Implementasi manajemen humas dalam meningkatkan Brand Image dan minat masyarakat di Madrasah Tsanawiyah Miftahul Khoir Desa Menyono Kecamatan Kuripan Kabupaten Probolinggo

ABSTRAK

Madrasah yang baik akan selalu menjadi pusat perhatian masyarakat, oleh karena nya lembaga pendidikan islam harus memiliki image positif agar reputasinya selalu meningkat. Dengan image positif madrasah juga dapat menarik minat masyarakat untuk memilih madrasah sebagai lembaga pendidikan yang baik. Oleh karena itu penelitian ini disusun untuk 1) menganalisis pelaksaan manajemen humas dalam meningkatkan brand image; 2) menganalisis pelaksaan manajemen humas dalam meningkatkan minat masyrakat; 3) menganalisis kendala manajemen humas dalam meningkatkan brand image dan minat masyrakat.
Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif dengan jenis penelitian studi kasus. Pengumpulan data yang dilakukan yaitu dengan teknik wawancara, observasi, dan dokumentasi. Dalam Menganalisa data, peneliti menggunakan teknik analisis data yang dikemukakan oleh Milles dan Huberman, yaitu: pengumpulan data, penyajian data, kondensasi data dan penarikan kesimpulan. Dan data yang diperoleh dicek keabsahan datanya menggunakan teknik triangulasi.
Hasil temuan dalam penelitian manajemen humas dalam meningkatkan brand image ialah: 1) perencanaan, yang meliputi perancangan progam dan kegiatan, tujuan program dan kegiatan; 2) pengorganisasian, bidang humas akan membagikan tugasnya di bidang internal dan eksternal; 3) pelaksanaan humas yakni publikasi dan promosi melalui media online dan offline; 4) evaluasi dilakukan secara internal dan rapat koordinasi bersama kepala sekolah. Sedangkan dalam manajemen humas dalam meningkatkan minat masyarakat, ditemukan: 1) perencanaan dibuat mengacu hasil analisis; 2) pengorganisasian dibentuknya pembagian tugas humas kepada staf humas, guru, dan karyawan; 3) pelaksanan humas diantaranya dengan melakukan rapat koordinasi resmi dan tidak resmi, dan kegiatan formal dan non-formal; 4) evaluasi dengan rapat (musyawarah) secara internal dan eksternal. Adapun dampak yang ditemukan dari hasil penelitian ialah: 1) dampak positif yaitu meningkatnya calon peserta didik baru, adanya kepercayaan dari instansi luar madrasah, meningkatnya prestasi peserta didik, masyarakat menjadikan madrasah sebagai pusat keagamaan; 2) dampak negatif yakni banyak program untuk menarik minat masyarakat menyebabkan butuh pengelolaan dana yang maksimal, adanya kegiatan publikasi di media social menjadikan banyak sekolah lain yang menjiplak sehingga persaingan antar sekolah yang semakin ketat.

ABSTRACT

A good madrasah will always be the center of public attention, therefore Islamic educational institutions must have a positive image so that their reputation always increases. With a positive image, madrasas can also attract public interest in choosing madrasas as good educational institutions. Therefore, this research was designed to 1) analyze the implementation of public relations management in improving brand image; 2) analyze the implementation of public relations management in increasing public interest; 3) analyze the obstacles to public relations management in improving brand image and public interest.
This research uses a qualitative approach with a case study type of research. Data collection was carried out using interview, observation and documentation techniques. In analyzing data, researchers used data analysis techniques proposed by Milles and Huberman, namely: data collection, data presentation, data condensation and drawing conclusions. And the data obtained was checked for validity using triangulation techniques.
The findings in research on public relations management in improving brand image are: 1) planning, which includes designing programs and activities, program and activity objectives; 2) organizing, the public relations sector will distribute its duties in the internal and external fields; 3) implementation of public relations, namely publication and promotion through online and offline media; 4) evaluation is carried out internally and in coordination meetings with the school principal. Meanwhile, in public relations management in increasing public interest, it was found: 1) planning was made referring to the results of the analysis; 2) organizing the division of public relations duties between public relations staff, teachers and employees; 3) implementing public relations including holding official and informal coordination meetings, and formal and non-formal activities; 4) evaluation with meetings (deliberations) internally and externally. The impacts found from the research results are: 1) positive impacts, namely an increase in prospective new students, trust from agencies outside the madrasah, increased student achievement, the community makes the madrasah a religious center; 2) negative impact, namely that there are many programs to attract public interest, causing the need for maximum fund management, the existence of publication activities on social media means that many other schools copy so that competition between schools becomes increasingly fierce.

