Gambaran kepuasan followers akun Instagram @goodenoughparents.id pada kualitas informasi positive discipline parenting

INDONESIA:

Penelitian ini bertujuan untuk menjelaskan gambaran kepuasan pengikut akun Instagram @goodenoughparents.id terhadap kualitas informasi positive discipline parenting. Dengan mengambil sampel sebanyak 100 pengikut akun tersebut, penelitian menggunakan metode deskriptif kuantitatif dengan analisis univariat yang meringkas kumpulan data hasil pengukuran, sehingga kumpulan data berubah menjadi informasi yang berguna, dan pengolahan data hanya pada satu variabel serta bertujuan untuk mendeskripsikan setiap variabel penelitian. Data dikumpulkan melalui kuesioner yang menilai dimensi kualitas informasi dan kepuasan pengguna. Hasil analisis univariat menunjukkan bahwa pengikut akun ini cenderung memiliki tingkat kepuasan yang tinggi terhadap informasi parenting yang disajikan. Dimensi tangible, reliability, responsive, assurance, dan empathy memberikan kontribusi positif terhadap kepuasan, sementara teori kualitas informasi Delone dan McLean (2003) menunjukkan akurat, relevan, lengkap, dan tepat waktu sebagai faktor utama kepuasan. Penelitian ini mengambarkan secara keseluruhan bahwa akun ini berhasil memberikan informasi parenting yang memuaskan bagi pengikutnya dalam rentang usia 20-40 tahun. Keberhasilan terlihat dari kepuasan tinggi pada dimensi tangible (98%), akurat (97%), relevan (96%), dan lengkap (97%). Meskipun dimensi tepat waktu mencapai kepuasan 84%, responsif dan empati masih tinggi, tetapi perlu peningkatan. Secara keseluruhan. Hasil ini memberikan gambaran positif bahwa akun Instagram tersebut berhasil menyediakan informasi parenting yang memuaskan pengikutnya.

ENGLISH:

This study aims to describe the satisfaction of @goodenoughparents.id Instagram account followers regarding the quality of positive discipline parenting information. With a sample of 100 followers, the research employs a quantitative descriptive method with univariate analysis, summarizing the dataset to provide useful information and processing data for a single variable to describe each research variable. Data were collected through a questionnaire assessing information quality dimensions and user satisfaction. Univariate analysis results indicate that followers tend to have a high level of satisfaction with the presented parenting information. The tangible, reliability, responsive, assurance, and empathy dimensions positively contribute to satisfaction, while Delone and McLean's (2003) information quality theory identifies accuracy, relevance, completeness, and timeliness as key satisfaction factors. Overall, the study illustrates that the account successfully delivers satisfying parenting information to followers aged 20-40. Success is evident with high satisfaction rates in tangible (98%), accurate (97%), relevant (96%), and complete (97%) dimensions. Although the timeliness dimension achieves 84% satisfaction, responsiveness and empathy are still high but require improvement. In conclusion, these results provide a positive overview, affirming that the Instagram account effectively provides satisfying parenting information to its followers.

ARABIC:

تهدف هذه الدراسة إلى شرح رضا متابعي حساب Instagram @goodenoughparents.id بشأن جودة معلومات الإرشاد الإيجابي للتربية. باستخدام عينة من 100 متابع، تستخدم البحث الأسلوب الوصفي الكمي مع التحليل الأحادي المتغير الذي يلخص مجموعة البيانات الناتجة عن القياس، مما يحول المجموعة إلى معلومات مفيدة، ومعالجة البيانات فقط لمتغير واحد بهدف وصف كل متغير في البحث. تم جمع البيانات من خلال استبيان يقيم أبعاد جودة المعلومات ورضا المستخدم. تشير نتائج التحليل الأحادي المتغير إلى أن متابعي الحساب عرضة لديهم مستوى عالٍ من الرضا تجاه المعلومات التي تُقدم بشأن التربية. تسهم الأبعاد القابلة للملمس والموثوقية والاستجابة والتأمين والتعاطف بشكل إيجابي في الرضا، في حين يُظهر نظرية جودة المعلومات لديلون وماكلين (2003) أن الدقة والصلة والاكتمال والالتزام بالوقت هي العوامل الرئيسية للرضا. تصوّر هذه الدراسة بشكل عام أن الحساب نجح في توفير معلومات تربية تلبي توقعات متابعيها الذين تتراوح أعمارهم بين 20 و 40 عامًا. يظهر النجاح من خلال معدلات رضا عالية في الأبعاد القابلة للملمس (98%)، والدقة (97%)، والصلة (96%)، والاكتمال (97%). على الرغم من أن بُعد الالتزام بالوقت يحقق رضا بنسبة 84%، إلا أن الاستجابة والتعاطف لا تزال عاليتين ولكنهما يحتاجان إلى تحسين. بشكل عام، توفر هذه النتائج لمحة إيجابية، مؤكدة أن حساب Instagram يُقدم بفعالية معلومات تربية تلبي توقعات متابعيه.