Tanggung jawab pelaku usaha atas kehilangan barang dalam penggunaan jasa cuci sepatu Perspektif Undang-Undang Nomor 8 Tahun 1999 tentang Perlindungan Konsumen dan Hukum Islam

ABSTRAK

Jasa cuci sepatu sangat membantu memudahkan seseorang dalam kegiatan-kegiatan lainnya. Tak jarang sepatu yang sudah sangat kotor menjadi objek untuk dibersihkan, atau sepatu yang begitu banyak sehingga membutuhkan waktu untuk membersihkan, yang pasti jasa cuci sepatu memiliki andil dalam memberikan kenyamanan kepada konsumen. Sehubungan dengan hal itu sekarang banyak berdiri penyedia jasa cuci sepatu seperti yang dilakukan oleh Shoes Care and Treatment MADZSHOES yang memberikan jasa cuci sepatu. kepada para masyarakat Indonesia khususnya yang berada di Kota Malang. Adapun penelitian ini bertujuan untuk mengetahui tanggung jawab penyedia jasa cuci sepatu terhadap sepatu yang hilang atau salah dalam pengerjaan menurut Undang-Undang dan hukum Islam. Dengan diadakannya penelitian ini diharapkan dapat bermanfaat bagi semua pihak yang terlibat dan memiliki kepentingan dengan penelitian ini.

Adapun penelitian yang dilakukan menggunakan jenis penelitian lapangan atau empiris, dengan pendekatan yuridis sosiologis. Adapun hasilnya dari penelitian ini kedalam bentuk data yang bersifat deskriptif analisis. Lokasi penelitian berada di Toko Shoescare and Treatment Malang. Untuk jenis data yang digunakan adalah data primer dan data sekunder.

Adapun hasil penelitian ini menunjukan, bahwasanya Tanggung jawab pelaku usaha laundry di Shoescare and treatment kota malang timbul karena adanya hubungan antara pelaku usaha (pengusaha) dengan konsumen (pelanggan), terutama dalam hal kerusakan dan kehilangan barang pelanggan atas kelalaian ataupun kesengajaan pihak pengusaha dan Tujuan adanya ijarah dalam jasa cuci sepatu madzshoes adalah agar memberikan keamanan dan kenyamanan dalam mencuci sepatu, hal ini untuk menghindari kerugian yang akan menimbulan penyesalan antara salah satu pelaku usaha dan konsumen dikemudian hari.

ABSTRACT

Shoe washing services really help make it easier for someone to carry out other activities. It is not uncommon for shoes that are very dirty to be cleaned, or there are so many shoes that it takes time to clean them. It is certain that shoe cleaning services play a role in providing comfort to consumers. In connection with this, there are now many shoe washing service providers such as MADZSHOES Shoes Care and Treatment which provides shoe washing services. to the Indonesian people, especially those in Malang City. This research aims to determine the responsibility of shoe washing service providers for shoes that are lost or incorrectly processed according to Islamic law and law. By conducting this research, it is hoped that it will be beneficial for all parties involved and who have an interest in this research.

The research carried out uses field or empirical research, with a sociological juridical approach. The results of this research are in the form of descriptive analysis data. The research location was at the Malang Shoescare and Treatment Shop. The types of data used are primary data and secondary data.

The results of this research show that the responsibility of laundry business actors in Shoescare and Treatment in Malang City arises because of the relationship between producers (entrepreneurs) and consumers (customers), especially in terms of damage and loss of customer goods due to the negligence or intention of the entrepreneur and the purpose of its existence. The khiyār in madzshoes shoe washing services is to provide safety and comfort in washing shoes, this is to avoid losses that will cause regret between one of the producers and consumers in the future.

مستخلص البحث

تساعد خدمات غسيل الأحذية حقًا في تسهيل قيام شخص ما بأنشطة أخرى. ليس من غير المألوف أن يتم تنظيف الأحذية شديدة الاتساخ، أو أن هناك الكثير من الأحذية التي يستغرق تنظيفها وقتًا، ومن المؤكد أن خدمات تنظيف الأحذية تلعب دورًا في توفير الراحة للمستهلكين. فيما يتعلق بهذا، يوجد الآن العديد من مقدمي خدمات غسيل الأحذية مثل MADZSHOES Shoes Care and Treatment الذي يوفر خدمات غسيل الأحذية. للشعب الإندونيسي، وخاصة أولئك الذين يعيشون في مدينة مالانج. يهدف هذا البحث إلى تحديد مسؤولية مقدمي خدمات غسيل الأحذية عن الأحذية المفقودة أو المعالجة بشكل غير صحيح وفقا للشريعة الإسلامية. ومن المؤمل أن يكون إجراء هذا البحث مفيدًا لجميع الأطراف المعنية والمهتمة بهذا البحث.

يستخدم البحث المنجز البحث الميداني أو التجريبي، ذو المنهج القانوني الاجتماعي. نتائج هذا البحث في شكل بيانات تحليل وصفية. كان موقع البحث في متجر مالانج للعناية بالأحذية والعلاج. أنواع البيانات المستخدمة هي البيانات الأولية والبيانات الثانوية.

تظهر نتائج هذا البحث أن مسؤولية الجهات الفاعلة في أعمال غسيل الملابس في مجال العناية بالأحذية والعلاج في مدينة مالانج تنشأ بسبب العلاقة بين المنتجين (رواد الأعمال) والمستهلكين (العملاء)، وخاصة من حيث تلف وخسارة سلع العملاء بسبب الإهمال. أو نية صاحب المشروع والغرض من وجوده، والخيار في خدمات غسيل الأحذية هو توفير الأمان والراحة في غسل الأحذية، وذلك لتجنب الخسائر التي قد تسبب الندم بين أحد المنتجين والمستهلكين في المستقبل.