة بالتزامات Shopee إيمان بدءاً من مرحلة ما قبل المعاملة وأثناء المعاملة وبعد المعاملة، وهو ما يقاس بالوفاء بالتزامات الفاعل التجاري وتجنب الأمور المحظور تداولها.