Problematika Hukum Perlindungan Konsumen dalam menghadapi kejahatan berbasis artificial intellegence

ABSTRAK

AI (Artificial Intelligence) telah menjadi bagian yang tak terpisahkan dari kehidupan sehari-hari. AI telah dirancang untuk membantu manusia dalam berbagai hal, termasuk dalam perdagangan elektronik dan layanan konsumen. Namun dalam berjalannya waktu AI memiliki problem yang merugikan konsumen. Di Indonesia sudah diatur perihal Perlindungan Konsumen pada UU Nomor 8 Tahun 1999 menyebutkan bahwasannya Perlindungan Konsumen adalah segala upaya yang menjamin adanya kepastian hukum untuk memberi perlindungan kepada konsumen. Namun, kenyataanya UUPK belum mampu menjawab permasalah yang dihadapi konsumen atas kejahatan berbasis (Artificial Intellegence). Sehingga penulis ingin mencari tahu bagaimana Perlindungan hukum bago konsumen terhadap kejahatan Artificial Intellegence.

Jenis penelitian ini adalah penelitian normatif atau penelitian kepustakaan yang mengkaji perlindungan hukum terhadap konsumen. Penelitian hukum normatif dipilih untuk mengetahui problematika hukum perlindungan konsumen dalam menghadapi kejahatan berbasis Artificial Intellegence, karena penelitian hukum normatif berfokus pada data sekunder seperti peraturan perundang – undangan, keputusan pengadilan, teori hukum dan berupa pendapat para sarjana, dengan cara mencari data data dapat ditemukan problematika hukumnya.

Hasil dalam penulisan ini adalah Undang-Undang Nomor 8 Tahun 1999 tentang Perlindungan Konsumen yang berlaku sejak April 1999 tidak dapat memberikan payung hukum kepada konsumen dalam menghadapi kejahatan berbasis Artificial Intellegence (AI). Undang-Undang Perlindungan Konsumen (UUPK) lahir hanya terbatas pada hak dan kewajiban konsumen yang terjadi pada transaksi konvensional, sedangkan hak dan kewajiban dalam transaksi elektronik belum secara tegas diatur dalam Undang-Undang Perlindungan Konsumen (UUPK).

ABSTRACT

Artificial Intellegence (AI) has become an inseparable part of everyday life. Al has been designed to hep humans in a variety of ways, including in electronic commerce and consumer services. But over time AI has problems that harm consumers. In Indonesia itself, it has regulated consumer protection in law No. 8 of 1999 states Consumer Protection is all efforts that ensure legal certainty to provide protection to consumers. However, the reality is that UUPK has not been able to answer the problems faced by consumers for AI-based crimes (Artificial Intelligence). So the author wants to find out how to protect the law of consumers against Artificial Intelligence crimes.

This type of research is normative research or literature research that examines legal protection for consumers. Normative legal research was chosen to determine the legal problems of consumer protection in dealing with Artificial Intelligence-based crimes, because normative legal research focuses on secondary data such as laws and regulations, court decisions, legal theories and in the form of scholars' opinions, by searching for data data can be found legal problems.

The result in this writing is that Law Number 8 of 1999 concerning Consumer Protection which has been in effect since April 1999 cannot provide a legal umbrella to consumers in dealing with Artificial Intelligence (AI)-based crimes. The UUPK was born only limited to consumer rights and obligations that occur in conventional transactions, while the rights and obligations in electronic transactions have not been expressly regulated in the UUPK.

مستخلص البحث

أصبح الذكاء الاصطناعي (AI) جزءًا لا يتجزأ من الحياة اليومية. لقد تم تصميم الذكاء الاصطناعي لمساعدة البشر بطرق عديدة، بما في ذلك التجارة الإلكترونية والخدمات الاستهلاكية. ومع ذلك، مع مرور الوقت، يواجه الذكاء الاصطناعي مشاكل تضر بالمستهلكين. في إندونيسيا، تم تنظيم حماية المستهلك في القانون رقم. وينص القانون رقم ۸ لسنة ۱۹۹۹ على أن حماية المستهلك هي كل الجهود المبذولة لضمان اليقين القانوني لتوفير الحماية للمستهلكين. لكن في الواقع لم تتمكن UUPK من الإجابة على المشاكل التي يواجهها المستهلكون بسبب الجرائم القائمة على (الذكاء الاصطناعي). لذلك يريد المؤلف معرفة مدى الحماية القانونية للمستهلكين ضد جرائم الذكاء الاصطناعي.

هذا النوع من البحث هو بحث معياري أو بحث أدبي يدرس الحماية القانونية للمستهلكين. تم اختيار البحث القانوني المعياري لمعرفة المشاكل القانونية لحماية المستهلك في التعامل مع الجرائم المبنية على الذكاء الاصطناعي، لأن البحث القانوني المعياري يركز على البيانات الثانوية مثل الأنظمة القانونية، قرارات المحاكم، النظرية القانونية وعلى شكل آراء العلماء، من خلال البحث عن مشاكل البيانات يمكن العثور عليها.

نتيجة هذه الكتابة هي أن القانون رقم ۸ لعام ۱۹۹۹ بشأن حماية المستهلك والذي دخل حيز التنفيذ منذ أبريل ۱۹۹۹ لا يمكن أن يوفر مظلة قانونية للمستهلكين في التعامل مع الجرائم القائمة على الذكاء الاصطناعي (AI). وُلد UUPK وهو يقتصر فقط على حقوق المستهلك والتزاماته التي تحدث في المعاملات التقليدية، في حين أن الحقوق والالتزامات في المعاملات الإلكترونية لم يتم تنظيمها بشكل صريح بعد في UUPK