Pengaruh religiusitas, pendapatan, dan pendidikan terhadap keputusan menggunakan jasa bank Syariah: Studi pada nasabah PT. BSI KCP Kota Batu

ABSTRAK

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh religiusitas, pendapatan, dan pendidikan terhadap keputusan menggunakan jasa bank syariah. Obyek dalam penitian ini adalah nasabah PT. Bank Syariah Indonesia KCP Kota Batu dengan Jumlah sampel yang digunakan sebanyak 105 yang diperoleh dengan menggunakan teori Malhotra 5 x 21 (jumlah item dari indikator-indikator penelitian). Metode analisis yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode kuantitatif dengan menerepakkan pendekatan deskriptif serta menggunakan analisis statistik. Data yang diperoleh dalam penelitian ini merupakan data primer yang diperoleh secara langsung dari penyebaran data angket/kuesioner kepada para responden. Hasil penelitian menunjukkan bahwa tingkat religiusitas (X1) dan tingkat pendidikan (X3) berpengaruh signifikan dan positif terhadap keputusan penggunaan. Sedangkan tingkat pendapatan (X2) tidak berpengaruh dan tidak signifikan terhadap keputusan menggunakan jasa bank syariah di PT. Bank Syariah Indonesia KCP Kota Batu.

ABSTRACT

This research aims to determine the influence of religiosity, income and education on the decision to use sharia banking services. The object in this research is the customer of PT. BSI KCP Batu City with a total of 105 samples used which were obtained using the Malhotra 5 x 21 theory (number of items from research indicators). The analytical method used in this research is a quantitative method by applying a descriptive approach and using statistical analysis. The data obtained in this research is primary data obtained directly from distributing questionnaire data to respondents. The research results show that the level of religiosity (X1) and the level of education (X3) have a significant and positive effect on the decision to use. Meanwhile, income level (X2) has no effect and is not significant on the decision to use sharia banking services at PT. BSI KCP Batu City.

مستخلص البحث

تهدف هذه الدراسة إلى تحديد تأثير التدين والدخل والتعليم على قرارات استخدام خدمات البنوك الإسلامية. موضوع هذا البحث هو عملاء بنك باتو سيتي PT BSI KCP ، وقد بلغ عدد العينات المستخدمة 105 عينة تم الحصول عليها باستخدام نظرية مالهوترا 5 × 21 (عدد العناصر من مؤشرات البحث). طريقة التحليل المستخدمة في هذا البحث هي الطريقة الكمية من خلال تطبيق المنهج الوصفي واستخدام التحليل الإحصائي. البيانات التي تم الحصول عليها في هذه الدراسة هي بيانات أولية تم الحصول عليها مباشرة من توزيع بيانات الاستبيان على المبحوثين. وقد أظهرت النتائج أنّ مستوى التدين (X1) ومستوى التعليم (X3) كان لهما تأثير كبير وإيجابي على قرارات الاستخدام. في حين أنّ مستوى الدخل (X2) ليس له أي تأثير وليس له تأثير كبير على قرار استخدام خدمات البنوك الإسلامية في بنك الشريعة الإندونيسي باتو سيتي KCP