Optimalisasi layanan gugatan mandiri dalam aplikasi “Tugu Batik V.2” Perspektif Asas Contante Justitie di Pengadilan Agama Rembang

ABSTRAK

Latar belakang dilakukan penelitian ini karena kemajuan zaman yang seperti sekarang ini mengharuskan lembaga peradilan memiliki inovasi untuk merancang sistem pelayanan yang cepat dan akurat. Gugatan mandiri merupakan layanan yang dirancang untuk memudahkan masyarakat dalam berperkara secara mandiri. Sesuai dengan asas contante justitie membuat proses pengajuan gugatan menjadi lebih mudah, cepat, murah dan sederhana. Untuk menunjang pelayanan publik, Pengadilan Agama Rembang mengembangkan aplikasi berbasis teknologi informasi yang disebut ‘Tugu Batik v.2’. Namun dalam penerapan aplikasi tersebut masih banyak kendala yang dialami oleh Pengadilan Agama Rembang. Penelitian ini dilakukan bertujuan untuk: 1) Untuk mengetahui kendala pelayanan gugatan mandiri melalui aplikasi tugu batik v.2 di Pengadilan Agama Kelas IB Rembang; 2) Untuk mengetahui optimalisasi pelayanan gugatan mandiri dalam aplikasi Tugu Batik v.2 perspektif asas contante justitie di Pengadilan Agama Kelas IB Rembang.

Penelitian ini adalah penelitian yuridis empiris dengan pendekatan kualitatif yang menghasilkan data deskriptif. Pengumpulan data dilakukan dengan menggunakan metode wawancara dan dokumentasi. Sedangkan teknik pengolahan data dalam penelitian ini dilakukan dengan tahapan: edit, klasifikasi, verifikasi, analisis data dan menarik kesimpulan.

Hasil penelitian ini sebagai berikut: 1) Dalam penerapan aplikasi ‘Tugu Batik v.2’ ini Pengadilan Agama Rembang masih menghadapi kendala-kendala sebagai berikut: Kurangnya pemahaman dari masyarakat, Kurangnya sosialisasi dan edukasi, serta keterbatasan akses; 2) Implementasi layanan gugatan mandiri melalui aplikasi Tugu Batik v.2 ini bisa dikatakan sederhana, cepat dan biaya ringan serta penggunaan aplikasi Tugu Batik v.2 ini bisa dikatakan efektif. Karena tujuan utamanya untuk memenuhi kebutuhan dan memudahkan para masyarakat. Dari kendala-kendala yang dihadapi oleh Pengadilan Agama Rembang untuk mengoptimalkan inovasi layanan tersebut bisa dilakukan dengan mengadakan sosialisasi secara berkala tentang keberadaan dan manfaat aplikasi Tugu Batik v.2, memberikan pelatihan penggunaan aplikasi Tugu Batik v2. kepada masyarakat, melakukan evaluasi secara berkala terhadap kinerja aplikasi, tingkat kepuasan pengguna dan efektivitas layanan tersebut.

ABSTRACT

The background to this research is that progress in today's era requires judicial institutions to have innovation to design fast and accurate service systems. Independent lawsuits are a service designed to make it easier for people to litigate independently. In accordance with the principle of contest justity, the process of filing a lawsuit becomes easier, faster, cheaper and simpler. To support public services, the Rembang Religious Court developed an information technology-based application called 'Tugu Batik v.2'. However, in implementing this application there are still many obstacles experienced by the Rembang Religious Court. This research was carried out with the aim of: 1) To find out the obstacles to independent lawsuit services through the Tugu Batik v.2 application at the Rembang Class IB Religious Court; 2) To determine the optimization of independent lawsuit services in the Tugu Batik v.2 application from the perspective of the principle of contante justitie in the Rembang Class IB Religious Court.

This research is empirical juridical research with a qualitative approach that produces descriptive data. Data collection was carried out using interview and documentation methods. Meanwhile, the data processing techniques in this research were carried out in stages: editing, classification, verification, data analysis and drawing conclusions.

The results of this research are as follows: 1) In implementing the 'Tugu Batik v.2' application, the Rembang Religious Court still faces the following obstacles: Lack of understanding from the community, lack of socialization and education, and limited access; 2) Implementation of the independent lawsuit service through the Tugu Batik v.2 application can be said to be simple, fast and low cost and the use of the Tugu Batik v.2 application can be said to be effective. Because the main goal is to meet the needs and make things easier for the community. Based on the obstacles faced by the Rembang Religious Court, optimizing service innovation can be done by holding regular outreach about the existence and benefits of the Tugu Batik v.2 application, providing training in using the Tugu Batik v2 application. to the public, conducting regular evaluations of application performance, level of user satisfaction and effectiveness of the service.

مستخلص البحث

خلفية هذا البحث أن تقدم العصر كما هو عليه اليوم يتطلب من المؤسسات القضائية أن يكون لديها ابتكارات لتصميم أنظمة خدمات سريعة ودقيقة. والدعوى القضائية المستقلة هي خدمة مصممة للتيسير على الجمهور في التقاضي بشكل مستقل. فوفقًا لمبدأ العدالة المستقلة، تصبح عملية رفع الدعوى القضائية أسهل وأسرع وأرخص وأبسط وأرخص. ولدعم الخدمات العامة، طورت محكمة ريمبانج الدينية تطبيقًا قائمًا على تكنولوجيا المعلومات يسمى توغو باتيك v.2 . ومع ذلك، لا يزال هناك العديد من العقبات التي تواجه محكمة رمبانج الدينية في تطبيق التطبيق. وقد أُجري هذا البحث بهدف: (١) معرفة معوقات خدمات الدعاوى القضائية المستقلة من خلال تطبيق توغو باتيك v.2 في محكمة الفئة IB الدينية في رمبانج؛ (٢) معرفة تحسين خدمات الدعاوى القضائية المستقلة في تطبيق توغو باتيك v.2 من منظور مبدأ العدالة الاحتوائية في محكمة الفئة IB الدينية في رمبانج.

هذا البحث هو بحث قانوني تجريبي ذو منهج نوعي ينتج بيانات وصفية. وقد تم جمع البيانات باستخدام المقابلات وأساليب التوثيق. بينما تتم تقنيات معالجة البيانات في هذا البحث على مراحل: التحرير والتصنيف والتحقق وتحليل البيانات واستخلاص النتائج.

كانت نتائج هذه الدراسة على النحو التالي: 1) لا تزال محكمة رمبانج الدينية في تنفيذ تطبيق "توجو باتيك الإصدار 2" تواجه العقبات التالية: عدم فهم المجتمع المحلي، ونقص التنشئة الاجتماعية والتعليم، ومحدودية الوصول؛ 2) يمكن القول إن تنفيذ خدمات الدعوى المستقلة من خلال تطبيق "توجو باتيك الإصدار 2" بسيط وسريع ومنخفض التكلفة، ويمكن القول إن استخدام تطبيق "توجو باتيك الإصدار 2" فعال. لأن الغرض الرئيسي هو تلبية احتياجات المجتمع وتسهيله. من العقبات التي تواجهها محكمة رمبانج الدينية لتحسين ابتكار الخدمة يمكن القيام به من خلال إجراء التنشئة الاجتماعية المنتظمة حول وجود وفوائد تطبيق تطبيق توغو باتيك v.2 وتوفير التدريب على استخدام تطبيق تطبيق توغو باتيك v.2 للمجتمع، وإجراء تقييمات منتظمة لأداء التطبيق، ومستويات رضا المستخدمين وفعالية هذه الخدمات.