Penerapan Metode User Centered Design (UCD) pada Perancangan Sistem Informasi Manajemen Koperasi Simpan Pinjam

ABSTRAK:

Koperasi simpan pinjam merupakan lembaga keuangan yang memiliki peran penting dalam mendukung ekonomi masyarakat, khususnya dalam memberikan layanan pinjaman dan simpanan. Koperasi Wanita Kembang Mayang merupakan salah satu jenis koperasi yang kegiatan utamanya memberikan bantuan dana kepada para pelaku UMKM lingkup desa, khususnya Ibu Rumah Tangga. Sejak pertama kali didirikan hingga sekarang, koperasi mengalami beberapa kendala terkait proses pengelolaan, pendataan serta pelaporan dengan sistem manual tentunya menghabiskan waktu dan tenaga serta rawan kesalahan pendataan sehingga tidak dapat berjalan secara efektif dan efisien. Penelitian ini bertujuan untuk merancang dan mengimplementasikan Sistem Informasi Manajemen Koperasi Simpan Pinjam dengan menggunakan metode User centered design (UCD). Metode UCD dipilih karena pendekatannya yang berfokus pada kebutuhan dan pengalaman pengguna akhir, sehingga diharapkan dapat menghasilkan sistem yang lebih mudah digunakan dan sesuai dengan harapan pengguna. Proses pengembangan dimulai dari tahapan specify context of use dengan melakukan observasi untuk mengidentifikasi pengguna dari system yang akan dibuat. Tahap selanjutnya adalah specify user and organizational requirement melalui wawancara terhadap bendahara dan anggota koperasi untuk menentukan kebutuhan dari pengguna dan organisasi. Tahap selanjutnya adalah product design solutions dengan perancangan prototipe yang melibatkan pengguna dalam setiap iterasi desain untuk mendapatkan umpan balik yang berkelanjutan. Kemudian tahapan terakhir adalah evaluate design against user requirement, setelah prototipe disetujui, sistem dikembangkan dan diujicobakan secara bertahap. Pengujian meliputi usability testing untuk memastikan bahwa sistem mudah dipahami dan digunakan oleh pengguna. Berdasarkan pengujian usability menggunakan metode System Usability Scale dengan jumlah sampel 30 responden, maka diperoleh nilai rata-rata 68,7. Berdasarkan dari Acceptability Range, sistem ini masuk ke kategori Marginal “High” , sedangkan dari sisi Grande Scales, sistem menempati posisi D , dari segi Adjective Range, hasil evaluasi sistem berada di posisi “Good”. Hal tersebut dapat dinyatakan bahwa sistem ini telah memenuhi kriteria Usability yang baik dan mampu memenuhi keinginan dan kebutuhan pengguna.

ABSTRACT:

Savings and loan cooperatives are financial institutions that have an important role in supporting the community's economy, especially in providing loan and savings services. The Kembang Mayang Women's Cooperative is a type of cooperative whose main activity is providing financial assistance to village-level MSMEs, especially housewives. Since it was first established until now, the cooperative has experienced several obstacles related to the management, data collection and reporting process using a manual system which of course consumes time and energy and is prone to data collection errors so that it cannot run effectively and efficiently. This research aims to design and implement a Savings and Loans Cooperative Management Information System using the User Centered Design (UCD) method. The UCD method was chosen because its approach focuses on the needs and experience of end users, so it is hoped that it can produce a system that is easier to use and meets user expectations. The development process starts from the specify context of use stage by making observations to identify users of the system to be created. The next stage is to specify user and organizational requirements through interviews with cooperative administrators and members to determine the needs of users and organizations. The next stage is product design solutions with prototype design that involves users in each design iteration to obtain continuous feedback. Then the final stage is evaluating the design against user requirements. After the prototype is approved, the system is developed and tested in stages. Testing includes usability testing to ensure that the system is easy for users to understand and use. Based on usability testing using the System Usability Scale method with a sample size of 30 respondents, an average value of 68.7 was obtained. Based on the Acceptability Range, this system is in the Marginal "High" category, while in terms of Grande Scales, the system is in position D, in terms of Adjective Range, the system evaluation results are in the "Good" position. It can be stated that this system has met the criteria for good usability and is able to fulfill the desires and needs of users.

مستخلص البحث:

النوبة القلبية هي حالة خطيرة يمكن أن تسبب الوفاة إذا لم يتم علاجها بسرعة. تعاونيات الادخار والقروض هي مؤسسات مالية لها دور مهم في دعم اقتصاد المجتمع، وخاصة في تقديم خدمات القروض والادخار. جمعية كيمبانج مايانج التعاونية النسائية هي نوع من التعاونيات التي يتمثل نشاطها الرئيسي في تقديم المساعدة المالية للمشروعات متناهية الصغر والصغيرة والمتوسطة على مستوى القرية، وخاصة ربات البيوت. منذ تأسيسها وحتى الآن، واجهت التعاونية العديد من العقبات المتعلقة بالإدارة وجمع البيانات وإعداد التقارير باستخدام نظام يدوي يستهلك بالطبع الوقت والطاقة ويكون عرضة للأخطاء في جمع البيانات بحيث لا يمكن تشغيله بفعالية وكفاءة . يهدف هذا البحث إلى تصميم وتنفيذ نظام معلومات لإدارة الادخار والقروض التعاونية باستخدام أسلوب التصميم المرتكز على المستخدم (UCD). تم اختيار طريقة UCD لأن منهجها يركز على احتياجات وخبرات المستخدمين النهائيين، لذلك من المأمول أن تتمكن من إنتاج نظام أسهل في الاستخدام ويلبي توقعات المستخدم. تبدأ عملية التطوير من مرحلة تحديد سياق الاستخدام من خلال تقديم الملاحظات لتحديد مستخدمي النظام الذي سيتم إنشاؤه. وتتمثل المرحلة التالية في تحديد متطلبات المستخدم والتنظيم من خلال المقابلات مع مديري وأعضاء التعاونيات لتحديد احتياجات المستخدمين والمنظمات. المرحلة التالية هي حلول تصميم المنتج مع تصميم النموذج الأولي الذي يتضمن المستخدمين في كل تكرار للتصميم للحصول على تعليقات مستمرة. ثم المرحلة النهائية هي تقييم التصميم مقابل متطلبات المستخدم. بعد الموافقة على النموذج الأولي، يتم تطوير النظام واختباره على مراحل. يتضمن الاختبار اختبار قابلية الاستخدام للتأكد من أن النظام سهل الفهم والاستخدام للمستخدمين. استنادًا إلى اختبار قابلية الاستخدام باستخدام طريقة مقياس قابلية استخدام النظام مع حجم عينة مكون من ٣٠ مشاركًا، تم الحصول على متوسط قيمة, ۷,۶۸. بناءً على نطاق المقبولية، يقع هذا النظام في الفئة الهامشية "عالية"، بينما من حيث المقاييس الكبرى، يكون النظام في الموضع ، ومن حيث نطاق الصفات، تكون نتائج تقييم النظام في الموضع "جيد". ويمكن القول أن هذا النظام قد استوفى معايير سهولة الاستخدام وقادر على تلبية رغبات واحتياجات المستخدمين.