Inovasi stretegis pelayanan Perpustakaan bagi peserta didik di SMA Ar-Rohmah Putri 1 Malang

ABSTRAK

Inovasi strategis dalam pelayanan perpustakaan dengan berbagai upaya kreatif dan efektif yang dilakukan oleh perpustakaan untuk meningkatkan kualitas layanan dengan menarik lebih banyak pengguna, dan menyesuaikan diri dengan perkembangan teknologi serta kebutuhan. Penelitian ini bertujuan untuk mengidentifikasi dan menganalisis inovasi strategi pelayanan perpustakaan yang diterapkan di SMA Ar Rohmah Putri 1 Malang, guna meningkatkan kualitas layanan dan mendukung proses belajar mengajar.

Metode penelitian yang digunakan adalah deskriptif kualitatif dengan teknik pengumpulan data melalui observasi, wawancara, dan studi dokumentasi. Teknik analisis data meliputi reduksi data, penyajian data dan penarikan kesimpulan, pengecekan keabsahan temuan dilakukan dengan perpanjangan keikutsertaan, teknik triangulasi sumber, teori dan metode, dan ketekunan pengamatan. Informan penelitian adalah kepala sekolah, wakil kepala sekolah, kepala perputsakaan, staff perustakaan dan peserta didik terkait. Adapun hal yang akan diteliti meliputi: (1) Inovasi Strategis, (2) Proses Pelayanan dan Pelaksanan, (3) Dampak pelaksanaan strategi inovasi pelayanan.

Adapun beberapa hasil penelitian yang menunjukkan bahwa perpustakaan SMA Ar-Rohmah Putri 1 Malang telah menerapkan berbagai inovasi dengan digitalisasi koleksi perpustakaan, pengembangan layanan perpustakaan berbasis teknologi informasi, serta program literasi informasi untuk meningkatkan keterampilan literasi siswa. Hasil penelitian ini menunjukan bahwa: 1) Inovasi ststegis pelayanan perpustakaan di SMA Ar-Rohmah Putri 1 Malang adalah dengan memberikan pelayanan sebaik mungkin sehingga berhasil meraih predikat sebagai perpustakaan terbaik tingkat sekolah nasional yang maksimal dalam memberikan pelayanan. 2) Proses strategi inovasi adalah dengan memberikan beberapa projek yang sering diikuti peserta didik seperti kegiatan gelak pempro. 3). Dampak inovasi strategi pelayanan perpustakaan adalah meningkatnya prestasi-prestasi yang diraih oleh peserta didik SMA Ar-Rohmah Putri 1 Malang.

ABSTRACT

Strategic innovation in library services with various creative and effective efforts made by the library to improve service quality by attracting more users, and adjusting to technological developments and needs. This study aims to identify and analyze strategic innovation in library services implemented at SMA Ar Rohmah Putri 1 Malang, in order to improve service quality and support the teaching and learning process.

The research method used is descriptive qualitative with data collection techniques through observation, interviews, and documentation studies. Data analysis techniques include data reduction, data presentation and conclusion drawing, checking the validity of findings is done by extending participation, triangulation techniques of sources, theories and methods, and persistence of observation. The research informants were the principal, vice principal, library head, library staff and related students. The things that will be researched include: (1) Strategic Innovation, (2) Service Process and Implementation, (3) The impact of implementing service innovation strategies.

There are several research results that show that the Ar-Rohmah Putri 1 Malang High School library has implemented various innovations by digitizing library collections, developing information technology-based library services, and information literacy programs to improve student literacy skills. The results of this study indicate that: 1) The strategic innovation of library services at SMA Ar-Rohmah Putri 1 Malang is to provide the best possible service so that it has won the title as the best library at the national school level which is maximized in providing services. 2) The innovation strategy process is to provide several projects that are often followed by students such as gelak pempro activities. 3). The impact of library service strategy innovation is the increasing achievements achieved by Ar-Rohmah Putri 1 Malang High School students.

مستخلص البحث

الابتكار الاستراتيجي في خدمة المكتبة مع مختلف الجهود الإبداعية والفعالة التي تبذلها المكتبات لتحسين جودة الخدمة من خلال جذب المزيد من المستخدمين ، والتكيف مع التطورات التكنولوجية والاحتياجات. يهدف هذا البحث إلى تحديد وتحليل الابتكارات في استراتيجيات خدمة المكتبات التي تم تطبيقها في مدرسة ثانوية الرحمة للبنات 1 مالانج، من أجل تحسين جودة الخدمة ودعم عملية التعلم والتدريس.

المنهجية البحث المستخدمة هي الوصفية النوعية مع جمع البيانات من خلال الملاحظة، والمقابلات، ودراسة الوثائق. تقنيات تحليل البيانات تتضمن تقليل البيانات، عرض البيانات وسحب الاستنتاجات، التحقق من صحة النتائج من خلال إطالة المشاركة، تقنيات مثلث المصادر والنظريات والأساليب، والإصرار على الملاحظة. المخبرين في الدراسة هم مدير المدرسة، نائب مدير المدرسة، رئيس الجامعة، موظفو الجامعة والمتعلمين المرتبطين بها. أما الموضوعات التي سيتم دراستها فهي: (1) الابتكار الاستراتيجي، (2) عملية الخدمة والتنفيذ، (3) تأثير تنفيذ استراتيجية الابتكار الخدمي.

والنتائج التي ظهرت أن مكتبة المدرسة الثانوية الرحمة للبنات 1 مالانج قد طبقت العديد من الابتكارات من خلال رقمنة مجموعات المكتبة، وتطوير خدمات المكتبة القائمة على تكنولوجيا المعلومات، وبالإضافة إلى برنامج محو الأمية في المعلومات لتحسين مهارات محو الأمية للطلاب. وأظهرت نتائج هذه الدراسة أن: 1) الابتكار المبدع في خدمة المكتبة في مدرسة ثانوية الرحمة للبنات 1 مالانج هو توفير أفضل خدمة ممكنة حتى نجح في الحصول على لقب أفضل مكتبة على مستوى المدرسة الوطنية التي تمثل أقصى قدر من الخدمة. 2) عملية استراتيجية الابتكار هي بتقديم بعض المشاريع التي يتبعها المتعلمون مثل نشاط الضحك. 3). أثر الابتكار في استراتيجية خدمة المكتبة هو زيادة الإنجازات التي حققها تلاميذ مدرسة الرحمة للبنات 1 مالانج.