Kesadaran wajib pajak, pelayanan fiskus dansanksi pajak terhadap kepatuhan wajib pajak orang pribadi: Studi kasus pada wajib pajak orang pribadi yang terdaftar Kantor Pelayanan Pajak Pratama Kediri

INDONESIA:

Penelitian ini mengenai pengaruh kesadaran wajib pajak, pelayanan fiskus dan sanksi pajak terhadap kepatuahan wajib pajak. Masalah kepatuhan tersebut menjadi kendala dalam memaksimalkan penerimaan pajak. Penelitian ini bertujuan untuk menguji secara empiris dan menganalisis pengaruh kesadaran wajib pajak, pelayanan fiskus, dan sanksi pajak terhadap tingkat kepatuhan wajib pajak.

Penelitian ini dilakukan dengan metode survei terhadap wajib pajak orang pribadi di KPP Pratama Kediri. Sampel dalam penelitian ini adalah wajib pajak orang pribadi sebanyak 100 (seratus) orang. Sampel diperoleh secara random sampling. Metode pengumpulan data melalui kuesioner, dan selanjutnya data dianalisis menggunakan analisis regresi linear berganda.

Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa kesadaran wajib pajak, pelayanan fiskus, dan sanksi pajak berpengaruh positif dan signifikan terhadap tingkat kepatuhan formal wajib pajak baik secara parsial dan simultan. Variabel pelayanan fiskus memberikan pengaruh paling besar terhadap kepatuhan wajib pajak. Besarnya pengaruh variabel bebaas tersebut adalah sebesar 57,2 % dan sisanya yakni 52,8 % dipengaruhi faktor lain yang tidak dijelaskan dalam penelitian ini.

ENGLISH :

This study is about the effect of awareness of taxpayers, services of tax authorities and tax Penalties against the obedience of taxpayer. The obedience issues become an obstacle in maximizing the tax revenue. This study aims to empirically examine and analyze the influence of taxpayer’s awareness, service of tax authorities, and tax penalties on the level of tax obedience.

This study was conducted using a survey on individual taxpayer on Primary Tax Office Kediri. The sample in this study is an individual taxpayer as many as 100 (one hundred) people. Samples were obtained by random sampling. Data were collected through questionnaires, and then analyzed using multiple linear regression analysis.

The results of this study showed that the awareness of the taxpayer, the service of tax authorities, and tax penalties have positive and significant impact on the level of formal obedience for the taxpayer both partially and simultaneously. Variable of tax authorities’ service provides the biggest impact on taxpayer’s obedience. The magnitude of the effect of that independent variable was 57.2% and the remaining 52.8% was influenced by other factors not described in this study.