Strategi pemasaran melalui media sosial untuk meningkatkan minat masyarakat bertransaksi di Koperasi Simpan Pinjam Dan Pembiayaan Syariah (KSPPS): Studi di KSPPS BMT UGT Nusantara dan KSPPS BMT Tabassum Jatim

ABSTRAK

Pemsaran melalui media sosial sudah mulai banyak digunakan oleh masyarkat dalam memasarkan produknya begitu juga di Lembaga Koperasi Simpan Pinjam dan Pembiayaan Syariah (KSPPS). Dalam penelitian ini mengobservasi tentang strategi apa yang dipergunkan oleh BMT UGT Nusantara dan KKS Tabassum Jatim dalam menjalankan promosinya melalui media sosial, bagaimana inplementasi dilapangan, dan perbedaan antara keduanya yaitu BMT UGT Nusantara dan KKS Tabassum Jatim dalam proses kegiatan promosi yang dilakukan.
Penelitian ini menggunakan metode penelitian kualitatif dengan pendekatan deskriptif dan studi lapangan untuk menemukan fakta dilapangan. Dengan pengumpulan data menggunakan observasi dan wawancara.
Hasil penelitian ini dan kesimpulanya sebagai berikut, ada perbedaan dalam melaksanakan pemasaran terutama melalui media sosial antara lain dalam isi konten yag ditampilkan dimana BMT UGT Nusantara lebih bervariasi dibandingkan KKS Tabassum Jatim. Media sosial sebagai pelayana pertama yang diberikan kepada anggota atau masyarakat yang kemudian diarahkan kepada kantor pelayanan KSPPS, Kedua KSPPS tersebut menggunakan media sosial sebagai strategi pemasaran kedua sedangkan yang pertama adalah pemasaran secara lansung (door to door), BMT UGT Nusantara memanfaatkan karyawan dan jejaring anggota, jika KKS Tabassum Jatim memanfaatkan karyawan, jejaring alumni pondok pesantren dan wali murid di pondok pesantren assholach.

ABSTRACT

Marketing via social media has begun to be widely used by the public in marketing their products, as well as in Sharia Savings and Loans and Financing Cooperative Institutions (KSPPS). In this research, we observe what strategies are used by KSPPS BMT UGT Nusantara and KKS Tabassum East Java in carrying out their promotions through social media, how they are implemented in the field, and the differences between the two, namely KSPPS BMT UGT Nusantara and KKS Tabassum East Java in the process of promotional activities carried out.
This research uses qualitative research methods with a descriptive approach and field studies to find facts in the field. By collecting data using observation and interviews.
The results of this research and the conclusions are as follows, there are differences in implementing marketing, especially through social media, including in the content displayed where KSPP BMT UGT Nusantara is more varied than KKS Tabassum East Java. Social media is the first service provided to members or the public which is then directed to the KSPPS service office. Both KSPPS use social media as a second marketing strategy while the first is direct marketing (door to door), KSPPS BMT UGT Nusantara utilizes employees and networks members, if the East Java Tabassum KKS utilizes employees, Islamic boarding school alumni networks and student guardians at Assholach Islamic boarding schools.

مستخلص البحث

وقد بدأ استخدام التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي على نطاق واسع من قبل الجمهور في تسويق منتجاتهم، وكذلك في جمعيات الادخار والقروض ومؤسسات التمويل الشرعي. في هذا البحث، نلاحظ ما هي الاستراتيجيات التي تستخدمها وحدة بيت المال وتمويل نوسانتارا المشتركة المتكاملة وجمعية جاوة الشرقية تبسم الشريعة الاستهلاكية في تنفيذ العروض الترويجية الخاصة بهم عبر وسائل التواصل الاجتماعي، وكيفية تنفيذها في الميدان، والاختلافات بين الاستراتيجيات. اثنان، وهما وحدة بيت المال وتمويل نوسانتارا المشتركة المتكاملة وتعاونية جاوة الشرقية تاباسوم الشريعة الاستهلاكية في عملية الأنشطة الترويجية التي تم تنفيذها.
يستخدم هذا البحث أساليب البحث النوعي مع المنهج الوصفي والدراسات الميدانية للعثور على الحقائق في هذا المجال. من خلال جمع البيانات باستخدام الملاحظة والمقابلات.
نتائج هذا البحث والاستنتاجات هي كما يلي، هناك اختلافات في تنفيذ التسويق، وخاصة من خلال وسائل التواصل الاجتماعي، بما في ذلك في المحتوى المعروض حيث وحدة بيت مال وتمويل نوسانتارا المشتركة المتكاملة أكثر تنوعا من جاوة الشرقية تبسم الشريعة التعاونية الاستهلاكية. وسائل التواصل الاجتماعي هي الخدمة الأولى المقدمة للأعضاء أو الجمهور ومن ثم يتم توجيهها إلى مكتب خدمات تعاونيات التوفير والقروض والتمويل الشرعي، حيث تستخدم تعاونيات التوفير والقروض والتمويل الشرعي وسائل التواصل الاجتماعي كاستراتيجية تسويقية ثانية في حين أن الأولى هي التسويق المباشر (من الباب إلى الباب)، تستخدم الوحدة المشتركة المتكاملة بيت المال وتمويل نوسانتارا الموظفين وشبكات الأعضاء، في حين يستخدم مستهلكو جاوة الشرقية تبسم الشريعة الموظفين وشبكات خريجي المدارس الداخلية الإسلامية وأولياء أمور الطلاب في مدارس أشولاش الإسلامية الداخلية.