Analisis sistem informasi akuntansi pada prosedur penjualan cash on delivery (COD) retail di JNE cabang Turen

ABSTRAK

Pemanfaatan kemajuan teknologi informasi dalam sistem pengelolaan data sangat berdampak besar bagi kemajuan perusahaan, terutama dalam menyajikan informasi secara cepat, tepat dan akurat serta dalam pengambilan keputusan. Jne Cabang Turen merupakan mitra dari Cabang Utama Malang, yang bergerak di bidang jasa pengiriman barang dan dokumen. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui bagaimana sistem informasi akuntansi yang digunakan dalam prosedur penjualan Cash on Delivery (COD) Retail di JNE CabangTuren dengan melakukan langkah dan praktik yang diterapkan oleh JNE Cabang Turen dalam menerima, mengirim dan mengelola pembayaran COD Retail.

Metode penelitian yang digunakan adalah pendekatan kualitatif. Data diperoleh melalui observasi, wawancara dan analisis terkait prosedur penjualan COD Retail. Hasil penelitian menunjukkan bahwa sistem informasi akuntansi yang digunakan dalam prosedur penjualan COD Retail di JNE Cabang Turen telah memberikan kontribusi yang signifikan dalam memfasilitasi kegiatan penjualan, pelacakan transaksi dan pengelolaan data pelanggan. Namun, ada beberapa tantangan yang dihadapi, seperti proses pendaftaran yang lama dan kurangnya fitur pemantauan pengiriman dalam dasbord COD Retail yang menyebabkan ketidaknyamanan bagi pengguna.

ABSTRACT

The utilization of advances in information technology in data management systems has a significant impact on the progress of companies, especially in providing information quickly, accurately, and in decision-making. JNE Branch Turen is a partner of the Main Branch in Malang, engaged in the field of shipping goods and documents. This study aims to determine how the accounting information system is used in the Cash On Delivery (COD) Retail sales procedure at JNE Branch Turen by examining the steps and practices applied by JNE Branch Turen in receiving, delivering, and managing COD Retail payments.

The research method used is a qualitative approach. Data were obtained through observation, interviews, and analysis related to COD Retail sales procedures. The results show that the accounting information system used in the COD Retail sales procedure at JNE Branch Turen has made a significant contribution in facilitating sales activities, tracking transactions, and managing customer data. However, there are some challenges faced, such as lengthy registration processes and a lack of shipment monitoring features in the Retail COD dasboard, cousing inconvenience for users.

مستخلص البحث

إن استخدام التقدم في تكنولوجيا المعلومات في نظم إدارة البيانات له تأثير كبير على تقدم الشركة، خاصة في تقديم المعلومات بسرعة ودقة ودقة وفي اتخاذ القرارات. يعتبر فرع شركة JNE Turen شريكاً لفرع مالانج الرئيسي الذي يعمل في تسليم البضائع والوثائق. تهدف هذه الدراسة إلى تحديد كيفية استخدام نظام المعلومات المحاسبية المستخدم في إجراءات مبيعات التجزئة نقداً عند التسليم (COD) في فرع JNE تورين من خلال اتخاذ الخطوات والممارسات التي يطبقها فرع JNE تورين في استلام وإرسال وإدارة مدفوعات التجزئة عند التسليم.

طريقة البحث المستخدمة هي المنهج الكيفي. وقد تم الحصول على البيانات التي تم الحصول عليها من خلال الملاحظة والمقابلات والتحليلات المتعلقة بإجراءات مبيعات التجزئة عند الدفع عند الاستلام. أظهرت النتائج أن نظام المعلومات المحاسبية المستخدم في إجراءات مبيعات التجزئة عند الدفع عند الاستلام في فرع شركة الأردن الوطنية للتجزئة في تورين قد ساهم بشكل كبير في تسهيل أنشطة المبيعات وتتبع المعاملات وإدارة بيانات العملاء. ومع ذلك، هناك العديد من التحديات التي تواجهها، مثل استخدام نظام مركزي واستخدام أموال المكتب في عملية صرف أموال التجزئة عند الدفع عند الاستلام للعملاء مما يؤدي إلى ارتفاع مستحقات الشركة. يوفر هذا البحث رؤى قيمة لإدارة فرع شركة JNE تورين لتحسين كفاءة وفعالية نظم المعلومات المحاسبية في إجراءات مبيعات التجزئة عند الدفع عند الاستلام