Strategi promosi dalam pemanfaatan Institutional Repository di Perpustakaan Universitas Merdeka Malang

ABSTRAK:

Penelitian ini dilatarbelakangi dari adanya penurunan pengunjung yang memanfaatkan layanan Institutional Repository dan kurangnya pemahaman mahasiswa terkait layanan Institutional Repository yang disebabkan oleh beberapa faktor, salah satunya yaitu promosi. Sehingga tujuan dari penelitian ini adalah untuk merumuskan strategi promosi yang tepat dalam pemanfaatan Institutional Repository dengan menggunakan teori 7Ps yaitu product, price, place, promotion, people, process and physical evidence di Perpustakaan Universitas Merdeka Malang. Penelitian ini menggunakan jenis penelitian kualitatif dengan pendekatan deskriptif. Hasil penelitian ini berupa strategi promosi yang tepat dalam memanfaatkan Institutional Repository serta dapat di implementasikan yaitu : 1) Strategi product berupa pengecakan berkala dari produk yang dilayankan dan menambahkan sub-sub devisi yang membedakan lokasi antara jurnal dan tugas akhir mahasiswa ataupun produk yang lainnya. 2) Strategi price yaitu dapat menerapkan kebijakan akses parsial (partial access) yang memberikan akses terbuka kepada pengguna hanya pada bab I, II dan V. 3) Strategi place membuat saran tampilan website Perpustakaan yang informatif terkait dengan layanan Institutional Repository. 4) Strategi promotion melakukan promosi secara langsung misalnya mengadakan kegiatan workshop, sosialisasi, seminar nasional, library tour dan user education, sedangkan promosi secara tidak langsung yaitu dapat membuat postingan di media sosial Instagram, Facebook, Tiktok, dan X yang memuat informasi tentang Institutional Repository dan menggunakan media brosur dalam menyebarkan informasi terkait layanan Institutional Repository. 5) Strategi process yaitu membuat feed postingan terkait tutorial singkat cara mengakses dan mengunduh produk pada layanan Institutional Repository dan menyederhanakan syarat penyerahan tugas akhir mahasiswa. 6) Strategi people bisa berupa melaksanakan pelatihan rutin dan melakukan knowladge sharing antara pustakawan di lingkungan Universitas Merdeka Malang ataupun dengan pustakawan kampus lainnya. 7) Strategi physical evidence yaitu menambahkan menu deskripsi layanan Institutional Repository pada website perpustakaan dan layanan Institutional Repository, menambahkan menu sosial media, menu saran, Contact Us dan menu FAQ pada layanan Institutional Repository.

ABSTRACT:

This research is motivated by the decline in visitors who utilize Institutional Repository services and the lack of understanding of students regarding Institutional Repository services caused by several factors, one of which is promotion. So that the purpose of this research is to formulate the right promotion strategy in the utilization of the Institutional Repository using the 7Ps theory, namely product, price, place, promotion, people, process and Physical Evidence at Merdeka University Library Malang. This research uses qualitative research with a descriptive approach. The results of this study are in the form of an appropriate promotional strategy in utilizing the Institutional Repository and can be implemented, namely 1) The product strategy is in the form of periodic checking of the products served, as well as checking the subdivisions of the classification that still have no information (null) or can add sub-subdivisions that distinguish the location between journals and student final assignments or other products. 2) The price strategy is to implement a partial access policy that provides open access to users only in chapters I, II and V. 3) Place strategy makes suggestions for an informative Library website display related to Institutional Repository services. 4) Promotion strategies carry out direct promotions such as holding workshops, socialization activities, national seminars, library tours and user education, while indirect promotion is also important by making posts or feeds on social media both Instagram, Facebook, Tiktok, and X which contain information about the Institutional Repository, and use brochure media in disseminating information related to Institutional Repository services. 5) The process strategy is to create feed posts related to short tutorials on how to access and download products in the Institutional Repository service and simplify the requirements for submitting students' final assignments. 6) The people strategy can be in the form of carrying out routine training and conducting knowladge sharing between librarians within the Merdeka University of Malang or with other campus librarians. 7) The physical evidence strategy is to add an Institutional Repository service description menu on the Library website and Institutional Repository services, add a social media menu, suggestion menu, Contact Us and FAQ menu to the Institutional Repository service.

مستخلص البحث:

كان الدافع وراء هذا البحث هو انخفاض عدد الزوار الذين يستخدمون خدمات المستودع المؤسسي ونقص فهم الطلاب فيما يتعلق بخدمات المستودع المؤسسي والذي نتج عن عدة عوامل، أحدها كان الترويج. لذا فإن الهدف من هذا البحث هو صياغة استراتيجية ترويجية مناسبة في استخدام المستودع المؤسسي باستخدام نظرية ٧Ps، وهي المنتج والسعر والمكان والترويج والأشخاص والعملية والأدلة المادية في مكتبة جامعة Merdeka مالانج. يستخدم هذا البحث البحث النوعي مع المنهج الوصفي. نتائج هذا البحث هي استراتيجيات ترويجية مناسبة للاستفادة من المستودع المؤسسي ويمكن تنفيذها، وهي: ١) استراتيجية المنتج تكون على شكل فحص دوري للمنتجات المقدمة وكذلك فحص الأقسام الفرعية للتصنيف التي لا تزال ليس لديها معلومات (خالية) أو يمكن إضافة أقسام فرعية تفرق الموقع بين المجلات والطالب النهائي المهام أو غيرها من المنتجات. ٢) تهدف استراتيجية الأسعار إلى تنفيذ سياسة الوصول الجزئي التي توفر الوصول المفتوح للمستخدمين فقط إلى الفصول الأول والثاني والخامس. ٣) تقدم استراتيجية المكان اقتراحات لعروض موقع المكتبة الإلكترونية الإعلامية المتعلقة بخدمات المستودع المؤسسي. ٤) تنفذ استراتيجية الترويج الترويج المباشر، على سبيل المثال عقد ورش العمل والتنشئة الاجتماعية والندوات الوطنية وجولات المكتبات وتثقيف المستخدمين، في حين أن الترويج غير المباشر مهم أيضًا من خلال نشر المنشورات على وسائل التواصل الاجتماعي انستغرام و فيسبوك و تيك توك و المستودعات ، واستخدام وسائط الكتيبات للنشر. المعلومات المتعلقة بخدمات المستودع المؤسسي. ٥) تتمثل إستراتيجية العملية في إنشاء موجز للمنشورات المتعلقة بالبرامج التعليمية القصيرة حول كيفية الوصول إلى المنتجات وتنزيلها على خدمة المستودع المؤسسي وتبسيط متطلبات إرسال الواجبات النهائية للطلاب. ٦) يمكن أن تكون استراتيجية الأفراد في شكل إجراء تدريب روتيني وإجراء تبادل المعرفة بين أمناء المكتبات في جامعة Merdeka مالانج أو مع أمناء المكتبات الآخرين في الحرم الجامعي. ٧) تقوم استراتيجية الأدلة المادية بإضافة قائمة وصف لخدمات المستودع المؤسسي على موقع المكتبة وخدمات المستودع المؤسسي، وإضافة قائمة وسائل التواصل الاجتماعي، وقائمة الاقتراحات، وقائمة اتصل بنا وقائمة الأسئلة الشائعة حول خدمات المستودع المؤسسي.