Pengaruh diversity management dan budaya organisasi terhadap organizational chitizenship behaviour pada karyawan di Kantor Pusat Perumda Tirta Kanjuruhan Malang

ABSTRAK

Mengejar kemajuan perusahaan begitu penting didalam ruang lingkup lingkungan bisnis yang sangat kompetitif di negara-negara berkembang. Untuk mencapai kesuksesan perusahaan ini secara efektif dan mengalahkan pesaing, organisasi memerlukan karyawan yang cakap dan dapat berkontribusi terhadap kesuksesan perusahaan. OCB memiliki peran yang penting guna meningkatkan efektivitas perusahaan, sebab pegawai dengan perilaku OCB tinggi cenderung menunjukkan kinerja yang lebih efesien dan efektif, sehingga memiliki pengaruh yang positif terhadap kinerja organisasi. Untuk meningkatkan OCB yang baik dibutuhkan pengelolahan manajemen keberagaman yang mampu mempromosikan OCB, serta kontribusi dari budaya organisasi.

Penelitian ini menerapkan metode kuantitatif, dengan pendekatan analisis data Explanatory Research. Pengukuran untuk penelitian ini menggunakan software SPSS 16, dengan instrument pengumpulan data berbentuk kuesioner dan observasi. Pengukuran kuesioner dilakukan dengan skala likert. Jumlah responden penelietian sebanyak 84 responden dengan divisi yang berbeda-beda dan bekerja minimal 1 tahun keatas pada Kantor Pusat Perumda Tirta Kanjuruhan Malang. Pengambilan sampel melalui pendekatan teknik purposive sanpling.

Hasil Penelitian ini menunjukkan bahwa terdapat pengaruh signifikan secara parsial variabel diversity management terhadap OCB, dan terdapat pengaruh signifikan secara parsial variabel budaya organisasi terhadap OCB, serta terdapat pengaruh silmutan dan signifikan pada variabel manajemen keberagaman dan budaya organisasi terhadap OCB di Kantor Pusat Perumda Tirta Kanjuruhan Malang.

ABSTRACT

The pursuit of corporate progress is critical in the highly competitive business environment of developing countries. To achieve the success of this company effectively and beat competitors, organizations need employees who are capable and can contribute to the company's success. OCB has an important role to improve company effectiveness, because employees with high OCB behavior tend to show more efficient and effective performance, so that it has a positive influence on organizational performance. To improve a good OCB requires diversity management that is able to promote OCB, as well as contributions from organizational culture.

This research applies quantitative methods, with an Explanatory Research data analysis approach. The measurement for this study used SPSS 16 software, with data collection instruments in the form of questionnaires and observations. The measurement of the questionnaire was carried out on a Likert scale. The number of research respondents was 84 respondents with different divisions and worked at least 1 year and above at the Head Office of Perumda Tirta Kanjuruhan Malang. Sampling through purposive sanpling technique approach.

The results of this study show that there is a partial significant influence of diversity management variables on OCB, and there is a partial significant influence of organizational culture variables on OCB, and there is a silmutant and significant influence on diversity management variables and organizational culture on OCB at Perumda Tirta Kanjuruhan Malang Head Office.

مستخلص البحث

تعد متابعة تقدم الشركة أمرًا مهمًا للغاية في بيئة الأعمال شديدة التنافسية في البلدان النامية. لتحقيق نجاح هذه الشركة بشكل فعال والتغلب على المنافسين، تحتاج المنظمات إلى موظفين قادرين ويمكنهم المساهمة في نجاح الشركة. يلعب OCB دورًا مهمًا في زيادة فعالية الشركة، لأن الموظفين ذوي سلوك OCB العالي يميلون إلى إظهار أداء أكثر كفاءة وفعالية، وبالتالي يكون لهم تأثير إيجابي على الأداء التنظيمي. لتحسين OCB الجيد، هناك حاجة إلى إدارة التنوع القادرة على تعزيز OCB، بالإضافة إلى مساهمة الثقافة التنظيمية.

يطبق هذا البحث الأساليب الكمية، مع منهج تحليل بيانات البحث التوضيحي. استخدمت قياسات هذا البحث برنامج SPSS 16، مع أدوات جمع البيانات في شكل استبيانات وملاحظات. تم إجراء قياسات الاستبيان باستخدام مقياس ليكرت. كان عدد المشاركين في البحث 84 مشاركًا من أقسام مختلفة وعملوا لمدة سنة واحدة على الأقل أو أكثر في المكتب الرئيسي لشركة Perumda Tirta Kanjuruhan Malang. تم أخذ العينات باستخدام أسلوب تقنية أخذ العينات الهادفة.

أظهرت نتائج هذا البحث أن هناك تأثير معنوي جزئي لمتغير إدارة التنوع على OCB، وهناك تأثير معنوي جزئي لمتغير الثقافة التنظيمية على OCB، كما أن هناك تأثير متزامن ومعنوي على متغير إدارة التنوع و الثقافة التنظيمية في OCB في المكتب الرئيسي لبيرومدا تيرتا كانجوروهان مالانج