Strategi membangun brand image dalam meningkatkan daya saing lembaga pendidikan: Studi multi kasus di SMA Negeri 3 Malang dan SMA Nurul Jadid Paiton Probolinggo

INDONESIA:

Brand image adalah sekumpulan asumsi yang ada di benak konsumen terhadap suatu merek yang terbentuk dari berbagai sumber. Image yang baik dari suatu organisasi merupakan aset, karena image mempunyai dampak pada persepsi stakholders dari komunikasi dan operasi organisasi dalam berbagai hal. Brand image dalam suatu lembaga pendidikan adalah langkah penting dalam menggapai reputasi maksimal lembaga di khalayak masyarakat. Image lembaga pendidikan adalah image keseluruhan yang dibangun dari semua komponen.

Tujuan penelitian ini adalah: (1) faktor–faktor pembentuk brand image di SMA Negeri 3 Malang dan SMA Nurul Jadid Paiton Probolinggo, (2) langkah- langkah strategi sekolah membangun brand image dalam meningkatkan daya saing di SMA Negeri 3 Malang dan SMA Nurul Jadid Paiton Probolinggo, (3) dampak pembentukan brand image dalam meningkatkan daya saing di SMA Nurul Jadid Paiton Probolinggo dan SMA Negeri 3 Malang. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif dengan rancangan penelitian studi multi kasus. Penelitian ini menggunakan Metode pengumpulan datanya adalah observasi, wawancara dan dokumentasi. Teknik analisis data dilakukan dengan reduksi data, display data atau penyajian data, dan menarik kesimpulan atau verifikasi. Untuk pengecekan keabsahan data dilakukan dengan trianggulasi sumber dan metode serta berdiskusi dengan teman sejawat.

Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa:(1) faktor pembentukan brand image sekolah, meliputi: a) akreditasi kelembagaan, b) ISO, c) tingkah laku siswa, d) prestasi, e) kualitas lulusan, f) kegiatan unggulan sekolah, dan g) hubungan alumni. (2) Langkah-langkah strategi sekolah membangun brand image dalam meningkatkan daya saing sekolah meliputi: a) akreditasi kelembagaan: proses analisis SWOT, evaluasi 8 SNP, b) ISO: menggunakan PDCA secara berkesinambungan, c) tingkah laku siswa: menggarap program unggul keagamaan, menanamkan nilai-nilai pesantren, d) prestasi: pembinaan terhadap siswa, meningkatkan kualitas guru, e) kualitas lulusan: mengadakan program pembimbing akademik, menjalin hubungan kerjasama kebeberapa PTN f) kegiatan unggulan sekolah: mengikut sertakan warga sekolah dan alumni dalam kegiatan, dan g) hubungan alumni: mengadakan kegiatan alumni mengajar. (3) Dampak pembentukan brand image dalam meningkatkan daya saing sekolah yakni: a) kualitas pelayanan guru dan karyawan menjadi lebih baik; b) minat masuk masyarakat meningkat; c) siswa memiliki akhlak yang baik; d) kepercayaan masyarakat yang tinggi; e) tawaran beasiswa ke Luar Negeri; f) banyak lembaga pendidikan melakukan studi banding.

ENGLISH:

Brand image is a set of assumptions that exist in the minds of consumers to a brand that is formed from a variety of sources. Good image of an organization is an asset, because the image having an impact on stakholders perception of communications and the organization operations in many ways. Brand image in an educational institution is an important step in achieving maximum reputation in the public institutions of society. Image is the educational institution that built the overall image of all components.

The purpose of this study are: (1) the forming factors of brand image in Public Senior High School 3 Malang and Nurul Jadid Senior High School Paiton Probolinggo, (2) measures school strategies to build brand image in enhancing competitiveness in Public Senior High School 3 Malang and Nurul Jadid Senior High School Paiton Probolinggo, (3) the impact of the establishment of brand image in improving the competitiveness of Nurul Jadid Senior High School Paiton Probolinggo and Public Senior High School 3 Malang. This study used a qualitative approach with a multi-case study design. This study uses observation, interview and documentation as data collection method. Data analysis technique is done with data reduction, data display or presentation of data, and draw conclusions or verification. To check the validity of the data is done by triangulation of sources and methods as well as discussions with colleagues.

The results of this study indicate that: (1) the factors forming the brand image of the school, including: a) institutional accreditation, b) ISO, c) the behavior of students, d) achievements, e) the quality of graduates, f) the activities in school, and g) alumnus relation. (2) Measures school strategies to build brand image in improving the competitiveness of the school include: a) institutional accreditation: the proccess of SWOT analysis, evaluation of eight Stndart of National Education, b) ISO: using PDCA continuously, c) the behavior of students: work on the program excels religious, instilling the values of pesantren, d) achievement: guidance to students, improve teacher quality, e) the quality of graduates: entered the program counselors, establish cooperative relations to several public universities f) the excellent activities in the school: to involve the school community and alumnus in activities, and g) alumnus relations: organize alumnus activities teaching. (3) The impact of the establishment of brand image in improving the competitiveness of the school namely: a) servicing of the quality teachers and employees to be better; b) increasing of the society interest; c) the student has good morals; d) the high society trust; e) offering a scholarship to Foreign Affairs; f) many educational institutions do comparative studies.