Pengaruh perceived ease of use, perceived security, perceived privacy security, dan perceived reputation terhadap kepercayaan awal pemberi pinjaman pada platform P2P lending

ABSTRAK

Inovasi dalam industri keuangan, seperti P2P lending, telah menciptakan platform di mana individu dan lembaga dapat memberikan atau meminjamkan dana secara langsung tanpa melibatkan lembaga keuangan tradisional. Di Indonesia, P2P lending telah menjadi salah satu jenis fintech yang diminati dengan pesat. Pertumbuhan jumlah investor di Indonesia terutama Generasi Z yang mendominasi investasi di P2P lending. Kepercayaan awal pemberi pinjaman terhadap P2P lending menjadi faktor penting. Adapun faktor yang mempengaruhi kepercayaan awal pemberi pinjaman untuk berinvestasi di P2P lending meliputi Perceived Ease of Use, Perceived Security, Perceived Privacy Security, dan Perceived Reputation. Dimana faktor-faktor platform tersebut akan mempengaruhi kepercayaan awal pemeberi pinjaman di platform P2P lending. Penelitian ini bertujuan untuk menguji pengaruh Perceived Ease of Use, Perceived Security, Perceived Privacy Security, dan Perceived Reputation terhadap kepercayaan awal pemberi pinjaman di platform P2P lending pada investor Generasi Z di Kota Malang.

Metode penelitian kuantitatif dipilih dalam penelitian ini dengan media kuesioner menjadi alat pengumpulan data. Terdapat 180 responden yang merupakan investor P2P lending yang berusia 17 – 26 tahun (Generasi Z) di Kota Malang. Responden yang dipilih ditentukan menggunakan purposive sampling. Structural Equation Modeling (SEM) dipilih sebagai alat analaisis data menggunakan bantuan aplikasi SmartPLS versi 3.0.

Hasil penelitian menunjukkan bahwa Perceived Ease of Use berpengaruh tidak signifikan terhadap Kepercayaan Awal. Sedangkan Perceived Security, Perceived Privacy Security, dan Perceived Reputation berpengaruh secara positif terhadap Kepercayaan Awal pemberi pinjaman di platform P2P lending pada investor Generasi Z di Kota Malang.

ABSTRACT

Innovations in the financial industry, such as P2P lending, have created platforms where individuals and institutions can give or lend funds directly without involving traditional financial institutions. In Indonesia, P2P lending has become one type of fintech that is in demand rapidly. The growth in the number of investors in Indonesia, especially Generation Z who dominate investment in P2P lending. Lenders' initial trust in P2P lending is an important factor. The factors that influence the initial confidence of lenders to invest in P2P lending include Perceived Ease of Use, Perceived Security, Perceived Privacy Security, and Perceived Reputation. Where these platform factors will affect the initial confidence of lenders in P2P lending platforms. This study aims to examine the effect of Perceived Ease of Use, Perceived Security, Perceived Privacy Security, and Perceived Reputation on lenders' initial trust in P2P lending platforms on Generation Z investors in Malang City.

Quantitative research methods were chosen in this study with questionnaire media being a data collection tool. There are 180 respondents who are P2P lending investors aged 17 – 26 years (Generation Z) in Malang City. The selected respondents were determined using purposive sampling. Structural Equation Modeling (SEM) was chosen as a data analysis tool using the help of SmartPLS application version 3.0.

The results showed that Perceived Ease of Use had no significant effect on Initial Trust. While Perceived Security, Perceived Privacy Security, and Perceived Reputation positively affect the initial trust of lenders on P2P lending platforms for Generation Z investors in Malang City.

مستخلص البحث

خلقت الابتكارات في الصناعة المالية ، مثل إقراض P2P ، منصات حيث يمكن للأفراد والمؤسسات تقديم الأموال أو إقراضها مباشرة دون إشراك المؤسسات المالية التقليدية. في إندونيسيا ، أصبح إقراض P2P نوعا واحدا من التكنولوجيا المالية المطلوبة بسرعة. النمو في عدد المستثمرين في إندونيسيا ، وخاصة الجيل Z الذين يهيمنون على الاستثمار في إقراض P2P. تعد ثقة المقرضين الأولية في إقراض P2P عاملا مهما. تشمل العوامل التي تؤثر على الثقة الأولية للمقرضين للاستثمار في إقراض P2P سهولة الاستخدام المتصورة والأمان المتصور وأمن الخصوصية المتصور والسمعة المتصورة. حيث ستؤثر عوامل المنصة هذه على الثقة الأولية للمقرضين في منصات الإقراض P2P.تهدف هذه الدراسة إلى فحص تأثير سهولة الاستخدام المتصورة والأمان المتصور وأمن الخصوصية المدرك والسمعة المتصورة على الثقة الأولية للمقرضين في منصات الإقراض P2P على مستثمري الجيل Z في مدينة مالانج.

تم اختيار طرق البحث الكمي في هذه الدراسة مع وسائط الاستبيان كونها أداة لجمع البيانات. هناك 180 مستجيبا من مستثمري إقراض P2P الذين تتراوح أعمارهم بين 17 و 26 عاما (الجيل Z) في مدينة مالانج. تم تحديد المجيبين المختارين باستخدام أخذ العينات الهادفة. تم اختيار نمذجة المعادلة الهيكلية (SEM) كأداة لتحليل البيانات باستخدام مساعدة تطبيق SmartPLS الإصدار 3.0.

أظهرت النتائج أن سهولة الاستخدام المدركة لم يكن لها تأثير كبير على الثقة الأولية. بينما يؤثر الأمان المتصور وأمن الخصوصية المتصور والسمعة المتصورة بشكل إيجابي على الثقة الأولية للمقرضين على منصات الإقراض P2P لمستثمري الجيل Z في مدينة مالانج.