مستخلص البحث

ستكون المدرسة الجيدة دائمًا مركز الاهتمام العام، لذلك يجب أن تتمتع المؤسسات التعليمية الإسلامية بصورة إيجابية حتى تزداد سمعتها دائمًا. ومن خلال الصورة الإيجابية، يمكن للمدارس الدينية أيضًا أن تجذب الاهتمام العام باختيار المدارس كمؤسسات تعليمية جيدة. ولذلك، تم تصميم هذا البحث إلى 1) تحليل تنفيذ إدارة العلاقات العامة في تحسين صورة العلامة التجارية؛ 2) تحليل تنفيذ إدارة العلاقات العامة في زيادة المصلحة العامة؛ 3) تحليل معوقات إدارة العلاقات العامة في تحسين صورة العلامة التجارية والمصلحة العامة.
يستخدم هذا البحث منهجًا نوعيًا مع نوع دراسة الحالة البحثية. تم جمع البيانات باستخدام تقنيات المقابلة والملاحظة والتوثيق. وفي تحليل البيانات استخدم الباحثون تقنيات تحليل البيانات التي اقترحها ميلز وهوبرمان وهي: جمع البيانات وعرض البيانات وتكثيف البيانات واستخلاص النتائج. وتم التحقق من صحة البيانات التي تم الحصول عليها باستخدام تقنيات التثليث.
النتائج التي توصلت إليها الأبحاث حول إدارة العلاقات العامة في تحسين صورة العلامة التجارية هي: 1) التخطيط، والذي يتضمن تصميم البرامج والأنشطة وأهداف البرنامج والنشاط؛ 2) تنظيم قطاع العلاقات العامة وتوزيع مهامه على المجالين الداخلي والخارجي. 3) تنفيذ العلاقات العامة، أي النشر والترويج من خلال وسائل الإعلام عبر الإنترنت وغير المتصلة بالإنترنت؛ 4) يتم التقييم داخلياً وذلك بالتنسيق مع مدير المدرسة. وفي الوقت نفسه، في إدارة العلاقات العامة في زيادة المصلحة العامة، وجد: 1) تم التخطيط بالإشارة إلى نتائج التحليل؛ 2) تنظيم تقسيم مهام العلاقات العامة بين موظفي العلاقات العامة والمعلمين والموظفين. 3) تنفيذ العلاقات العامة بما في ذلك عقد اجتماعات تنسيقية رسمية وغير رسمية، والأنشطة الرسمية وغير الرسمية. 4) تقييم الاجتماعات (المداولات) داخلياً وخارجياً. التأثيرات التي تم العثور عليها من نتائج البحث هي: 1) التأثيرات الإيجابية، أي زيادة عدد الطلاب الجدد المحتملين، والثقة من الوكالات خارج المدرسة، وزيادة تحصيل الطلاب، ويجعل المجتمع من المدرسة مركزًا دينيًا؛ 2) التأثير السلبي، وهو أن هناك العديد من البرامج لجذب الاهتمام العام، مما يسبب الحاجة إلى الحد الأقصى من إدارة الأموال، فوجود أنشطة النشر على وسائل التواصل الاجتماعي يعني أن العديد من المدارس الأخرى تنسخها بحيث تصبح المنافسة بين المدارس شرسة بشكل متزايد.